課程簡(jiǎn)介
1.解決新晉管理者的管理問(wèn)題：虛假的忙碌卻導(dǎo)致項(xiàng)目延期，做老好人，抵觸和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)溝通，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)信息沒(méi)有有效傳導(dǎo)
2.理論聯(lián)系實(shí)際：結(jié)合在美團(tuán)、快手和滴滴海外（小團(tuán)隊(duì)）實(shí)際案例從人和事兩方面進(jìn)行課程設(shè)計(jì)
3.人管理：人才的選育留
事管理：項(xiàng)目進(jìn)度和方向
目標(biāo)收益
培訓(xùn)對(duì)象
產(chǎn)品經(jīng)理
課程大綱
| 一、管理能力專(zhuān)項(xiàng)突破 |
1.新上任管理者容易出現(xiàn)的管理問(wèn)題 1.1職場(chǎng)老好人：不愿給出負(fù)向反饋 1.2自己忙得像陀螺，下面的人無(wú)目標(biāo)感 1.3溝通能力：人際交往能力和職責(zé) 1.3.1向上溝通：資源不足、認(rèn)知不一致、理解領(lǐng)導(dǎo)的目標(biāo)（每一層領(lǐng)導(dǎo)能面對(duì)真相） 關(guān)鍵核心1：老板思維：領(lǐng)導(dǎo)只關(guān)心公司 關(guān)鍵核心2：基于實(shí)際工作的反例和優(yōu)秀案例說(shuō)明如何和老板明確需求 關(guān)鍵核心3：沒(méi)有完美的老板，不要帶原本不存在“情緒”溝通 案例：從抵觸溝通到開(kāi)心溝通（引導(dǎo)學(xué)員說(shuō)出溝通的問(wèn)題并結(jié)合案例進(jìn)行解決） 1.3.2 跨部門(mén)溝通：構(gòu)建非職權(quán)的領(lǐng)導(dǎo)力 1.3.3 向下溝通（喚醒他人） 1.4人才管理：選、培和留 1.4.1 思維升級(jí)：教練思維，從事必躬親到借助團(tuán)隊(duì)杠桿 1.4.2目標(biāo)管理：拒絕虛假的忙碌 （1）OKR成功關(guān)鍵（從功能團(tuán)隊(duì)到自主團(tuán)隊(duì)、管理者的目標(biāo)與產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)目標(biāo) 和領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)揮作用） （2）四級(jí)指標(biāo)體系，將業(yè)務(wù)目標(biāo)拆解到產(chǎn)品目標(biāo)，再將產(chǎn)品目標(biāo)拆解到個(gè)人 （3）指標(biāo)可評(píng)測(cè)的三個(gè)原則 （4）高效監(jiān)控個(gè)人指標(biāo) 產(chǎn)出1：贏勢(shì)通團(tuán)隊(duì)的個(gè)人OKR 1.4.3 人才培養(yǎng)：技能評(píng)估-公司良好的發(fā)展來(lái)自每一級(jí)的知人善用） （1）大廠互利網(wǎng)不同職級(jí)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)：專(zhuān)業(yè)知識(shí)（軟性-更重要和專(zhuān)業(yè)、戰(zhàn)功和武功） （2）差距分析工具（分為四類(lèi)） （3）基于差距分析制定培養(yǎng)計(jì)劃： 產(chǎn)出2：贏勢(shì)通團(tuán)隊(duì)的個(gè)人分類(lèi)象限以及管理措施 A.基于用戶(hù)和客戶(hù)知識(shí)、數(shù)據(jù)、行業(yè)和領(lǐng)域、業(yè)務(wù)和公司、產(chǎn)品和運(yùn)營(yíng)等并形成新人指南 案例：美團(tuán)、滴滴海外和快手海外新人培養(yǎng)流程和培養(yǎng)方式 案例：美團(tuán)老員工培養(yǎng)方式 B.有效的1VS1溝通工具（目的、關(guān)系、適崗培訓(xùn)、頻次、全局意識(shí)、給于反饋..) 案例：1VS1的反面教材 產(chǎn)出3：贏勢(shì)通新員工培養(yǎng)計(jì)劃 （4）淘汰機(jī)制：及時(shí)止損 1.4.4 人才調(diào)配 1.4.5 人才選拔 （1）人才招募 （2）高效面試，識(shí)別人才 A.對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé) B.對(duì)面試體驗(yàn)負(fù)責(zé) （3）錄用 1.6 缺乏安全感：對(duì)自己不擅長(zhǎng)領(lǐng)域的管理 案例：我不懂技術(shù)，如何管理技術(shù)團(tuán)隊(duì) 1.7 高效時(shí)間管理 1.8 缺乏系統(tǒng)性思考 |
