課程簡介
本課程通過實際案例，講述了B端產(chǎn)品從商業(yè)模式構(gòu)建、定位規(guī)劃，到需求挖掘、業(yè)務(wù)建模、細(xì)節(jié)方案設(shè)計，以及運營推廣落地的全過程，幫助學(xué)員打通知識體系結(jié)構(gòu)，學(xué)習(xí)掌握一套可馬上應(yīng)用于工作實踐的完整產(chǎn)品方法論！
目標(biāo)收益
課程中的理論和經(jīng)驗來自講師多年的實踐總結(jié)。通過培訓(xùn)，學(xué)員將：
?掌握通過商業(yè)思維，識別業(yè)務(wù)機會，構(gòu)建產(chǎn)品定位，并制定規(guī)劃藍(lán)圖的詳細(xì)思路
?掌握從無到有的設(shè)計一套B端產(chǎn)品的完整方法論
?掌握識別業(yè)務(wù)需求背后的本質(zhì)，設(shè)計出具備高度靈活性和擴展性的產(chǎn)品方案的思維模式和方法
?掌握運營推廣產(chǎn)品，獲取用戶反饋，通過數(shù)據(jù)持續(xù)迭代優(yōu)化產(chǎn)品的方法技巧
?理解從企業(yè)級建設(shè)的視角思考產(chǎn)品，構(gòu)建產(chǎn)品的平臺化能力，實現(xiàn)企業(yè)級的產(chǎn)品設(shè)計的思維模式
?理解從企業(yè)級的視角思考建設(shè)中臺，提升產(chǎn)品化能力，提升業(yè)務(wù)復(fù)用能力的設(shè)計思路
培訓(xùn)對象
本課程廣泛適用于涉及B端產(chǎn)品設(shè)計，信息化、數(shù)字化建設(shè)的各個領(lǐng)域、行業(yè)，包括甲方企業(yè)IT部門、IT廠商、SaaS公司、互聯(lián)網(wǎng)公司等，目標(biāo)學(xué)員包括但不限于：
?希望轉(zhuǎn)型做B端產(chǎn)品經(jīng)理的人員：需求分析師、解決方案專家、項目經(jīng)理、其他方向產(chǎn)品經(jīng)理、技術(shù)、設(shè)計、運營等
?想提升技能的0 - 10歲B端產(chǎn)品經(jīng)理
?希望和產(chǎn)品研發(fā)團(tuán)隊共創(chuàng)的企業(yè)相關(guān)管理人員、業(yè)務(wù)人員
課程大綱
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模塊一 B端產(chǎn)品概述 [0.5h] |
1.B端產(chǎn)品的分類和盈利模式 收益：理解B端產(chǎn)品的幾個典型分類，包括業(yè)務(wù)型、工具型、交易型，不同分類下的產(chǎn)品建設(shè)方法論、產(chǎn)品特點均不相同，幫助學(xué)員構(gòu)建基本的認(rèn)知框架。 2.B端產(chǎn)品和C端產(chǎn)品的異同點 收益：理解兩者從使用對象、價值、特點上的區(qū)別。 練習(xí)：分析不同B端產(chǎn)品的要點、代表產(chǎn)品、業(yè)務(wù)價值 |
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模塊二 如何從無到有的 設(shè)計B端產(chǎn)品——產(chǎn)品定位和規(guī)劃[5.5h] |
1.B端產(chǎn)品的核心建設(shè)流程 收益：掌握B端產(chǎn)品建設(shè)的全過程，并和C端產(chǎn)品進(jìn)行對比，對整體建設(shè)方法論形成初步認(rèn)知。 2.案例背景介紹 3.B端的利益方識別與商業(yè)模式設(shè)計 收益：理解B端產(chǎn)品背后業(yè)務(wù)多角色、多決策人的特點，掌握精益畫布工具，通過行業(yè)分析、目標(biāo)客戶、業(yè)務(wù)問題、解決思路、價值主張、渠道網(wǎng)絡(luò)、競爭壁壘多個角度進(jìn)行產(chǎn)品商業(yè)化的設(shè)計思考 ?