課程簡(jiǎn)介
數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮中，如何通過(guò)技術(shù)賦能業(yè)務(wù)，讓技術(shù)融入業(yè)務(wù)，是每一家企業(yè)需要思考的重要問(wèn)題。產(chǎn)品經(jīng)理，作為企業(yè)承接技術(shù)與商業(yè)價(jià)值的橋梁與核心崗位，在企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中具備關(guān)鍵作用和價(jià)值。
訓(xùn)練營(yíng)通過(guò)工作坊形式，在知識(shí)講解-實(shí)戰(zhàn)練習(xí)-老師點(diǎn)評(píng)的過(guò)程中，讓大家積極參與并消化課程內(nèi)容。課程設(shè)計(jì)松弛有度，保證學(xué)員全程投入，深度參與。
目標(biāo)收益
本課程，將幫助企業(yè)賦能產(chǎn)品經(jīng)理，提升期商業(yè)化思維，數(shù)據(jù)化意識(shí)，以客戶(hù)和業(yè)務(wù)為中心的思維模式和技能，掌握現(xiàn)代數(shù)字化產(chǎn)品設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、架構(gòu)搭建的核心能力！助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，發(fā)揮技術(shù)價(jià)值，將技術(shù)融入業(yè)務(wù)，讓技術(shù)走進(jìn)業(yè)務(wù)，通過(guò)技術(shù)賦能業(yè)務(wù)！
培訓(xùn)對(duì)象
課程大綱
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模塊一 產(chǎn)品定位與商業(yè)模式設(shè)計(jì) |
1. toB產(chǎn)品建設(shè)的核心過(guò)程 ?toB產(chǎn)品的分類(lèi)和特征 ?產(chǎn)品建設(shè)的核心過(guò)程 ?案例分享：企業(yè)級(jí)B2B生鮮分銷(xiāo)平臺(tái)的建設(shè) 2.目標(biāo)客群與競(jìng)品分析 ?分析市場(chǎng)與格局（市場(chǎng)規(guī)模/競(jìng)爭(zhēng)格局/行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)度） ?SaaS的三種市場(chǎng)結(jié)構(gòu)分析（正三角/倒三角/棗核型） ?細(xì)分客群，聚焦客群（STP） ?案例分享：釘釘、飛書(shū)、企微的客群與產(chǎn)品定位分析 ?構(gòu)建客戶(hù)畫(huà)像，進(jìn)一步認(rèn)識(shí)客戶(hù) ?如何找到競(jìng)品（間接競(jìng)品/直接競(jìng)品/參考產(chǎn)品/波特五力模型） ?如何分別從宏微觀層面分析競(jìng)品 ?案例：北森HRM的競(jìng)品有誰(shuí)？ ?案例：B2B分銷(xiāo)平臺(tái)的競(jìng)品分析 討論與練習(xí)：構(gòu)建你的產(chǎn)品的客戶(hù)畫(huà)像 3.明確產(chǎn)品定位和價(jià)值主張 ?什么是產(chǎn)品定位 ?產(chǎn)品價(jià)值主張的取舍 4.通過(guò)精益畫(huà)布構(gòu)建商業(yè)模式 ?精益畫(huà)布與商業(yè)模式畫(huà)布 ?案例：B2B分銷(xiāo)平臺(tái)的精益畫(huà)布 討論與練習(xí)：設(shè)計(jì)你產(chǎn)品的商業(yè)模式 |
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模塊二 基于場(chǎng)景的需求挖掘 |
1.需求挖掘面臨的挑戰(zhàn) 2.深挖需求的十三要素五步法 ?步驟一：識(shí)別關(guān)鍵角色 ?步驟二：通過(guò)故事六要素法分析需求背后的真實(shí)場(chǎng)景 ?步驟三：通過(guò)5W法分析需求背后的深層次訴求和動(dòng)機(jī) ?步驟四：通過(guò)橫向替代法和縱向互補(bǔ)法，分析真實(shí)動(dòng)機(jī)的各種解決思路 ?步驟五：如何設(shè)計(jì)產(chǎn)品方案實(shí)現(xiàn)訴求 討論與練習(xí)：提供了四個(gè)題目，學(xué)員任選其一，采用十三要素五步法完成需求分析，繪制用戶(hù)故事地圖 |