| 二、事的管理 |
1.事驅(qū)動(dòng)的三種方式：資源驅(qū)動(dòng)、工業(yè)化方式、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的信息和知識(shí)庫(kù)，贏勢(shì)通處于哪種 案例：快手從工業(yè)化到數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的信息和知識(shí)庫(kù) 2. 流程方法 1.1 風(fēng)險(xiǎn)管理：產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)預(yù)判和解決、合作解決問(wèn)題 1.2 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程：多版本流程管理、項(xiàng)目進(jìn)度把控 案例：美團(tuán)版本管理流程，保證多版本進(jìn)度以及臨時(shí)需求插入，無(wú)延期 1.3 產(chǎn)品迭代和優(yōu)化機(jī)制 1.4 復(fù)盤(pán)機(jī)制（不是無(wú)效走流程的復(fù)盤(pán)） 案例：美團(tuán)為例，講解成功的動(dòng)作會(huì)被發(fā)現(xiàn)，分析其原因后，會(huì)被抽象成執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，被所有人整齊劃一的執(zhí)行 失敗的動(dòng)作則會(huì)被找到原因、建立相應(yīng)制度，讓同類(lèi)問(wèn)題從此不再發(fā)生 案例：美團(tuán)是如何高效做復(fù)盤(pán)的，從美團(tuán)復(fù)盤(pán)機(jī)制得出的思考 3.協(xié)作機(jī)制 3.1 團(tuán)隊(duì)協(xié)作 3.2 利益相關(guān)者協(xié)作 4.基于目標(biāo)的任務(wù)分配 5.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理 產(chǎn)出4：基于目標(biāo)進(jìn)行關(guān)鍵人物拆解和分配并預(yù)判每個(gè)人遇到的風(fēng)險(xiǎn) 產(chǎn)出5：引導(dǎo)大家說(shuō)出之前項(xiàng)目延期的原因以及解決方案 |
| 三“方向管理：決策 |
1.業(yè)務(wù)洞察力提升 業(yè)務(wù)洞察工具：美團(tuán)和滴滴在用的產(chǎn)品戰(zhàn)略房子圖 案例1：美團(tuán)為什么從不做海外外賣(mài)到做滴滴海外外賣(mài) 案例2：我認(rèn)為重要的事和最終考慮與解法（短期和長(zhǎng)期） 案例3：業(yè)務(wù)洞察，來(lái)源于復(fù)盤(pán)和用戶(hù)調(diào)研 1.1用戶(hù)調(diào)研的通病 （1）只有工作量，沒(méi)有思考 （2）只有宏大敘事，浮于表面 （3）過(guò)于主觀，不夠唯物 1.2管理者檢驗(yàn)有效的調(diào)研 （1）看數(shù)看case了嗎？ （2）分清主要和次要矛盾了嗎？ （3）有沒(méi)有因?yàn)榘谅A(yù)設(shè)的主觀立場(chǎng)？ （4）有沒(méi)有共情自己的調(diào)研對(duì)象 2.領(lǐng)導(dǎo)者和團(tuán)隊(duì)分歧（民主制VS集中制） 案例：四種不同的路徑帶來(lái)的不同效果 互動(dòng)：贏勢(shì)通適合哪種路徑 3.領(lǐng)導(dǎo)方向上傳下達(dá)：保持透明 3.1 重大方向上傳下達(dá)會(huì)議 3.2 日常會(huì)議（情況溝通會(huì)、決策會(huì)議、對(duì)策研討會(huì)） 3.3 組織高效會(huì)議 產(chǎn)出6：基于產(chǎn)品戰(zhàn)略房子圖，贏勢(shì)通基于目標(biāo)拆解最有效的三個(gè)策略以及團(tuán)隊(duì)如何搭建，現(xiàn)有團(tuán)隊(duì)的優(yōu)劣勢(shì)，劣勢(shì)如提高 |
