課程簡(jiǎn)介
課程涵蓋數(shù)字化轉(zhuǎn)型基礎(chǔ)、數(shù)字化戰(zhàn)略、數(shù)字化企業(yè)架構(gòu)框架DEAF、數(shù)字化組織建設(shè)和治理保障、構(gòu)建數(shù)據(jù)能力、數(shù)字化運(yùn)營(yíng)基礎(chǔ)以及企業(yè)數(shù)字化成熟度評(píng)估模型七大模塊。通過課程，學(xué)員將了解數(shù)字化轉(zhuǎn)型的趨勢(shì)、基本概念和方法論，學(xué)習(xí)如何制定數(shù)字化戰(zhàn)略、構(gòu)建企業(yè)架構(gòu)和數(shù)字化組織，掌握數(shù)據(jù)能力和數(shù)字化運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)知識(shí)，以及評(píng)估企業(yè)數(shù)字化成熟度的方法。課程旨在幫助傳統(tǒng)企業(yè)順利推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
目標(biāo)收益
培訓(xùn)對(duì)象
課程大綱
| 一、數(shù)字化轉(zhuǎn)型基礎(chǔ)（50分鐘） |
1，數(shù)字化轉(zhuǎn)型是大勢(shì)所趨 數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢(shì) 傳統(tǒng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型情況 監(jiān)管機(jī)構(gòu)積極指導(dǎo)銀行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型 商業(yè)銀行數(shù)字化發(fā)展現(xiàn)狀 數(shù)字中國(guó)建設(shè)整體布局規(guī)劃 2，數(shù)字化轉(zhuǎn)型基本概念 數(shù)字化定義 數(shù)字化轉(zhuǎn)型定義 數(shù)字化轉(zhuǎn)型的深層含義 數(shù)字化銀行定義 3，數(shù)字化轉(zhuǎn)型方法論 數(shù)字化轉(zhuǎn)型中碰到的問題 企業(yè)架構(gòu)是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的底層方法 業(yè)務(wù)能力數(shù)字化建設(shè)是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵 SABOE企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型方法論框架 |
| 二、數(shù)字化戰(zhàn)略（60分鐘） |
1，戰(zhàn)略引領(lǐng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型方向 什么是戰(zhàn)略？ 什么是戰(zhàn)略管理？ 數(shù)字化轉(zhuǎn)型必須戰(zhàn)略為先 2，優(yōu)秀數(shù)字化戰(zhàn)略案例分析 案例：金融行業(yè)數(shù)字化戰(zhàn)略 案例：制造行業(yè)數(shù)字化戰(zhàn)略 優(yōu)秀的數(shù)字化戰(zhàn)略具備哪些特征？ 3，數(shù)字化戰(zhàn)略設(shè)計(jì) 開展調(diào)研分析 制定戰(zhàn)略規(guī)劃 4，數(shù)字化轉(zhuǎn)型與商業(yè)模式創(chuàng)新 什么是商業(yè)模式？ 商業(yè)模式與戰(zhàn)略的關(guān)系 數(shù)字化商業(yè)模式創(chuàng)新 建立生態(tài)型商業(yè)模式 5，從戰(zhàn)略到執(zhí)行——BLM模型 什么是BLM模型? BLM模型八大要素解析 利用BLM模型設(shè)計(jì)戰(zhàn)略 |
| 三、數(shù)字化企業(yè)架構(gòu)框架DEAF（60分鐘） |
1，全面了解企業(yè)架構(gòu) 企業(yè)架構(gòu)的起源 企業(yè)架構(gòu)的概念 企業(yè)架構(gòu)的作用 企業(yè)架構(gòu)設(shè)計(jì)要“以流程為重心，以客戶為中心” 2，企業(yè)架構(gòu)經(jīng)典理論 Zachman架構(gòu)框架 美軍國(guó)防部架構(gòu)框架DoDAF 美國(guó)聯(lián)邦（政府）企業(yè)架構(gòu)設(shè)計(jì)FEA TOGAF企業(yè)架構(gòu)框架 TOGAF架構(gòu)開發(fā)方法論（ADM） TOGAF內(nèi)容元模型介紹 3，企業(yè)架構(gòu)理論現(xiàn)代化案例 案例：聚合架構(gòu)方法 案例：現(xiàn)代企業(yè)架構(gòu)框架MEAF 案例：建設(shè)銀行新一代銀行系統(tǒng)轉(zhuǎn)型 4，數(shù)字化企業(yè)架構(gòu)框架DEAF 架構(gòu)內(nèi)容模型 架構(gòu)過程模型 DEAF框架的五個(gè)特點(diǎn) |
