課程簡介
在當(dāng)今用戶體驗(yàn)為王的時代，市場產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重，消費(fèi)者在面臨產(chǎn)品的時候有著充足的選擇空間，這種情況下用戶體驗(yàn)成為了決定一個產(chǎn)品是否叫座好賣的重要性的因素之一。
很多企業(yè)對用戶體驗(yàn)的概念只停留在一個很表面的意識，沒有認(rèn)識到用戶體驗(yàn)其實(shí)是需要和產(chǎn)品研發(fā)流程緊密結(jié)合并落地的一個系統(tǒng)性工程，而這個系統(tǒng)性的工程的投入換來的是產(chǎn)品的更為長久有效的核心市場競爭力。
目標(biāo)收益
培訓(xùn)對象
課程大綱
| 第一天上午 |
1.追本溯源——什么是產(chǎn)品？ ?產(chǎn)品定義——用戶、產(chǎn)品、市場之間匹配關(guān)系 ?“好”的產(chǎn)品是什么？（視頻類、工具類、效率類等） 2.必要的用戶體驗(yàn)基礎(chǔ) ?何為用戶體驗(yàn)？ ?5w＋1h的用戶體驗(yàn)框架 ?產(chǎn)品的體驗(yàn)與業(yè)務(wù)目標(biāo)的平衡 3.用戶體驗(yàn)設(shè)計與實(shí)踐 ?用戶是誰？ ?人物角色模型 —— Personas ?用戶的使用場景分析 ?實(shí)例介紹：Baidu用戶產(chǎn)品用戶模型及場景分析 小組演練：你負(fù)責(zé)產(chǎn)品的用戶模型設(shè)計（結(jié)合咪咕的產(chǎn)品） ?原型設(shè)計如何把握 ?原型的保真度與使用場景 ?原型做成什么樣？ ?如何提升原型設(shè)計的質(zhì)量（效率、效果） ?實(shí)例介紹：多種保真度用戶產(chǎn)品原型及使用場景解析 ?用戶體驗(yàn)中的交互設(shè)計 ?交互設(shè)計方法論基礎(chǔ) ?用戶體驗(yàn)與交互設(shè)計的分層對應(yīng)關(guān)系 ?交互設(shè)計、視覺設(shè)計、文案設(shè)計與用戶體驗(yàn) 實(shí)例介紹：baidu、去哪兒、雪球用戶產(chǎn)品交互設(shè)計實(shí)例分析 |
| 第一天下午 |
?用戶體驗(yàn)交互設(shè)計最佳實(shí)踐 ?常見交互設(shè)計原則與實(shí)踐（每個原則結(jié)合實(shí)例，結(jié)合用戶產(chǎn)品案例進(jìn)行分析） i.一致性原則 ii.精簡原則 iii.預(yù)見性原則 iv.學(xué)習(xí)性原則 v.防錯與容錯原則 vi.反饋及時性原則 ?交互設(shè)計規(guī)范與管理 ?交互設(shè)計規(guī)范的作用和意義 ?交互設(shè)計規(guī)范的建立與更新 ?行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀交互設(shè)計案例分享 i.Ant Design（阿里螞蟻） ii.Echart（百度） iii.TDesign（騰訊） iv.Arco Design（字節(jié)） v.Carbon Design System（IBM） vi.Atlassian Design（企業(yè)級SaaS產(chǎn)品Atlassian） vii.Material Design（Google） viii.Fluent Design System（Microsoft） ix.Apple Human Interface Guidelines（Apple） ?產(chǎn)品的服務(wù)體驗(yàn)設(shè)計 ?產(chǎn)品的服務(wù)與用戶體驗(yàn)的關(guān)系 ?好的服務(wù)體驗(yàn)是什么？ ?產(chǎn)品的用戶體驗(yàn)地圖 i.縱向的層級關(guān)系 ii.橫向的順序邏輯 小組演練：你負(fù)責(zé)產(chǎn)品的用戶體驗(yàn)地圖設(shè)計（結(jié)合咪咕的產(chǎn)品） |
| 第二天上午 |