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一、管理能力專(zhuān)項(xiàng)突破 1.新上任管理者容易出現(xiàn)的管理問(wèn)題 1.1職場(chǎng)老好人：不愿給出負(fù)向反饋 1.2自己忙得像陀螺，下面的人無(wú)目標(biāo)感 1.3溝通能力：人際交往能力和職責(zé) 1.3.1向上溝通：資源不足、認(rèn)知不一致、理解領(lǐng)導(dǎo)的目標(biāo)（每一層領(lǐng)導(dǎo)能面對(duì)真相） 關(guān)鍵核心1：老板思維：領(lǐng)導(dǎo)只關(guān)心公司 關(guān)鍵核心2：基于實(shí)際工作的反例和優(yōu)秀案例說(shuō)明如何和老板明確需求 關(guān)鍵核心3：沒(méi)有完美的老板，不要帶原本不存在“情緒”溝通 案例：從抵觸溝通到開(kāi)心溝通（引導(dǎo)學(xué)員說(shuō)出溝通的問(wèn)題并結(jié)合案例進(jìn)行解決） 1.3.2 跨部門(mén)溝通：構(gòu)建非職權(quán)的領(lǐng)導(dǎo)力 1.3.3 向下溝通（喚醒他人） 1.4人才管理：選、培和留 1.4.1 思維升級(jí)：教練思維，從事必躬親到借助團(tuán)隊(duì)杠桿 1.4.2目標(biāo)管理：拒絕虛假的忙碌 （1）OKR成功關(guān)鍵（從功能團(tuán)隊(duì)到自主團(tuán)隊(duì)、管理者的目標(biāo)與產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)目標(biāo) 和領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)揮作用） （2）四級(jí)指標(biāo)體系，將業(yè)務(wù)目標(biāo)拆解到產(chǎn)品目標(biāo)，再將產(chǎn)品目標(biāo)拆解到個(gè)人 （3）指標(biāo)可評(píng)測(cè)的三個(gè)原則 （4）高效監(jiān)控個(gè)人指標(biāo) 產(chǎn)出1：贏勢(shì)通團(tuán)隊(duì)的個(gè)人OKR 1.4.3 人才培養(yǎng)：技能評(píng)估-公司良好的發(fā)展來(lái)自每一級(jí)的知人善用） （1）大廠互利網(wǎng)不同職級(jí)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)：專(zhuān)業(yè)知識(shí)（軟性-更重要和專(zhuān)業(yè)、戰(zhàn)功和武功） （2）差距分析工具（分為四類(lèi)） （3）基于差距分析制定培養(yǎng)計(jì)劃： 產(chǎn)出2：贏勢(shì)通團(tuán)隊(duì)的個(gè)人分類(lèi)象限以及管理措施 A.基于用戶(hù)和客戶(hù)知識(shí)、數(shù)據(jù)、行業(yè)和領(lǐng)域、業(yè)務(wù)和公司、產(chǎn)品和運(yùn)營(yíng)等并形成新人指南 案例：美團(tuán)、滴滴海外和快手海外新人培養(yǎng)流程和培養(yǎng)方式 案例：美團(tuán)老員工培養(yǎng)方式 B.有效的1VS1溝通工具（目的、關(guān)系、適崗培訓(xùn)、頻次、全局意識(shí)、給于反饋..) 案例：1VS1的反面教材 產(chǎn)出3：贏勢(shì)通新員工培養(yǎng)計(jì)劃 （4）淘汰機(jī)制：及時(shí)止損 1.4.4 人才調(diào)配 1.4.5 人才選拔 （1）人才招募 （2）高效面試，識(shí)別人才 A.對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé) B.對(duì)面試體驗(yàn)負(fù)責(zé) （3）錄用 1.6 缺乏安全感：對(duì)自己不擅長(zhǎng)領(lǐng)域的管理 案例：我不懂技術(shù)，如何管理技術(shù)團(tuán)隊(duì) 1.7 高效時(shí)間管理 1.8 缺乏系統(tǒng)性思考 |
