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目前受聘為英國國際心理學(xué)管理學(xué)院(IPMC)客座教授;廈門大學(xué)MBA/四川大學(xué)MBA/河海大學(xué)MBA企業(yè)導(dǎo)師和客座教授;騰訊咨詢長期合作顧問;阿里淘寶大學(xué)特聘教授;4PS聯(lián)絡(luò)中心國際標(biāo)準(zhǔn)指導(dǎo)委員會副主席及多地市政府的“客服中心和服務(wù)產(chǎn)業(yè)外包指導(dǎo)顧問”;領(lǐng)英專欄作家(粉絲數(shù)量超300萬),出版過《用戶經(jīng)營飛輪》《極簡關(guān)系》等管理學(xué)專著。曾先后在上海交大/北大光華/廈門大學(xué)/四川大學(xué)/山東大學(xué)/浙江大學(xué)/武漢大學(xué)/河海大學(xué)/中山大學(xué)/天津大學(xué)等高校管理學(xué)院授課,并給騰訊/阿里/新浪/聯(lián)想/豐田/中移動/中石油/人保/一加/唯品會/58/每日優(yōu)鮮等上百家大型跨國/本土企業(yè)進(jìn)行授課/內(nèi)訓(xùn)和提供咨詢服務(wù)。
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