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AI數(shù)字化運營實戰(zhàn)

Rena

騰訊系

現(xiàn)有身份：5 年內(nèi)容賽道頭部公司（騰訊文學）AI 產(chǎn)品經(jīng)歷，多個 2C AIGC 產(chǎn)品及 2B AIGC 工具的0-1 及商業(yè)化 case，目前負責 20+人的產(chǎn)研創(chuàng)新核心團隊，主導內(nèi)容行業(yè)標桿類創(chuàng)新項目（獲百萬公司獎）；
歷史背景：頭部互金+頭部 OTA 工作經(jīng)歷，負責過日活千萬的流量入口平臺類產(chǎn)品，擁有完整的大廠產(chǎn)品架構認知體系及項目落地能力；且互金領域自主創(chuàng)業(yè)，0-1 組建團隊并完整搭建 C 端&B 端，分潤過百萬，擁有實戰(zhàn)經(jīng)驗及商業(yè)化思考；
多家企業(yè)的產(chǎn)品顧問身份：已獲千萬融資的 AI agent 類產(chǎn)品、傳統(tǒng)企業(yè) AI 數(shù)智化轉型咨詢（衍生品+AI/智慧建筑/智慧制造/智慧化工等）、深滬港高凈值人群交友社區(qū)、高端連鎖母嬰會所管理系統(tǒng)等。

現(xiàn)有身份：5 年內(nèi)容賽道頭部公司（騰訊文學）AI 產(chǎn)品經(jīng)歷，多個 2C AIGC 產(chǎn)品及 2B AIGC 工具的0-1 及商業(yè)化 case，目前負責 20+人的產(chǎn)研創(chuàng)新核心團隊，主導內(nèi)容行業(yè)標桿類創(chuàng)新項目（獲百萬公司獎）； 歷史背景：頭部互金+頭部 OTA 工作經(jīng)歷，負責過日活千萬的流量入口平臺類產(chǎn)品，擁有完整的大廠產(chǎn)品架構認知體系及項目落地能力；且互金領域自主創(chuàng)業(yè)，0-1 組建團隊并完整搭建 C 端&B 端，分潤過百萬，擁有實戰(zhàn)經(jīng)驗及商業(yè)化思考； 多家企業(yè)的產(chǎn)品顧問身份：已獲千萬融資的 AI agent 類產(chǎn)品、傳統(tǒng)企業(yè) AI 數(shù)智化轉型咨詢（衍生品+AI/智慧建筑/智慧制造/智慧化工等）、深滬港高凈值人群交友社區(qū)、高端連鎖母嬰會所管理系統(tǒng)等。

課程費用

5800.00 /人

課程時長

3小時

成為教練

課程簡介

本課程聚焦商業(yè)銀行數(shù)字化運營的實戰(zhàn)方法與前沿技術應用，專為銀行從業(yè)者設計。課程涵蓋C端業(yè)務場景、B端算法/流程優(yōu)化及數(shù)據(jù)安全三大核心模塊，深度解析生成式AIGC、多模態(tài)交互、AR/VR沉浸式體驗等技術在銀行業(yè)務中的創(chuàng)新實踐。同時，課程結合知識圖譜、情感計算、RPA自動化等工具，賦能精準營銷與流程優(yōu)化，并通過區(qū)塊鏈與聯(lián)邦學習保障數(shù)據(jù)安全。通過真實案例分享與互動探討，幫助學員掌握數(shù)字化運營的核心技能，提升銀行服務效率與客戶體驗。

目標收益

1、掌握前沿技術應用場景 ：學習生成式AIGC、多模態(tài)交互及AR/VR等技術在銀行業(yè)的實際應用，助力業(yè)務創(chuàng)新與客戶體驗升級。
2、提升精準營銷與流程效率 ：運用知識圖譜、情感計算和RPA自動化工具，實現(xiàn)數(shù)據(jù)分析、客戶情緒監(jiān)測及業(yè)務流程優(yōu)化。
3、強化數(shù)據(jù)安全與合規(guī)能力 ：了解區(qū)塊鏈與聯(lián)邦學習技術在跨境支付、智能合約及跨機構數(shù)據(jù)協(xié)同中的應用，確保數(shù)據(jù)安全與合規(guī)性。