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模塊三 以用戶(hù)為中心的體驗(yàn)設(shè)計(jì) |
1.體驗(yàn)設(shè)計(jì)的三個(gè)層次 ?GUI與人機(jī)交互 ?交互設(shè)計(jì)的一般流程 ?客戶(hù)旅程地圖 ?服務(wù)藍(lán)圖設(shè)計(jì) 2.toB產(chǎn)品的交互設(shè)計(jì)范式 ?人機(jī)反饋系統(tǒng)設(shè)計(jì)范式和自查清單（feedback） ?站內(nèi)外消息機(jī)制和自查清單 ?移動(dòng)端的人機(jī)交互設(shè)計(jì) 3.toB產(chǎn)品交互設(shè)計(jì)中的旅程設(shè)計(jì) ?如何讓用戶(hù)輕松地上手使用功能 ?toB產(chǎn)品交互設(shè)計(jì)的5點(diǎn)建議 ?案例：Salesforce的新用戶(hù)上手引導(dǎo)旅程與交互設(shè)計(jì) ?案例：Salesforce在用戶(hù)引導(dǎo)交互上的產(chǎn)品化設(shè)計(jì) 討論與練習(xí)：制定你的交互設(shè)計(jì)組件與范式 討論與練習(xí)：挑選一個(gè)用戶(hù)旅程場(chǎng)景設(shè)計(jì)交互體驗(yàn)路徑 |
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模塊四 產(chǎn)品的運(yùn)營(yíng)推廣與迭代 |
1.toB產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)概述 ?toB產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)的分類(lèi) ?toB與toC產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)的區(qū)別 ?toB運(yùn)營(yíng)的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) ?通過(guò)北極星指標(biāo)引導(dǎo)運(yùn)營(yíng)目標(biāo) ?產(chǎn)品生命周期管理與GTM策略 2.構(gòu)建數(shù)據(jù)體系監(jiān)控跟蹤客戶(hù) ?客戶(hù)健康度的劃分 ?如何判斷客戶(hù)粘性和健康狀態(tài) ?常用的數(shù)據(jù)監(jiān)控指標(biāo) ?客戶(hù)數(shù)據(jù)分析的三步走 討論與練習(xí)：設(shè)計(jì)產(chǎn)品的數(shù)據(jù)跟蹤體系 3.埋點(diǎn)工具的使用 ?常見(jiàn)的B端埋點(diǎn)工具簡(jiǎn)介 ?經(jīng)典的數(shù)據(jù)埋點(diǎn)分析思路 ?通過(guò)埋點(diǎn)管理行為數(shù)據(jù) 討論與練習(xí)：埋點(diǎn)數(shù)據(jù)分析的案例演練 4.產(chǎn)品迭代與需求的優(yōu)先級(jí)管理 ?價(jià)值成本模型 ?RICE模型 ?簡(jiǎn)化版的RICE——價(jià)值打分表 ?KANO模型 ?商業(yè)價(jià)值模型 |
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模塊一 產(chǎn)品定位與商業(yè)模式設(shè)計(jì) 1. toB產(chǎn)品建設(shè)的核心過(guò)程 ?toB產(chǎn)品的分類(lèi)和特征 ?產(chǎn)品建設(shè)的核心過(guò)程 ?案例分享：企業(yè)級(jí)B2B生鮮分銷(xiāo)平臺(tái)的建設(shè) 2.目標(biāo)客群與競(jìng)品分析 ?分析市場(chǎng)與格局（市場(chǎng)規(guī)模/競(jìng)爭(zhēng)格局/行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)度） ?SaaS的三種市場(chǎng)結(jié)構(gòu)分析（正三角/倒三角/棗核型） ?細(xì)分客群，聚焦客群（STP） ?案例分享：釘釘、飛書(shū)、企微的客群與產(chǎn)品定位分析 ?構(gòu)建客戶(hù)畫(huà)像，進(jìn)一步認(rèn)識(shí)客戶(hù) ?如何找到競(jìng)品（間接競(jìng)品/直接競(jìng)品/參考產(chǎn)品/波特五力模型） ?如何分別從宏微觀層面分析競(jìng)品 ?案例：北森HRM的競(jìng)品有誰(shuí)？ ?案例：B2B分銷(xiāo)平臺(tái)的競(jìng)品分析 討論與練習(xí)：構(gòu)建你的產(chǎn)品的客戶(hù)畫(huà)像 3.明確產(chǎn)品定位和價(jià)值主張 ?什么是產(chǎn)品定位 ?產(chǎn)品價(jià)值主張的取舍 4.通過(guò)精益畫(huà)布構(gòu)建商業(yè)模式 ?精益畫(huà)布與商業(yè)模式畫(huà)布 ?案例：B2B分銷(xiāo)平臺(tái)的精益畫(huà)布 討論與練習(xí)：設(shè)計(jì)你產(chǎn)品的商業(yè)模式 |
