產(chǎn)品經(jīng)理
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產(chǎn)品戰(zhàn)略規(guī)劃及需求管理

Z.H

前奇魚(yú)微辦公 產(chǎn)品技術(shù)副總裁

原去哪兒用戶體驗(yàn)總監(jiān)&產(chǎn)品負(fù)責(zé)人
前雪球金融科技線高級(jí)總監(jiān)、產(chǎn)品副總裁
前奇魚(yú)微辦公業(yè)務(wù)線VP
原百度高級(jí)用戶體驗(yàn)經(jīng)理&產(chǎn)品負(fù)責(zé)人
>> 擅長(zhǎng)領(lǐng)域
15 年+的業(yè)務(wù)、產(chǎn)品、運(yùn)營(yíng)和團(tuán)隊(duì)管理工作經(jīng)驗(yàn),兼具豐富的產(chǎn)品設(shè)計(jì)和體驗(yàn)管理經(jīng)驗(yàn),經(jīng)歷了互聯(lián)網(wǎng)、SaaS、科技公司的產(chǎn)品設(shè)計(jì)和運(yùn)營(yíng)工作,在百度,去哪兒網(wǎng)、奇魚(yú)微辦公和雪球都負(fù)責(zé)了核心產(chǎn)品設(shè)計(jì)及體驗(yàn)管理,帶領(lǐng)產(chǎn)品與設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì),負(fù)責(zé)產(chǎn)品的用戶體驗(yàn)質(zhì)量與結(jié)果,對(duì)于企業(yè)的業(yè)務(wù)系統(tǒng)、產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和運(yùn)營(yíng),如何不斷提升用戶體驗(yàn),創(chuàng)造商業(yè)結(jié)果有豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn);與此同時(shí),多年的工作經(jīng)驗(yàn)也積淀成為系統(tǒng)的知識(shí)體系,是起點(diǎn)課堂多門(mén)課程的主講老師(產(chǎn)品設(shè)計(jì)與運(yùn)營(yíng)、產(chǎn)品用戶體驗(yàn)、產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)、產(chǎn)品戰(zhàn)略規(guī)劃等課程)。
>> 背景履歷
2021年1月,加入雪球網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司,任高級(jí)產(chǎn)品總監(jiān),帶領(lǐng)30人產(chǎn)品團(tuán)隊(duì),涉及60人研發(fā)團(tuán)隊(duì),負(fù)責(zé)雪球的ToB客戶群的產(chǎn)品及業(yè)務(wù)創(chuàng)新的從0-1和1-N,同時(shí)負(fù)責(zé)商業(yè)化產(chǎn)品建設(shè)及變現(xiàn),圍繞營(yíng)銷(xiāo)方向支持全公司的產(chǎn)品能力建設(shè)和運(yùn)營(yíng)支撐,承擔(dān)公司的業(yè)績(jī)收入;