培訓對象

課程大綱

1、AI數(shù)字化運營實戰(zhàn)（一）：C端業(yè)務場景篇 1）生成式AIGC：
①技術介紹（通用基礎介紹，非技術向）
②銀行金融應用場景：虛擬助手（如招商銀行AI小招）、個性化文案生成
③其它行業(yè)應用實踐：提供更多業(yè)務拓展思路
*互動：結合當紅炸子雞DeepSeek，探討在銀行金融不同的業(yè)務場景中，如何更高效地生成高價值的內(nèi)容？
2）多模態(tài)交互：
①技術介紹&其它行業(yè)應用實踐
②銀行金融應用場景：個性化文案生成語音/圖片/視頻+語義理解+語音交互+視覺融合的智能終端（如VTM機生物識別）
*互動：舉例展示當前AIGC多模態(tài)應用的圖片、音頻、視頻的最佳實踐，探討在銀行場景中的使用效果
3）AR/VR沉浸式交互：
①技術介紹&其它行業(yè)應用實踐
②銀行金融應用場景：遠程金融咨詢、線上業(yè)務廳參觀
2、AI數(shù)字化運營全景圖（二）：B端算法/流程篇 1）知識圖譜：
①技術介紹&其它行業(yè)應用實踐
②銀行金融應用場景：數(shù)據(jù)分析及挖掘、精準營銷（多家銀行）
2）情感計算：
①技術介紹&其它行業(yè)應用實踐
②銀行金融應用場景：客戶情緒實時監(jiān)測與服務策略調(diào)整（某銀行情緒識別試點）
*互動：舉例展示當前用戶情感陪伴類的AI產(chǎn)品，探討在銀行場景中的通用性
3）RPA自動化：
①技術介紹&其它行業(yè)應用實踐
②銀行金融應用場景：業(yè)務流程自動化處理（多家銀行）
*互動：介紹RPA+AI的能力邊界，探討該技術+銀行的邊界、風險與限制
3、AI數(shù)字化運營全景圖（三）：數(shù)據(jù)安全篇 1）區(qū)塊鏈：
①技術介紹&其它行業(yè)應用實踐
②銀行金融應用場景：跨境支付、票據(jù)服務、智能合約（工商銀行）
2）聯(lián)邦學習：
①技術介紹&其它行業(yè)應用實踐
②銀行金融應用場景：跨機構數(shù)據(jù)協(xié)同下的精準用戶畫像（金融數(shù)據(jù)安全要求）
4、互動Q&A 互動Q&A
1、AI數(shù)字化運營實戰(zhàn)（一）：C端業(yè)務場景篇
1）生成式AIGC：
①技術介紹（通用基礎介紹，非技術向）
②銀行金融應用場景：虛擬助手（如招商銀行AI小招）、個性化文案生成
③其它行業(yè)應用實踐：提供更多業(yè)務拓展思路
*互動：結合當紅炸子雞DeepSeek，探討在銀行金融不同的業(yè)務場景中，如何更高效地生成高價值的內(nèi)容？
2）多模態(tài)交互：
①技術介紹&其它行業(yè)應用實踐
②銀行金融應用場景：個性化文案生成語音/圖片/視頻+語義理解+語音交互+視覺融合的智能終端（如VTM機生物識別）
*互動：舉例展示當前AIGC多模態(tài)應用的圖片、音頻、視頻的最佳實踐，探討在銀行場景中的使用效果
3）AR/VR沉浸式交互：
①技術介紹&其它行業(yè)應用實踐
②銀行金融應用場景：遠程金融咨詢、線上業(yè)務廳參觀
2、AI數(shù)字化運營全景圖（二）：B端算法/流程篇
1）知識圖譜：
①技術介紹&其它行業(yè)應用實踐
②銀行金融應用場景：數(shù)據(jù)分析及挖掘、精準營銷（多家銀行）
2）情感計算：
①技術介紹&其它行業(yè)應用實踐
②銀行金融應用場景：客戶情緒實時監(jiān)測與服務策略調(diào)整（某銀行情緒識別試點）
*互動：舉例展示當前用戶情感陪伴類的AI產(chǎn)品，探討在銀行場景中的通用性
3）RPA自動化：
①技術介紹&其它行業(yè)應用實踐
②銀行金融應用場景：業(yè)務流程自動化處理（多家銀行）
*互動：介紹RPA+AI的能力邊界，探討該技術+銀行的邊界、風險與限制
3、AI數(shù)字化運營全景圖（三）：數(shù)據(jù)安全篇
1）區(qū)塊鏈：
①技術介紹&其它行業(yè)應用實踐
②銀行金融應用場景：跨境支付、票據(jù)服務、智能合約（工商銀行）
2）聯(lián)邦學習：
①技術介紹&其它行業(yè)應用實踐
②銀行金融應用場景：跨機構數(shù)據(jù)協(xié)同下的精準用戶畫像（金融數(shù)據(jù)安全要求）
4、互動Q&A
互動Q&A

課程費用

5800.00 /人

課程時長

3小時

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