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模塊二 基于場(chǎng)景的需求挖掘 1.需求挖掘面臨的挑戰(zhàn) 2.深挖需求的十三要素五步法 ?步驟一：識(shí)別關(guān)鍵角色 ?步驟二：通過(guò)故事六要素法分析需求背后的真實(shí)場(chǎng)景 ?步驟三：通過(guò)5W法分析需求背后的深層次訴求和動(dòng)機(jī) ?步驟四：通過(guò)橫向替代法和縱向互補(bǔ)法，分析真實(shí)動(dòng)機(jī)的各種解決思路 ?步驟五：如何設(shè)計(jì)產(chǎn)品方案實(shí)現(xiàn)訴求 討論與練習(xí)：提供了四個(gè)題目，學(xué)員任選其一，采用十三要素五步法完成需求分析，繪制用戶(hù)故事地圖 |
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模塊三 以用戶(hù)為中心的體驗(yàn)設(shè)計(jì) 1.體驗(yàn)設(shè)計(jì)的三個(gè)層次 ?GUI與人機(jī)交互 ?交互設(shè)計(jì)的一般流程 ?客戶(hù)旅程地圖 ?服務(wù)藍(lán)圖設(shè)計(jì) 2.toB產(chǎn)品的交互設(shè)計(jì)范式 ?人機(jī)反饋系統(tǒng)設(shè)計(jì)范式和自查清單（feedback） ?站內(nèi)外消息機(jī)制和自查清單 ?移動(dòng)端的人機(jī)交互設(shè)計(jì) 3.toB產(chǎn)品交互設(shè)計(jì)中的旅程設(shè)計(jì) ?如何讓用戶(hù)輕松地上手使用功能 ?toB產(chǎn)品交互設(shè)計(jì)的5點(diǎn)建議 ?案例：Salesforce的新用戶(hù)上手引導(dǎo)旅程與交互設(shè)計(jì) ?案例：Salesforce在用戶(hù)引導(dǎo)交互上的產(chǎn)品化設(shè)計(jì) 討論與練習(xí)：制定你的交互設(shè)計(jì)組件與范式 討論與練習(xí)：挑選一個(gè)用戶(hù)旅程場(chǎng)景設(shè)計(jì)交互體驗(yàn)路徑 |
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模塊四 產(chǎn)品的運(yùn)營(yíng)推廣與迭代 1.toB產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)概述 ?toB產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)的分類(lèi) ?toB與toC產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)的區(qū)別 ?toB運(yùn)營(yíng)的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) ?通過(guò)北極星指標(biāo)引導(dǎo)運(yùn)營(yíng)目標(biāo) ?產(chǎn)品生命周期管理與GTM策略 2.構(gòu)建數(shù)據(jù)體系監(jiān)控跟蹤客戶(hù) ?客戶(hù)健康度的劃分 ?如何判斷客戶(hù)粘性和健康狀態(tài) ?常用的數(shù)據(jù)監(jiān)控指標(biāo) ?客戶(hù)數(shù)據(jù)分析的三步走 討論與練習(xí)：設(shè)計(jì)產(chǎn)品的數(shù)據(jù)跟蹤體系 3.埋點(diǎn)工具的使用 ?常見(jiàn)的B端埋點(diǎn)工具簡(jiǎn)介 ?經(jīng)典的數(shù)據(jù)埋點(diǎn)分析思路 ?通過(guò)埋點(diǎn)管理行為數(shù)據(jù) 討論與練習(xí)：埋點(diǎn)數(shù)據(jù)分析的案例演練 4.產(chǎn)品迭代與需求的優(yōu)先級(jí)管理 ?價(jià)值成本模型 ?RICE模型 ?簡(jiǎn)化版的RICE——價(jià)值打分表 ?KANO模型 ?商業(yè)價(jià)值模型 |
近期公開(kāi)課推薦