2019年11月,加入無(wú)訟網(wǎng)絡(luò)科技有限公司,任產(chǎn)品技術(shù)VP,帶領(lǐng)50人的產(chǎn)研團(tuán)隊(duì),負(fù)責(zé)無(wú)訟的三項(xiàng)業(yè)務(wù)(知識(shí)付費(fèi)、SaaS系統(tǒng)、平臺(tái)產(chǎn)品)的產(chǎn)品技術(shù)工作,面向法律服務(wù)細(xì)分市場(chǎng)提供技術(shù)驅(qū)動(dòng)的工具及解決方案的從零到一創(chuàng)新和一到N的產(chǎn)品化運(yùn)營(yíng);
2015年6月,加入奇魚(yú)科技(前海智網(wǎng)聚),歷任產(chǎn)品設(shè)計(jì)&運(yùn)營(yíng)總監(jiān)、高級(jí)產(chǎn)品總監(jiān)、產(chǎn)品技術(shù)副總裁,帶領(lǐng)80多人的產(chǎn)品技術(shù)團(tuán)隊(duì),負(fù)責(zé)了微辦公從V1.4版本至V4.0版本的30多次產(chǎn)品升級(jí),圍繞CRM、移動(dòng)OA、HRM、項(xiàng)目管理打造了微辦公的產(chǎn)品結(jié)構(gòu),并確定了良好的產(chǎn)品體驗(yàn),圍繞產(chǎn)品的服務(wù)建立了完整的產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)體系及客戶成功服務(wù)體系;
2013年1月,加入去哪兒網(wǎng)技術(shù)部,任產(chǎn)品用戶體驗(yàn)&運(yùn)營(yíng)總監(jiān),帶領(lǐng)20人團(tuán)隊(duì),包括設(shè)計(jì)師、前端開(kāi)發(fā)、產(chǎn)品經(jīng)理,負(fù)責(zé)去哪兒的用戶中心、商戶中心、訂單中心、支付中心、呼叫中心、投訴和幫助平臺(tái)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)和運(yùn)營(yíng)工作,橫跨3w端和移動(dòng)端平臺(tái)的產(chǎn)品體驗(yàn)設(shè)計(jì)、迭代優(yōu)化和產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)工作;
2007年10月,加入百度帶領(lǐng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì),負(fù)責(zé)百度運(yùn)營(yíng)產(chǎn)品包括CRM系統(tǒng)、銷(xiāo)售系統(tǒng)、運(yùn)營(yíng)產(chǎn)品監(jiān)控系統(tǒng)等方面工作。曾負(fù)責(zé)了百度地圖、百度生活、掌上百度、百度視頻等用戶產(chǎn)品,及百度鳳巢、百度統(tǒng)計(jì)、百度商橋等商業(yè)產(chǎn)品的研究設(shè)計(jì)及運(yùn)營(yíng)工