4.用戶體驗(yàn)的測試與評估 ?為什么要做用戶體驗(yàn)測試與度量 ?行業(yè)內(nèi)用戶體驗(yàn)度量常用方法 ?接受度/偏好測試 ?可用性測試 ?專家評估 ?AB測試 ?實(shí)例介紹：百度、去哪兒產(chǎn)品用戶體驗(yàn)測試與評估實(shí)例 小組演練：用戶體驗(yàn)度量模型的搭建（結(jié)合咪咕的產(chǎn)品） 5.AI在產(chǎn)品設(shè)計中的應(yīng)用實(shí)踐 ?AI與設(shè)計結(jié)合的來龍去脈 ?AI基礎(chǔ) i.AI的定義及發(fā)展歷程 ii.AI技術(shù)原理與變化 ?AI與體驗(yàn)設(shè)計的結(jié)合點(diǎn)（自動化、高效性、創(chuàng)新性） ?AI在產(chǎn)品設(shè)計中的作用與挑戰(zhàn) i.創(chuàng)意差異化 ii.輸出穩(wěn)定性 iii.數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù) 小組演練：你覺得AI對設(shè)計有何影響？ |
| 第二天下午 |
?AI在產(chǎn)品交互設(shè)計中的應(yīng)用場景與實(shí)踐 ?創(chuàng)意激發(fā)與靈感生成 i.AI工具如何快速生成設(shè)計參考，激發(fā)靈感 ii.通過具體的設(shè)計案例展示AIGC在創(chuàng)意激發(fā)方面的應(yīng)用效果 ?設(shè)計效率提升 i.AI工具如何自動化部分設(shè)計流程，如快速生成視覺元素、完整畫面 ii.對比傳統(tǒng)設(shè)計方式與AIGC輔助設(shè)計方式的效率對比 ?定制化設(shè)計 i.探討AI工具在定制化設(shè)計方面的應(yīng)用，通過訓(xùn)練模型實(shí)現(xiàn)特定風(fēng)格或形態(tài)的設(shè)計輸出 ?案例介紹：結(jié)合三方面場景舉例介紹AI工具的作用 ?小組演練：用戶AI工具結(jié)合產(chǎn)品做創(chuàng)意化設(shè)計嘗試 ?主流AI設(shè)計工具概覽 ?當(dāng)前市場上主流的AI設(shè)計工具 i.Midjourney、Stable Diffusion、Synthesia等 ii.分析各工具的特點(diǎn)、優(yōu)勢及適用場景 ?AI設(shè)計工具選擇及使用技巧 i.關(guān)鍵詞優(yōu)化 ii.模型訓(xùn)練 ?AI影響產(chǎn)品設(shè)計的展望未來 i.AI在產(chǎn)品設(shè)計中的應(yīng)用場景及發(fā)展方向 ii.機(jī)會與挑戰(zhàn) ?小組演練：常見AI設(shè)計工具的比較和適用場景人分析 |
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第一天上午 1.追本溯源——什么是產(chǎn)品？ ?產(chǎn)品定義——用戶、產(chǎn)品、市場之間匹配關(guān)系 ?“好”的產(chǎn)品是什么？（視頻類、工具類、效率類等） 2.必要的用戶體驗(yàn)基礎(chǔ) ?何為用戶體驗(yàn)？ ?5w＋1h的用戶體驗(yàn)框架 ?產(chǎn)品的體驗(yàn)與業(yè)務(wù)目標(biāo)的平衡 3.用戶體驗(yàn)設(shè)計與實(shí)踐 ?用戶是誰？ ?人物角色模型 —— Personas ?用戶的使用場景分析 ?實(shí)例介紹：Baidu用戶產(chǎn)品用戶模型及場景分析 小組演練：你負(fù)責(zé)產(chǎn)品的用戶模型設(shè)計（結(jié)合咪咕的產(chǎn)品） ?原型設(shè)計如何把握 ?原型的保真度與使用場景 ?原型做成什么樣？ ?如何提升原型設(shè)計的質(zhì)量（效率、效果） ?實(shí)例介紹：多種保真度用戶產(chǎn)品原型及使用場景解析 ?用戶體驗(yàn)中的交互設(shè)計 ?交互設(shè)計方法論基礎(chǔ) ?用戶體驗(yàn)與交互設(shè)計的分層對應(yīng)關(guān)系 ?交互設(shè)計、視覺設(shè)計、文案設(shè)計與用戶體驗(yàn) 實(shí)例介紹：baidu、去哪兒、雪球用戶產(chǎn)品交互設(shè)計實(shí)例分析 |
