課程簡介
在toB產品設計中，體驗設計一直是一個難題，一方面是因為設計人員不夠重視，第二是因為toB產品和toC有本質區(qū)別，相關資料太少。
本課程吸納toC產品體驗設計方法論，并廣泛吸收總結提煉了行業(yè)多家巨頭toB軟件的設計方法論，從用戶理解、痛點挖掘，到交互體驗、旅程體驗多個層次和維度，全面梳理、構建一套體系化的，針對toB產品以用戶為中心的設計方法論。
目標收益
課程中的理論和經驗來自講師多年的實踐總結。通過培訓，學員將：
?掌握聚焦用戶畫像，通過場景來理解、挖掘用戶痛點的意識和方法論
?理解體驗設計的幾個層次，掌握toB交互設計的要點
?理解一套規(guī)范的經典toB交互組件庫和設計模式，并能夠剪裁應用于自己的業(yè)務
?理解用戶體驗的多個感知維度，可以從旅程層面構建更加立體的體驗分析設計
培訓對象
本課程廣泛適用于涉及B端產品設計，信息化、數(shù)字化建設的各個領域、行業(yè)，包括甲方企業(yè)IT部門、IT廠商、SaaS公司、互聯(lián)網公司等，目標學員包括但不限于：
?希望轉型做B端產品經理的人員：需求分析師、解決方案專家、項目經理、其他方向產品經理、技術、設計、運營等
?想提升技能的0 - 10歲B端產品經理
?希望和產品研發(fā)團隊共創(chuàng)的企業(yè)相關管理人員、業(yè)務人員
課程大綱
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模塊1 用戶識別 與痛點梳理 |
1.認識你的用戶[1.5h] 通過場景找痛點[1.5h] |
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模塊2 人機交互中的 體驗設計 |
1.體驗設計的三個層次[0.5h] 2.toC產品的人機交互設計[1h] toB產品的標準設計組件[2h] |
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模塊3 GUI設計的 范式和原則 |
1.toB產品的人機交互設計理念[0.5h] 2.toB產品的交互設計范式[1h] toB產品交互設計中的旅程設計[1.5h] |
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模塊4 用戶旅程中的 體驗設計 |
1.用戶旅程設計[1h] 2.服務藍圖設計[1h] 三種服務體驗工具的對比[0.5h] |
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模塊1 用戶識別 與痛點梳理 1.認識你的用戶[1.5h] 通過場景找痛點[1.5h] |
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模塊2 人機交互中的 體驗設計 1.體驗設計的三個層次[0.5h] 2.toC產品的人機交互設計[1h] toB產品的標準設計組件[2h] |
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模塊3 GUI設計的 范式和原則 1.toB產品的人機交互設計理念[0.5h] 2.toB產品的交互設計范式[1h] toB產品交互設計中的旅程設計[1.5h] |
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模塊4 用戶旅程中的 體驗設計 1.用戶旅程設計[1h] 2.服務藍圖設計[1h] 三種服務體驗工具的對比[0.5h] |
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