原去哪兒用戶體驗(yàn)總監(jiān)&產(chǎn)品負(fù)責(zé)人 前雪球金融科技線高級(jí)總監(jiān)、產(chǎn)品副總裁 前奇魚(yú)微辦公業(yè)務(wù)線VP 原百度高級(jí)用戶體驗(yàn)經(jīng)理&產(chǎn)品負(fù)責(zé)人 >> 擅長(zhǎng)領(lǐng)域 15 年+的業(yè)務(wù)、產(chǎn)品、運(yùn)營(yíng)和團(tuán)隊(duì)管理工作經(jīng)驗(yàn),兼具豐富的產(chǎn)品設(shè)計(jì)和體驗(yàn)管理經(jīng)驗(yàn),經(jīng)歷了互聯(lián)網(wǎng)、SaaS、科技公司的產(chǎn)品設(shè)計(jì)和運(yùn)營(yíng)工作,在百度,去哪兒網(wǎng)、奇魚(yú)微辦公和雪球都負(fù)責(zé)了核心產(chǎn)品設(shè)計(jì)及體驗(yàn)管理,帶領(lǐng)產(chǎn)品與設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì),負(fù)責(zé)產(chǎn)品的用戶體驗(yàn)質(zhì)量與結(jié)果,對(duì)于企業(yè)的業(yè)務(wù)系統(tǒng)、產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和運(yùn)營(yíng),如何不斷提升用戶體驗(yàn),創(chuàng)造商業(yè)結(jié)果有豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn);與此同時(shí),多年的工作經(jīng)驗(yàn)也積淀成為系統(tǒng)的知識(shí)體系,是起點(diǎn)課堂多門(mén)課程的主講老師(產(chǎn)品設(shè)計(jì)與運(yùn)營(yíng)、產(chǎn)品用戶體驗(yàn)、產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)、產(chǎn)品戰(zhàn)略規(guī)劃等課程)。 >> 背景履歷 2021年1月,加入雪球網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司,任高級(jí)產(chǎn)品總監(jiān),帶領(lǐng)30人產(chǎn)品團(tuán)隊(duì),涉及60人研發(fā)團(tuán)隊(duì),負(fù)責(zé)雪球的ToB客戶群的產(chǎn)品及業(yè)務(wù)創(chuàng)新的從0-1和1-N,同時(shí)負(fù)責(zé)商業(yè)化產(chǎn)品建設(shè)及變現(xiàn),圍繞營(yíng)銷(xiāo)方向支持全公司的產(chǎn)品能力建設(shè)和運(yùn)營(yíng)支撐,承擔(dān)公司的業(yè)績(jī)收入; 2019年11月,加入無(wú)訟網(wǎng)絡(luò)科技有限公司,任產(chǎn)品技術(shù)VP,帶領(lǐng)50人的產(chǎn)研團(tuán)隊(duì),負(fù)責(zé)無(wú)訟的三項(xiàng)業(yè)務(wù)(知識(shí)付費(fèi)、SaaS系統(tǒng)、平臺(tái)產(chǎn)品)的產(chǎn)品技術(shù)工作,面向法律服務(wù)細(xì)分市場(chǎng)提供技術(shù)驅(qū)動(dòng)的工具及解決方案的從零到一創(chuàng)新和一到N的產(chǎn)品化運(yùn)營(yíng); 2015年6月,加入奇魚(yú)科技(前海智網(wǎng)聚),歷任產(chǎn)品設(shè)計(jì)&運(yùn)營(yíng)總監(jiān)、高級(jí)產(chǎn)品總監(jiān)、產(chǎn)品技術(shù)副總裁,帶領(lǐng)80多人的產(chǎn)品技術(shù)團(tuán)隊(duì),負(fù)責(zé)了微辦公從V1.4版本至V4.0版本的30多次產(chǎn)品升級(jí),圍繞CRM、移動(dòng)OA、HRM、項(xiàng)目管理打造了微辦公的產(chǎn)品結(jié)構(gòu),并確定了良好的產(chǎn)品體驗(yàn),圍繞產(chǎn)品的服務(wù)建立了完整的產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)體系及客戶成功服務(wù)體系; 2013年1月,加入去哪兒網(wǎng)技術(shù)部,任產(chǎn)品用戶體驗(yàn)&運(yùn)營(yíng)總監(jiān),帶領(lǐng)20人團(tuán)隊(duì),包括設(shè)計(jì)師、前端開(kāi)發(fā)、產(chǎn)品經(jīng)理,負(fù)責(zé)去哪兒的用戶中心、商戶中心、訂單中心、支付中心、呼叫中心、投訴和幫助平臺(tái)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)和運(yùn)營(yíng)工作,橫跨3w端和移動(dòng)端平臺(tái)的產(chǎn)品體驗(yàn)設(shè)計(jì)、迭代優(yōu)化和產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)工作; 2007年10月,加入百度帶領(lǐng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì),負(fù)責(zé)百度運(yùn)營(yíng)產(chǎn)品包括CRM系統(tǒng)、銷(xiāo)售系統(tǒng)、運(yùn)營(yíng)產(chǎn)品監(jiān)控系統(tǒng)等方面工作。曾負(fù)責(zé)了百度地圖、百度生活、掌上百度、百度視頻等用戶產(chǎn)品,及百度鳳巢、百度統(tǒng)計(jì)、百度商橋等商業(yè)產(chǎn)品的研究設(shè)計(jì)及運(yùn)營(yíng)工