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第一天下午 ?用戶體驗(yàn)交互設(shè)計最佳實(shí)踐 ?常見交互設(shè)計原則與實(shí)踐（每個原則結(jié)合實(shí)例，結(jié)合用戶產(chǎn)品案例進(jìn)行分析） i.一致性原則 ii.精簡原則 iii.預(yù)見性原則 iv.學(xué)習(xí)性原則 v.防錯與容錯原則 vi.反饋及時性原則 ?交互設(shè)計規(guī)范與管理 ?交互設(shè)計規(guī)范的作用和意義 ?交互設(shè)計規(guī)范的建立與更新 ?行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀交互設(shè)計案例分享 i.Ant Design（阿里螞蟻） ii.Echart（百度） iii.TDesign（騰訊） iv.Arco Design（字節(jié)） v.Carbon Design System（IBM） vi.Atlassian Design（企業(yè)級SaaS產(chǎn)品Atlassian） vii.Material Design（Google） viii.Fluent Design System（Microsoft） ix.Apple Human Interface Guidelines（Apple） ?產(chǎn)品的服務(wù)體驗(yàn)設(shè)計 ?產(chǎn)品的服務(wù)與用戶體驗(yàn)的關(guān)系 ?好的服務(wù)體驗(yàn)是什么？ ?產(chǎn)品的用戶體驗(yàn)地圖 i.縱向的層級關(guān)系 ii.橫向的順序邏輯 小組演練：你負(fù)責(zé)產(chǎn)品的用戶體驗(yàn)地圖設(shè)計（結(jié)合咪咕的產(chǎn)品） |
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第二天上午 4.用戶體驗(yàn)的測試與評估 ?為什么要做用戶體驗(yàn)測試與度量 ?行業(yè)內(nèi)用戶體驗(yàn)度量常用方法 ?接受度/偏好測試 ?可用性測試 ?專家評估 ?AB測試 ?實(shí)例介紹：百度、去哪兒產(chǎn)品用戶體驗(yàn)測試與評估實(shí)例 小組演練：用戶體驗(yàn)度量模型的搭建（結(jié)合咪咕的產(chǎn)品） 5.AI在產(chǎn)品設(shè)計中的應(yīng)用實(shí)踐 ?AI與設(shè)計結(jié)合的來龍去脈 ?AI基礎(chǔ) i.AI的定義及發(fā)展歷程 ii.AI技術(shù)原理與變化 ?AI與體驗(yàn)設(shè)計的結(jié)合點(diǎn)（自動化、高效性、創(chuàng)新性） ?AI在產(chǎn)品設(shè)計中的作用與挑戰(zhàn) i.創(chuàng)意差異化 ii.輸出穩(wěn)定性 iii.數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù) 小組演練：你覺得AI對設(shè)計有何影響？ |
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第二天下午 ?AI在產(chǎn)品交互設(shè)計中的應(yīng)用場景與實(shí)踐 ?創(chuàng)意激發(fā)與靈感生成 i.AI工具如何快速生成設(shè)計參考，激發(fā)靈感 ii.通過具體的設(shè)計案例展示AIGC在創(chuàng)意激發(fā)方面的應(yīng)用效果 ?設(shè)計效率提升 i.AI工具如何自動化部分設(shè)計流程，如快速生成視覺元素、完整畫面 ii.對比傳統(tǒng)設(shè)計方式與AIGC輔助設(shè)計方式的效率對比 ?定制化設(shè)計 i.探討AI工具在定制化設(shè)計方面的應(yīng)用，通過訓(xùn)練模型實(shí)現(xiàn)特定風(fēng)格或形態(tài)的設(shè)計輸出 ?案例介紹：結(jié)合三方面場景舉例介紹AI工具的作用 ?小組演練：用戶AI工具結(jié)合產(chǎn)品做創(chuàng)意化設(shè)計嘗試 ?主流AI設(shè)計工具概覽 ?當(dāng)前市場上主流的AI設(shè)計工具 i.Midjourney、Stable Diffusion、Synthesia等 ii.分析各工具的特點(diǎn)、優(yōu)勢及適用場景 ?AI設(shè)計工具選擇及使用技巧 i.關(guān)鍵詞優(yōu)化 ii.模型訓(xùn)練 ?AI影響產(chǎn)品設(shè)計的展望未來 i.AI在產(chǎn)品設(shè)計中的應(yīng)用場景及發(fā)展方向 ii.機(jī)會與挑戰(zhàn) ?小組演練：常見AI設(shè)計工具的比較和適用場景人分析 |
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