課程簡介
課程聚焦資源協(xié)調(diào)與團隊效能管理，時長 6 小時。涵蓋內(nèi)部外部資源協(xié)調(diào)，包括需求管理、資源盤點、調(diào)配機制與溝通協(xié)作工具；深入團隊效能管理，涉及團隊結(jié)構(gòu)、績效目標、能力建設(shè)；探討 PM 視角下合格團隊成員特質(zhì)；講解跨團隊及與干系人溝通方法。通過理論講解、互動模擬等，提升學員資源協(xié)調(diào)與團隊管理能力。
目標收益
掌握資源協(xié)調(diào)方法，包括需求優(yōu)先級排序、資源盤點與調(diào)配，提高資源利用率。
學會構(gòu)建高效團隊，明確團隊結(jié)構(gòu)、職責分工，實施績效目標管理與能力建設(shè)。
提升團隊成員能力，培養(yǎng)專業(yè)技術(shù)、問題解決、人際互動與合作能力，激發(fā)成員對項目的興趣。
精通跨團隊及與干系人溝通技巧，確保項目順利推進，提高項目成功率。
培訓對象
課程大綱
| 1. 內(nèi)部&外部資源協(xié)調(diào) |
1）需求管理與資源盤點 需求優(yōu)先級排序：項?重要性評估、緊急程度判斷、資源投?回報、依賴關(guān)系分析 團隊資源盤點：??資源配置、技能矩陣分析、?作量評估、瓶頸預(yù)警 2）資源調(diào)配機制 柔性調(diào)配?案、資源復(fù)?策略、應(yīng)急預(yù)案制定 沖突管理：利益平衡策略、?盾化解?法、溝通技巧運? 3）溝通機制與協(xié)作?具 溝通渠道搭建、信息同步機制、沖突解決流程 項?管理?具、?檔協(xié)作平臺、即時溝通?具、效能監(jiān)控系統(tǒng) ※互動：分?組對團隊內(nèi)資源進?模擬協(xié)調(diào)處理 |
| 2. 團隊效能管理 |
團隊關(guān)系：標準清晰、公平公正 產(chǎn)品團隊組成、職責界定與分?、團隊間依賴關(guān)系、協(xié)作模式設(shè)計 績效?標管理 ?作任務(wù)：站在?線、專業(yè)擔當 OKR制定、KPI分解、?標達成監(jiān)控、效果評估?法、獎懲機制 敏捷開發(fā)實踐、站會管理、定期迭代復(fù)盤、持續(xù)改進機制 團隊能?建設(shè) 員?成?：及時輔導、即時激勵 技能培訓體系、知識沉淀機制、?才梯隊建設(shè)“?帶新” |
| 3. PM視?下的合格團隊成員 |
專業(yè)技術(shù)：崗位要求的專業(yè)能?是必備條件 ※思考：產(chǎn)品了解技術(shù)的程度需要多深？ 解決問題的能?：獨?思考并解決問題 ?際互動能?：“?兵團”時代 ?位好員? VS ?位好的團隊成員 PM需要隨時由i變e 團隊合作能?：團隊內(nèi)部的合作，外部部?的合作 對項?感興趣：興趣是?切的出發(fā)點 ※互動：分?組對團隊內(nèi)成員進?模擬Q&A |
| 4. 如何進?跨團隊溝通 |
1）溝通前： 確定決策者（注意?性，降級or異性） 確定核?訴求，核?職責、?作量、?險點 2）溝通中： 表達結(jié)構(gòu)（3F） 核?沖突點（理性分析） 3）溝通后： 跟進與溝通同樣重要 過程管理+結(jié)果管理 4）溝通的同理?、合理分? 5. 如何與“?系?”溝通才能讓項?順利推進？（0.5h） 1）?層領(lǐng)導?系? 2）部?領(lǐng)導?系? 3）核?項?組成員?系?4）協(xié)作 / ?撐部?成員 / 領(lǐng)導?系? |
| 5. 互動Q&A | 互動Q&A |
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1. 內(nèi)部&外部資源協(xié)調(diào) 1）需求管理與資源盤點 需求優(yōu)先級排序：項?重要性評估、緊急程度判斷、資源投?回報、依賴關(guān)系分析 團隊資源盤點：??資源配置、技能矩陣分析、?作量評估、瓶頸預(yù)警 2）資源調(diào)配機制 柔性調(diào)配?案、資源復(fù)?策略、應(yīng)急預(yù)案制定 沖突管理：利益平衡策略、?盾化解?法、溝通技巧運? 3）溝通機制與協(xié)作?具 溝通渠道搭建、信息同步機制、沖突解決流程 項?管理?具、?檔協(xié)作平臺、即時溝通?具、效能監(jiān)控系統(tǒng) ※互動：分?組對團隊內(nèi)資源進?模擬協(xié)調(diào)處理 |
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2. 團隊效能管理 團隊關(guān)系：標準清晰、公平公正 產(chǎn)品團隊組成、職責界定與分?、團隊間依賴關(guān)系、協(xié)作模式設(shè)計 績效?標管理 ?作任務(wù)：站在?線、專業(yè)擔當 OKR制定、KPI分解、?標達成監(jiān)控、效果評估?法、獎懲機制 敏捷開發(fā)實踐、站會管理、定期迭代復(fù)盤、持續(xù)改進機制 團隊能?建設(shè) 員?成?：及時輔導、即時激勵 技能培訓體系、知識沉淀機制、?才梯隊建設(shè)“?帶新” |
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3. PM視?下的合格團隊成員 專業(yè)技術(shù)：崗位要求的專業(yè)能?是必備條件 ※思考：產(chǎn)品了解技術(shù)的程度需要多深？ 解決問題的能?：獨?思考并解決問題 ?際互動能?：“?兵團”時代 ?位好員? VS ?位好的團隊成員 PM需要隨時由i變e 團隊合作能?：團隊內(nèi)部的合作，外部部?的合作 對項?感興趣：興趣是?切的出發(fā)點 ※互動：分?組對團隊內(nèi)成員進?模擬Q&A |
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4. 如何進?跨團隊溝通 1）溝通前： 確定決策者（注意?性，降級or異性） 確定核?訴求，核?職責、?作量、?險點 2）溝通中： 表達結(jié)構(gòu)（3F） 核?沖突點（理性分析） 3）溝通后： 跟進與溝通同樣重要 過程管理+結(jié)果管理 4）溝通的同理?、合理分? 5. 如何與“?系?”溝通才能讓項?順利推進？（0.5h） 1）?層領(lǐng)導?系? 2）部?領(lǐng)導?系? 3）核?項?組成員?系?4）協(xié)作 / ?撐部?成員 / 領(lǐng)導?系? |
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5. 互動Q&A 互動Q&A |
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