課程費(fèi)用

6800.00 /人

課程時(shí)長(zhǎng)

2

成為教練

課程簡(jiǎn)介

課 程 將 會(huì) 分 為 產(chǎn) 品 經(jīng) 理 角 色 與 定 位 、 互 聯(lián) 網(wǎng) 產(chǎn) 品 商 業(yè) 模 式 洞 悉 、產(chǎn) 品 戰(zhàn) 略 規(guī) 劃 、產(chǎn) 品 需 求 及 迭 代 創(chuàng) 新 四 大 模 塊 ,老 師 通 過(guò) 豐 富 的 實(shí) 戰(zhàn) 案 例 ,系 統(tǒng) 講 授 以 上 四 大 模 塊 知 識(shí) 體 系 ,課程 中 配 合 大 量 互 動(dòng) 練 習(xí) 以 及 結(jié) 合 具 體 產(chǎn) 品 實(shí) 戰(zhàn) 演 練 ,老師 深 入 點(diǎn) 評(píng) 和 剖 析 ,真 正 做 到 教 、學(xué) 、練 、用 。通 過(guò) 學(xué) 習(xí) 以 幫 助 產(chǎn) 品 團(tuán) 隊(duì) 更 好 的 對(duì) 產(chǎn) 品 進(jìn) 行 科 學(xué) 合 理 的 規(guī) 劃 ,獲 取 有 價(jià) 值 、高 質(zhì) 量 的 用 戶 需 求 ,設(shè) 計(jì) 和 研 發(fā) 團(tuán) 隊(duì) 能 更 好 的 理 解 需 求 ,同 產(chǎn) 品 團(tuán) 隊(duì) 高 效 協(xié) 作 , 為 公 司 打 造 出 優(yōu) 秀 的 產(chǎn) 品 。

目標(biāo)收益

幫 助 產(chǎn) 品 團(tuán) 隊(duì) 更 好 的 對(duì) 產(chǎn) 品 進(jìn) 行 科 學(xué) 合 理 的 規(guī) 劃 ,獲 取 有 價(jià) 值 、高 質(zhì) 量 的 用 戶 需 求 ,設(shè) 計(jì) 和 研 發(fā) 團(tuán) 隊(duì) 能 更 好 的 理 解 需 求 ,同 產(chǎn) 品 團(tuán) 隊(duì) 高 效 協(xié) 作 ,為 公 司 打 造 出 優(yōu) 秀 的 產(chǎn) 品 。

培訓(xùn)對(duì)象

1 、 產(chǎn) 品 、 技 術(shù) 、 設(shè) 計(jì) 部 門(mén) 的 同 事 2 、 各 部 門(mén) 的 負(fù) 責(zé) 人 及 公 司 管 理 層

課程大綱

模塊 一

產(chǎn)品 經(jīng) 理

角色 與 定 位
1. 什 么 是 產(chǎn) 品
2. “ 好 ” 產(chǎn) 品 是 什 么
練 習(xí) : BAT 的 那 些 好 產(chǎn) 品
3. PM 是 干 什 么 的
“P ” + “M ” 緯 度
技 術(shù) 、 體 驗(yàn) 、 需 求 、 商 業(yè) 緯 度
典 型 流 程 緯 度
常 用 工 具 、 產(chǎn) 出 緯 度
能 力 模 型 、 知 識(shí) 體 系
4. 綜 述 互 聯(lián) 產(chǎn) 品 的 發(fā) 展 變 革
用 戶 體 驗(yàn) 導(dǎo) 向
審 時(shí) 度 勢(shì)
產(chǎn) 品 市 場(chǎng) 細(xì) 分 解 析
產(chǎn) 品 的 分 析 ( 項(xiàng) 目 式 -產(chǎn) 品 式 )
客 戶 成 功 CSM 介 紹
練 習(xí) : AI + To B 的 思 考 題
互聯(lián) 網(wǎng) 產(chǎn) 品 商 業(yè)