業(yè)務(wù)調(diào)研的第一步：識別關(guān)鍵利益方 ?分清客戶和用戶，找準(zhǔn)目標(biāo)客戶群體 ?調(diào)研的關(guān)鍵輸出產(chǎn)物 ?通過精益畫布確定商業(yè)模式 討論與練習(xí)：結(jié)合案例進(jìn)行B2B產(chǎn)品的商業(yè)模式分析 4.B端產(chǎn)品的整體規(guī)劃設(shè)計 收益：掌握核心業(yè)務(wù)流程梳理，商業(yè)層面、執(zhí)行層面的產(chǎn)品定位分別是什么，功能模塊設(shè)計的三種常見方式，SaaS化和企業(yè)自研在產(chǎn)品演進(jìn)藍(lán)圖以及功能模塊設(shè)計上的不同思路。 ?產(chǎn)品定位的前提：核心業(yè)務(wù)流程梳理 ?如何設(shè)計商業(yè)層面和執(zhí)行層面的產(chǎn)品定位 ?應(yīng)用架構(gòu)設(shè)計確保產(chǎn)品架構(gòu)正確 ?三種經(jīng)典的功能模塊設(shè)計思路 ?SaaS產(chǎn)品和自研產(chǎn)品的演進(jìn)藍(lán)圖設(shè)計 討論與練習(xí)：2B分銷平臺的產(chǎn)品藍(lán)圖規(guī)劃 |
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模塊三 如何從無到有的設(shè)計B端產(chǎn)品——產(chǎn)品細(xì)節(jié)設(shè)計[3.5h] |
1.業(yè)務(wù)場景下的業(yè)務(wù)建模設(shè)計 收益：為什么設(shè)計的B端產(chǎn)品擴展性差？靈活性差？需要定制化？業(yè)務(wù)建模是B端產(chǎn)品設(shè)計最核心的難點和重點，學(xué)員將深刻理解建模工作對產(chǎn)品設(shè)計工作的重要性，并掌握建模的經(jīng)典方法論。 ?通過一個案例理解什么是業(yè)務(wù)建模 ?業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)建模錯誤會導(dǎo)致災(zāi)難 討論與練習(xí)：針對電商購物場景的業(yè)務(wù)建模訓(xùn)練 2.業(yè)務(wù)場景下的流程設(shè)計 收益：流程分析是B端產(chǎn)品設(shè)計非常好的切入點，學(xué)員將掌握從流程梳理到頁面流轉(zhuǎn)設(shè)計的完整過程和思路。在本節(jié)基于一個大作業(yè)，將建模和流程梳理的學(xué)習(xí)內(nèi)容整體進(jìn)行實戰(zhàn)演練。 ?通過分泳道流程圖梳理子場景業(yè)務(wù)流程和角色 ?通過頁面流轉(zhuǎn)圖來梳理場景下的頁面設(shè)計和頁面清單 討論與練習(xí)：針對分銷業(yè)務(wù)客戶定價子場景的建模、流程與頁面流轉(zhuǎn)設(shè)計 3.B端產(chǎn)品的交互設(shè)計 收益：掌握導(dǎo)航設(shè)計的思路，首頁設(shè)計的原則，經(jīng)典列表頁設(shè)計的問題點以及商業(yè)化視圖編輯器設(shè)計的思路。 ?體驗的基本根基：導(dǎo)航布局設(shè)計 ?讓產(chǎn)品更簡介：高效首頁設(shè)計 ?最常見的B端頁面：列表頁 ?B端產(chǎn)品交互設(shè)計的建議 4.B端產(chǎn)品的報表設(shè)計 收益：理解報表設(shè)計和數(shù)倉BI設(shè)計的區(qū)別，理解報表引擎的應(yīng)用原理和經(jīng)典報表設(shè)計樣式。 ?報表引擎的概念與應(yīng)用 ?經(jīng)典的報表設(shè)計案例分享 ?