| 四、數(shù)字化組織建設(shè)和治理保障（60分鐘） |
1，數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的組織、文化和人才培養(yǎng) 組織能力在戰(zhàn)略落地中發(fā)揮重要作用 數(shù)字化組織建設(shè) 構(gòu)建數(shù)字化的文化氛圍 數(shù)字化人才培養(yǎng) 2，IT治理經(jīng)典理論COBIT IT治理的定義與目標(biāo) COBIT是一種IT治理框架 IT治理系統(tǒng)的基本原則 IT治理系統(tǒng)的基本原則 使用COBIT設(shè)計(jì)IT治理系統(tǒng) 使用COBIT實(shí)施IT治理 3，數(shù)字化時(shí)代科技組織重塑 IT組織要承載IT架構(gòu) IT也是一種業(yè)務(wù)，要聚焦價(jià)值交付 按照三支柱理論重塑IT組織 IT架構(gòu)、IT流程推動(dòng)IT組織重塑 4，案例：部落制在金融行業(yè)的應(yīng)用 部落制的起源 華林證券“部落制”改革 中金財(cái)富“部落制”改革 長(zhǎng)沙銀行的“虛擬部落制” 百信銀行類部落制實(shí)踐 |
| 五、構(gòu)建數(shù)據(jù)能力（30分鐘） |
1，數(shù)據(jù)能力建設(shè)基本概念 數(shù)據(jù)能力建設(shè)的核心要求 數(shù)據(jù)中臺(tái)基本概念 數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理基本概念 2，企業(yè)級(jí)數(shù)據(jù)能力建設(shè)框架 總體框架 制定數(shù)據(jù)戰(zhàn)略 企業(yè)級(jí)數(shù)據(jù)能力建設(shè)目標(biāo) 建設(shè)六大體系 五大保障措施 3，企業(yè)級(jí)數(shù)據(jù)能力建設(shè)路徑 |
| 六、數(shù)字化運(yùn)營(yíng)基礎(chǔ)（50分鐘） |
1，數(shù)字化運(yùn)營(yíng)體系 數(shù)字化運(yùn)營(yíng)的基本概念 數(shù)字化運(yùn)營(yíng)的特點(diǎn) 數(shù)字化運(yùn)營(yíng)框架 2，數(shù)字化用戶價(jià)值運(yùn)營(yíng) 數(shù)字化用戶價(jià)值運(yùn)營(yíng)概述 構(gòu)建用戶畫像 渠道運(yùn)營(yíng)：自營(yíng)渠道和第三方渠道 渠道運(yùn)營(yíng)：全渠道管理 用戶運(yùn)營(yíng)：MGM運(yùn)營(yíng)模式 用戶運(yùn)營(yíng)：社群運(yùn)營(yíng)模式 案例：數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的用戶運(yùn)營(yíng) 產(chǎn)品運(yùn)營(yíng) 內(nèi)容運(yùn)營(yíng) 活動(dòng)運(yùn)營(yíng) 案例：數(shù)字化營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)體系 3，數(shù)字化協(xié)同運(yùn)營(yíng) 數(shù)字化價(jià)值鏈一體化協(xié)同運(yùn)營(yíng) 數(shù)字化產(chǎn)業(yè)生態(tài)協(xié)同運(yùn)營(yíng) 數(shù)字化科技運(yùn)營(yíng) |
| 七、企業(yè)數(shù)字化成熟度評(píng)估模型（60分鐘） |