模式 洞 悉
1. 移 動(dòng) 互 聯(lián) 網(wǎng) 浪 潮 之 巔
四 種 變 化 對(duì) 產(chǎn) 品 的 啟 發(fā)
三 大 轉(zhuǎn) 變 的 產(chǎn) 品 利 用
移 動(dòng) 產(chǎn) 品 生 態(tài) 圈
練 習(xí) : 移 動(dòng) 時(shí) 代 新 產(chǎn) 品 挖 掘
2. 互 聯(lián) 網(wǎng) 產(chǎn) 品 商 業(yè) 模 式
商 業(yè) 模 式 細(xì) 分
商 業(yè) 產(chǎn) 品 體 系 案 例 分 析
產(chǎn)品 戰(zhàn) 略 規(guī) 劃 1. 產(chǎn) 品 規(guī) 劃 和 競(jìng) 爭(zhēng) 關(guān) 系
產(chǎn) 品 的 戰(zhàn) 略 規(guī) 劃 和 roadmap 安 排 , 優(yōu) 先 級(jí) 制 定
多 角 色 產(chǎn) 品 規(guī) 劃 思 路 和 方 法
以 實(shí) 際 產(chǎn) 品 的 案 例 進(jìn) 行 分 析 , 規(guī) 劃 、 調(diào) 研 、 分 析 的 方 法 和 工 具
2. 競(jìng) 爭(zhēng) 關(guān) 系 分 析 與 規(guī) 劃 與 產(chǎn) 品 定 位 選 擇
產(chǎn) 品 的 增 長(zhǎng) 戰(zhàn) 略 和 方 向
產(chǎn) 品 的 戰(zhàn) 略 與 戰(zhàn) 術(shù) 的 銜 接
產(chǎn) 品 商 業(yè) 模 式 梳 理
業(yè) 務(wù) 決 定 的 產(chǎn) 品 戰(zhàn) 略 規(guī) 劃
3. 市 場(chǎng) 調(diào) 研 與 產(chǎn) 略 定 位
產(chǎn) 品 生 命 周 期 & 波 士 頓 矩 陣
練 習(xí) : 典 型 產(chǎn) 品 生 命 周 期 分 析
商 業(yè) 模 式 畫(huà) 布
練 習(xí) : 典 型 產(chǎn) 品 商 業(yè) 模 式 畫(huà) 布 分 析
產(chǎn)品 需 求 及產(chǎn)品迭代 創(chuàng) 新 1. 產(chǎn) 品 需 求 哪 里 來(lái)
用 戶 細(xì) 分 及 調(diào) 研
用 戶 調(diào) 研 案 例 拆 解
KANO 模 型 與 產(chǎn) 品 功 能 定 義
2. 用 戶 體 驗(yàn) 與 產(chǎn) 品
5w +1h 的 用 戶 體 驗(yàn) 把 握
3. 競(jìng) 品 分 析
SWOT 分 析
練 習(xí) : SWOT 熱 門(mén) 產(chǎn) 品 分 析
4. 數(shù) 據(jù) 驅(qū) 動(dòng) 的 產(chǎn) 品 迭 代
數(shù) 據(jù) 指 標(biāo) 及 分 析 模 型
產(chǎn) 品 數(shù) 據(jù) 的 獲 取 及 采 集
數(shù) 據(jù) 驅(qū) 動(dòng) 的 用 戶 模 型 及 產(chǎn) 品 設(shè) 計(jì)
產(chǎn) 品 團(tuán) 隊(duì) 數(shù) 據(jù) 能 力 建 立 和 實(shí) 踐
產(chǎn) 品 增 長(zhǎng) 引 擎 與 運(yùn) 營(yíng)
練 習(xí) : 轉(zhuǎn) 化 率 與 漏 斗 模 型
互動(dòng)問(wèn)答 互動(dòng)問(wèn)答
模塊 一

產(chǎn)品 經(jīng) 理

角色 與 定 位

1. 什 么 是 產(chǎn) 品
2. “ 好 ” 產(chǎn) 品 是 什 么
練 習(xí) : BAT 的 那 些 好 產(chǎn) 品
3. PM 是 干 什 么 的
“P ” + “M ” 緯 度
技 術(shù) 、 體 驗(yàn) 、 需 求 、 商 業(yè) 緯 度
典 型 流 程 緯 度
常 用 工 具 、 產(chǎn) 出 緯 度
能 力 模 型 、 知 識(shí) 體 系
4. 綜 述 互 聯(lián) 產(chǎn) 品 的 發(fā) 展 變 革
用 戶 體 驗(yàn) 導(dǎo) 向
審 時(shí) 度 勢(shì)
產(chǎn) 品 市 場(chǎng) 細(xì) 分 解 析
產(chǎn) 品 的 分 析 ( 項(xiàng) 目 式 -產(chǎn) 品 式 )
客 戶 成 功 CSM 介 紹
練 習(xí) : AI + To B 的 思 考 題
互聯(lián) 網(wǎng) 產(chǎn) 品 商 業(yè)