報表設(shè)計的建議 5.B端產(chǎn)品的權(quán)限設(shè)計 收益：掌握功能權(quán)限設(shè)計和數(shù)據(jù)權(quán)限設(shè)計的要點，學(xué)習(xí)如何通過地域或組織機構(gòu)樹來實現(xiàn)數(shù)據(jù)權(quán)限管理。 ?功能權(quán)限設(shè)計的RBAC模型 ?數(shù)據(jù)權(quán)限設(shè)計的兩種經(jīng)典方案 討論與練習(xí)：數(shù)據(jù)權(quán)限的應(yīng)用練習(xí) 6.B端產(chǎn)品的本質(zhì) 收益：理解業(yè)務(wù)型B端產(chǎn)品設(shè)計的核心本質(zhì)，包括低代碼平臺的核心組件：對象編輯器、表單編輯器、流程編輯器、視圖編輯器、報表編輯器 ?B端產(chǎn)品的核心本質(zhì) ?APasS產(chǎn)品能力的本質(zhì) 項目制如何向產(chǎn)品化演進(jìn) |
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模塊四 B端產(chǎn)品的運營和推廣[2.5h] |
1.B端運營的分類 收益：理解不同的B端運營崗位工作內(nèi)容和能力要求與區(qū)別。 2.企業(yè)內(nèi)部的產(chǎn)品運營 收益：掌握企業(yè)自研系統(tǒng)內(nèi)部推廣落地的思路和技巧，如何讓做出的產(chǎn)品有更多人使用，獲得閉環(huán)的數(shù)據(jù)反饋。 ?企業(yè)內(nèi)部B端產(chǎn)品落地推廣六步法 ?案例分享：某企業(yè)工單系統(tǒng)的推廣 3.SaaS產(chǎn)品的運營 收益：掌握SaaS公司產(chǎn)品運營工作的核心要點。 ?SaaS的獲客和轉(zhuǎn)化 ?SaaS產(chǎn)品的集客式營銷 ?如何通過營銷自動化軟件實現(xiàn)拉式銷售 4.B端產(chǎn)品的推廣宣傳 收益：掌握從場景的角度切入去宣傳產(chǎn)品，獲得更多的曝光和關(guān)注。 ?一個吸引人的文案是宣傳推廣的第一前提 ?撰寫吸引用戶文案的四個要點 ?文案撰寫的經(jīng)典六種句式 ?案例分享：某公司新產(chǎn)品功能上線的文案優(yōu)化 討論與練習(xí)：產(chǎn)品宣傳推廣的核心文案撰寫練習(xí) ?我們該如何介紹B端產(chǎn)品？ ?案例分享：有贊的產(chǎn)品幫助設(shè)計思路 5.基于數(shù)據(jù)埋點的產(chǎn)品優(yōu)化 收益：學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)埋點的起源，原理，發(fā)展特點，流派，經(jīng)典的分析思路，并應(yīng)用于工作實戰(zhàn)。掌握COHORT、熱力圖、桑基圖等經(jīng)典埋點分析主題。 ?數(shù)據(jù)埋點的核心原理 ?常見的B端埋點工具簡介 ?經(jīng)典的數(shù)據(jù)埋點分析思路 討論與練習(xí)：基于埋點技術(shù)分析優(yōu)化產(chǎn)品 |
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模塊一 B端產(chǎn)品概述 [0.5h] 1.B端產(chǎn)品的分類和盈利模式 收益：理解B端產(chǎn)品的幾個典型分類，包括業(yè)務(wù)型、工具型、交易型，不同分類下的產(chǎn)品建設(shè)方法論、產(chǎn)品特點均不相同，幫助學(xué)員構(gòu)建基本的認(rèn)知框架。 2.B端產(chǎn)品和C端產(chǎn)品的異同點 收益：理解兩者從使用對象、價值、特點上的區(qū)別。 練習(xí)：分析不同B端產(chǎn)品的要點、代表產(chǎn)品、業(yè)務(wù)價值 |
