課程簡介

基于數(shù)據(jù)驅(qū)動的持續(xù)運營閉環(huán)管理，是產(chǎn)品設(shè)計管理的核心要點之一！本課程從產(chǎn)品運營的視角切入，分別介紹了產(chǎn)品獲客、轉(zhuǎn)化、推廣、服務(wù)各方面的工作。有些工作是產(chǎn)品經(jīng)理必須了解，有些是必須配合，而有些是必須參與負責(zé)。產(chǎn)品經(jīng)理必須具備產(chǎn)品運營的意識和能力！

目標(biāo)收益

課程中的理論和經(jīng)驗來自講師多年的實踐總結(jié)。通過培訓(xùn)，學(xué)員將：
?掌握通過產(chǎn)品獲客的渠道管理，從產(chǎn)品生態(tài)、集成服務(wù)的角度探討獲客的可能性
?理解產(chǎn)品銷售轉(zhuǎn)化的幾種模式，以及不同客戶規(guī)模的銷售運作模式
?理解客戶成功，掌握產(chǎn)品經(jīng)理與CSM配合的最佳實踐，更好的服務(wù)解決客戶問題
?掌握產(chǎn)品上線推廣、宣傳的最佳實踐，如何讓用戶快速的理解上手產(chǎn)品
?掌握設(shè)計一套產(chǎn)品上線后監(jiān)控體系的方法論，通過數(shù)據(jù)埋點等技術(shù)持續(xù)跟蹤
?掌握客戶服務(wù)過程中需求的管理和優(yōu)先級處理的方法論與原則

培訓(xùn)對象

本課程廣泛適用于涉及B端產(chǎn)品設(shè)計，信息化、數(shù)字化建設(shè)的各個領(lǐng)域、行業(yè)，包括甲方企業(yè)IT部門、IT廠商、SaaS公司、互聯(lián)網(wǎng)公司等，目標(biāo)學(xué)員包括但不限于：

?希望轉(zhuǎn)型做B端產(chǎn)品經(jīng)理的人員：需求分析師、解決方案專家、項目經(jīng)理、其他方向產(chǎn)品經(jīng)理、技術(shù)、設(shè)計、運營等
?想提升技能的0 - 10歲B端產(chǎn)品經(jīng)理
?希望和產(chǎn)品研發(fā)團隊共創(chuàng)的企業(yè)相關(guān)管理人員、業(yè)務(wù)人員

課程大綱