模式 洞 悉

1. 移 動(dòng) 互 聯(lián) 網(wǎng) 浪 潮 之 巔
四 種 變 化 對(duì) 產(chǎn) 品 的 啟 發(fā)
三 大 轉(zhuǎn) 變 的 產(chǎn) 品 利 用
移 動(dòng) 產(chǎn) 品 生 態(tài) 圈
練 習(xí) : 移 動(dòng) 時(shí) 代 新 產(chǎn) 品 挖 掘
2. 互 聯(lián) 網(wǎng) 產(chǎn) 品 商 業(yè) 模 式
商 業(yè) 模 式 細(xì) 分
商 業(yè) 產(chǎn) 品 體 系 案 例 分 析
產(chǎn)品 戰(zhàn) 略 規(guī) 劃
1. 產(chǎn) 品 規(guī) 劃 和 競(jìng) 爭(zhēng) 關(guān) 系
產(chǎn) 品 的 戰(zhàn) 略 規(guī) 劃 和 roadmap 安 排 , 優(yōu) 先 級(jí) 制 定
多 角 色 產(chǎn) 品 規(guī) 劃 思 路 和 方 法
以 實(shí) 際 產(chǎn) 品 的 案 例 進(jìn) 行 分 析 , 規(guī) 劃 、 調(diào) 研 、 分 析 的 方 法 和 工 具
2. 競(jìng) 爭(zhēng) 關(guān) 系 分 析 與 規(guī) 劃 與 產(chǎn) 品 定 位 選 擇
產(chǎn) 品 的 增 長(zhǎng) 戰(zhàn) 略 和 方 向
產(chǎn) 品 的 戰(zhàn) 略 與 戰(zhàn) 術(shù) 的 銜 接
產(chǎn) 品 商 業(yè) 模 式 梳 理
業(yè) 務(wù) 決 定 的 產(chǎn) 品 戰(zhàn) 略 規(guī) 劃
3. 市 場(chǎng) 調(diào) 研 與 產(chǎn) 略 定 位
產(chǎn) 品 生 命 周 期 & 波 士 頓 矩 陣
練 習(xí) : 典 型 產(chǎn) 品 生 命 周 期 分 析
商 業(yè) 模 式 畫(huà) 布
練 習(xí) : 典 型 產(chǎn) 品 商 業(yè) 模 式 畫(huà) 布 分 析
產(chǎn)品 需 求 及產(chǎn)品迭代 創(chuàng) 新
1. 產(chǎn) 品 需 求 哪 里 來(lái)
用 戶 細(xì) 分 及 調(diào) 研
用 戶 調(diào) 研 案 例 拆 解
KANO 模 型 與 產(chǎn) 品 功 能 定 義
2. 用 戶 體 驗(yàn) 與 產(chǎn) 品
5w +1h 的 用 戶 體 驗(yàn) 把 握
3. 競(jìng) 品 分 析
SWOT 分 析
練 習(xí) : SWOT 熱 門(mén) 產(chǎn) 品 分 析
4. 數(shù) 據(jù) 驅(qū) 動(dòng) 的 產(chǎn) 品 迭 代
數(shù) 據(jù) 指 標(biāo) 及 分 析 模 型
產(chǎn) 品 數(shù) 據(jù) 的 獲 取 及 采 集
數(shù) 據(jù) 驅(qū) 動(dòng) 的 用 戶 模 型 及 產(chǎn) 品 設(shè) 計(jì)
產(chǎn) 品 團(tuán) 隊(duì) 數(shù) 據(jù) 能 力 建 立 和 實(shí) 踐
產(chǎn) 品 增 長(zhǎng) 引 擎 與 運(yùn) 營(yíng)
練 習(xí) : 轉(zhuǎn) 化 率 與 漏 斗 模 型
互動(dòng)問(wèn)答
互動(dòng)問(wèn)答

課程費(fèi)用

6800.00 /人

課程時(shí)長(zhǎng)

2

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