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模塊二 如何從無到有的 設(shè)計B端產(chǎn)品——產(chǎn)品定位和規(guī)劃[5.5h] 1.B端產(chǎn)品的核心建設(shè)流程 收益：掌握B端產(chǎn)品建設(shè)的全過程，并和C端產(chǎn)品進(jìn)行對比，對整體建設(shè)方法論形成初步認(rèn)知。 2.案例背景介紹 3.B端的利益方識別與商業(yè)模式設(shè)計 收益：理解B端產(chǎn)品背后業(yè)務(wù)多角色、多決策人的特點，掌握精益畫布工具，通過行業(yè)分析、目標(biāo)客戶、業(yè)務(wù)問題、解決思路、價值主張、渠道網(wǎng)絡(luò)、競爭壁壘多個角度進(jìn)行產(chǎn)品商業(yè)化的設(shè)計思考 ?業(yè)務(wù)調(diào)研的第一步：識別關(guān)鍵利益方 ?分清客戶和用戶，找準(zhǔn)目標(biāo)客戶群體 ?調(diào)研的關(guān)鍵輸出產(chǎn)物 ?通過精益畫布確定商業(yè)模式 討論與練習(xí)：結(jié)合案例進(jìn)行B2B產(chǎn)品的商業(yè)模式分析 4.B端產(chǎn)品的整體規(guī)劃設(shè)計 收益：掌握核心業(yè)務(wù)流程梳理，商業(yè)層面、執(zhí)行層面的產(chǎn)品定位分別是什么，功能模塊設(shè)計的三種常見方式，SaaS化和企業(yè)自研在產(chǎn)品演進(jìn)藍(lán)圖以及功能模塊設(shè)計上的不同思路。 ?產(chǎn)品定位的前提：核心業(yè)務(wù)流程梳理 ?如何設(shè)計商業(yè)層面和執(zhí)行層面的產(chǎn)品定位 ?應(yīng)用架構(gòu)設(shè)計確保產(chǎn)品架構(gòu)正確 ?三種經(jīng)典的功能模塊設(shè)計思路 ?SaaS產(chǎn)品和自研產(chǎn)品的演進(jìn)藍(lán)圖設(shè)計 討論與練習(xí)：2B分銷平臺的產(chǎn)品藍(lán)圖規(guī)劃 |
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模塊三 如何從無到有的設(shè)計B端產(chǎn)品——產(chǎn)品細(xì)節(jié)設(shè)計[3.5h] 1.業(yè)務(wù)場景下的業(yè)務(wù)建模設(shè)計 收益：為什么設(shè)計的B端產(chǎn)品擴展性差？靈活性差？需要定制化？業(yè)務(wù)建模是B端產(chǎn)品設(shè)計最核心的難點和重點，學(xué)員將深刻理解建模工作對產(chǎn)品設(shè)計工作的重要性，并掌握建模的經(jīng)典方法論。 ?通過一個案例理解什么是業(yè)務(wù)建模 ?業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)建模錯誤會導(dǎo)致災(zāi)難 討論與練習(xí)：針對電商購物場景的業(yè)務(wù)建模訓(xùn)練 2.業(yè)務(wù)場景下的流程設(shè)計 收益：流程分析是B端產(chǎn)品設(shè)計非常好的切入點，學(xué)員將掌握從流程梳理到頁面流轉(zhuǎn)設(shè)計的完整過程和思路。在本節(jié)基于一個大作業(yè)，將建模和流程梳理的學(xué)習(xí)內(nèi)容整體進(jìn)行實戰(zhàn)演練。 ?通過分泳道流程圖梳理子場景業(yè)務(wù)流程和角色 ?通過頁面流轉(zhuǎn)圖來梳理場景下的頁面設(shè)計和頁面清單 討論與練習(xí)：針對分銷業(yè)務(wù)客戶定價子場景的建模、流程與頁面流轉(zhuǎn)設(shè)計 3.B端產(chǎn)品的交互設(shè)計 收益：掌握導(dǎo)航設(shè)計的思路，首頁設(shè)計的原則，經(jīng)典列表頁設(shè)計的問題點以及商業(yè)化視圖編輯器設(shè)計的思路。 ?體驗的基本根基：導(dǎo)航布局設(shè)計 ?讓產(chǎn)品更簡介：高效首頁設(shè)計 ?最常見的B端頁面：列表頁 ?B端產(chǎn)品交互設(shè)計的建議 4.B端產(chǎn)品的報表設(shè)計 收益：理解報表設(shè)計和數(shù)倉BI設(shè)計的區(qū)別，理解報表引擎的應(yīng)用原理和經(jīng)典報表設(shè)計樣式。 ?報表引擎的概念與應(yīng)用 ?經(jīng)典的報表設(shè)計案例分享 ?報表設(shè)計的建議 5.B端產(chǎn)品的權(quán)限設(shè)計 收益：掌握功能權(quán)限設(shè)計和數(shù)據(jù)權(quán)限設(shè)計的要點，學(xué)習(xí)如何通過地域或組織機構(gòu)樹來實現(xiàn)數(shù)據(jù)權(quán)限管理。 ?功能權(quán)限設(shè)計的RBAC模型 ?數(shù)據(jù)權(quán)限設(shè)計的兩種經(jīng)典方案 討論與練習(xí)：數(shù)據(jù)權(quán)限的應(yīng)用練習(xí) 6.B端產(chǎn)品的本質(zhì) 收益：理解業(yè)務(wù)型B端產(chǎn)品設(shè)計的核心本質(zhì)，包括低代碼平臺的核心組件：對象編輯器、表單編輯器、流程編輯器、視圖編輯器、報表編輯器 ?B端產(chǎn)品的核心本質(zhì) ?APasS產(chǎn)品能力的本質(zhì) 項目制如何向產(chǎn)品化演進(jìn) |
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模塊四 B端產(chǎn)品的運營和推廣[2.5h] 1.B端運營的分類 收益：理解不同的B端運營崗位工作內(nèi)容和能力要求與區(qū)別。 2.企業(yè)內(nèi)部的產(chǎn)品運營 收益：掌握企業(yè)自研系統(tǒng)內(nèi)部推廣落地的思路和技巧，如何讓做出的產(chǎn)品有更多人使用，獲得閉環(huán)的數(shù)據(jù)反饋。 ?企業(yè)內(nèi)部B端產(chǎn)品落地推廣六步法 ?案例分享：某企業(yè)工單系統(tǒng)的推廣 3.SaaS產(chǎn)品的運營 收益：掌握SaaS公司產(chǎn)品運營工作的核心要點。 ?SaaS的獲客和轉(zhuǎn)化 ?SaaS產(chǎn)品的集客式營銷 ?如何通過營銷自動化軟件實現(xiàn)拉式銷售 4.B端產(chǎn)品的推廣宣傳 收益：掌握從場景的角度切入去宣傳產(chǎn)品，獲得更多的曝光和關(guān)注。 ?一個吸引人的文案是宣傳推廣的第一前提 ?撰寫吸引用戶文案的四個要點 ?文案撰寫的經(jīng)典六種句式 ?案例分享：某公司新產(chǎn)品功能上線的文案優(yōu)化 討論與練習(xí)：產(chǎn)品宣傳推廣的核心文案撰寫練習(xí) ?我們該如何介紹B端產(chǎn)品？ ?案例分享：有贊的產(chǎn)品幫助設(shè)計思路 5.基于數(shù)據(jù)埋點的產(chǎn)品優(yōu)化 收益：學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)埋點的起源，原理，發(fā)展特點，流派，經(jīng)典的分析思路，并應(yīng)用于工作實戰(zhàn)。掌握COHORT、熱力圖、?；鶊D等經(jīng)典埋點分析主題。 ?數(shù)據(jù)埋點的核心原理 ?常見的B端埋點工具簡介 ?經(jīng)典的數(shù)據(jù)埋點分析思路 討論與練習(xí)：基于埋點技術(shù)分析優(yōu)化產(chǎn)品 |
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