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二、事的管理 1.事驅(qū)動(dòng)的三種方式：資源驅(qū)動(dòng)、工業(yè)化方式、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的信息和知識(shí)庫(kù)，贏勢(shì)通處于哪種 案例：快手從工業(yè)化到數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的信息和知識(shí)庫(kù) 2. 流程方法 1.1 風(fēng)險(xiǎn)管理：產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)預(yù)判和解決、合作解決問(wèn)題 1.2 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程：多版本流程管理、項(xiàng)目進(jìn)度把控 案例：美團(tuán)版本管理流程，保證多版本進(jìn)度以及臨時(shí)需求插入，無(wú)延期 1.3 產(chǎn)品迭代和優(yōu)化機(jī)制 1.4 復(fù)盤(pán)機(jī)制（不是無(wú)效走流程的復(fù)盤(pán)） 案例：美團(tuán)為例，講解成功的動(dòng)作會(huì)被發(fā)現(xiàn)，分析其原因后，會(huì)被抽象成執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，被所有人整齊劃一的執(zhí)行 失敗的動(dòng)作則會(huì)被找到原因、建立相應(yīng)制度，讓同類(lèi)問(wèn)題從此不再發(fā)生 案例：美團(tuán)是如何高效做復(fù)盤(pán)的，從美團(tuán)復(fù)盤(pán)機(jī)制得出的思考 3.協(xié)作機(jī)制 3.1 團(tuán)隊(duì)協(xié)作 3.2 利益相關(guān)者協(xié)作 4.基于目標(biāo)的任務(wù)分配 5.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理 產(chǎn)出4：基于目標(biāo)進(jìn)行關(guān)鍵人物拆解和分配并預(yù)判每個(gè)人遇到的風(fēng)險(xiǎn) 產(chǎn)出5：引導(dǎo)大家說(shuō)出之前項(xiàng)目延期的原因以及解決方案 |
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三“方向管理：決策 1.業(yè)務(wù)洞察力提升 業(yè)務(wù)洞察工具：美團(tuán)和滴滴在用的產(chǎn)品戰(zhàn)略房子圖 案例1：美團(tuán)為什么從不做海外外賣(mài)到做滴滴海外外賣(mài) 案例2：我認(rèn)為重要的事和最終考慮與解法（短期和長(zhǎng)期） 案例3：業(yè)務(wù)洞察，來(lái)源于復(fù)盤(pán)和用戶(hù)調(diào)研 1.1用戶(hù)調(diào)研的通病 （1）只有工作量，沒(méi)有思考 （2）只有宏大敘事，浮于表面 （3）過(guò)于主觀，不夠唯物 1.2管理者檢驗(yàn)有效的調(diào)研 （1）看數(shù)看case了嗎？ （2）分清主要和次要矛盾了嗎？ （3）有沒(méi)有因?yàn)榘谅A(yù)設(shè)的主觀立場(chǎng)？ （4）有沒(méi)有共情自己的調(diào)研對(duì)象 2.領(lǐng)導(dǎo)者和團(tuán)隊(duì)分歧（民主制VS集中制） 案例：四種不同的路徑帶來(lái)的不同效果 互動(dòng)：贏勢(shì)通適合哪種路徑 3.領(lǐng)導(dǎo)方向上傳下達(dá)：保持透明 3.1 重大方向上傳下達(dá)會(huì)議 3.2 日常會(huì)議（情況溝通會(huì)、決策會(huì)議、對(duì)策研討會(huì)） 3.3 組織高效會(huì)議 產(chǎn)出6：基于產(chǎn)品戰(zhàn)略房子圖，贏勢(shì)通基于目標(biāo)拆解最有效的三個(gè)策略以及團(tuán)隊(duì)如何搭建，現(xiàn)有團(tuán)隊(duì)的優(yōu)劣勢(shì)，劣勢(shì)如提高 |
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