1，業(yè)內(nèi)數(shù)字化成熟度模型介紹 2，評(píng)估模型體系 3，通用級(jí)數(shù)字化成熟度評(píng)估模型UDM（Universial Digital Mesh） 數(shù)字化能力 業(yè)務(wù)架構(gòu) 定性和定量評(píng)價(jià) 評(píng)估方法 4，行業(yè)級(jí)數(shù)字化成熟度評(píng)估模型 商業(yè)銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型方興未艾 商業(yè)銀行數(shù)字化成熟度評(píng)估模型BDM 商業(yè)銀行業(yè)務(wù)架構(gòu) 基于數(shù)字化能力建設(shè)的銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型 商業(yè)銀行成熟度評(píng)估實(shí)踐 |
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一、數(shù)字化轉(zhuǎn)型基礎(chǔ)（50分鐘） 1，數(shù)字化轉(zhuǎn)型是大勢(shì)所趨 數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢(shì) 傳統(tǒng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型情況 監(jiān)管機(jī)構(gòu)積極指導(dǎo)銀行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型 商業(yè)銀行數(shù)字化發(fā)展現(xiàn)狀 數(shù)字中國(guó)建設(shè)整體布局規(guī)劃 2，數(shù)字化轉(zhuǎn)型基本概念 數(shù)字化定義 數(shù)字化轉(zhuǎn)型定義 數(shù)字化轉(zhuǎn)型的深層含義 數(shù)字化銀行定義 3，數(shù)字化轉(zhuǎn)型方法論 數(shù)字化轉(zhuǎn)型中碰到的問題 企業(yè)架構(gòu)是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的底層方法 業(yè)務(wù)能力數(shù)字化建設(shè)是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵 SABOE企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型方法論框架 |
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二、數(shù)字化戰(zhàn)略（60分鐘） 1，戰(zhàn)略引領(lǐng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型方向 什么是戰(zhàn)略？ 什么是戰(zhàn)略管理？ 數(shù)字化轉(zhuǎn)型必須戰(zhàn)略為先 2，優(yōu)秀數(shù)字化戰(zhàn)略案例分析 案例：金融行業(yè)數(shù)字化戰(zhàn)略 案例：制造行業(yè)數(shù)字化戰(zhàn)略 優(yōu)秀的數(shù)字化戰(zhàn)略具備哪些特征？ 3，數(shù)字化戰(zhàn)略設(shè)計(jì) 開展調(diào)研分析 制定戰(zhàn)略規(guī)劃 4，數(shù)字化轉(zhuǎn)型與商業(yè)模式創(chuàng)新 什么是商業(yè)模式？ 商業(yè)模式與戰(zhàn)略的關(guān)系 數(shù)字化商業(yè)模式創(chuàng)新 建立生態(tài)型商業(yè)模式 5，從戰(zhàn)略到執(zhí)行——BLM模型 什么是BLM模型? BLM模型八大要素解析 利用BLM模型設(shè)計(jì)戰(zhàn)略 |
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三、數(shù)字化企業(yè)架構(gòu)框架DEAF（60分鐘） 1，全面了解企業(yè)架構(gòu) 企業(yè)架構(gòu)的起源 企業(yè)架構(gòu)的概念 企業(yè)架構(gòu)的作用 企業(yè)架構(gòu)設(shè)計(jì)要“以流程為重心，以客戶為中心” 2，企業(yè)架構(gòu)經(jīng)典理論 Zachman架構(gòu)框架 美軍國(guó)防部架構(gòu)框架DoDAF 美國(guó)聯(lián)邦（政府）企業(yè)架構(gòu)設(shè)計(jì)FEA TOGAF企業(yè)架構(gòu)框架 TOGAF架構(gòu)開發(fā)方法論（ADM） TOGAF內(nèi)容元模型介紹 3，企業(yè)架構(gòu)理論現(xiàn)代化案例 案例：聚合架構(gòu)方法 案例：現(xiàn)代企業(yè)架構(gòu)框架MEAF 案例：建設(shè)銀行新一代銀行系統(tǒng)轉(zhuǎn)型 4，數(shù)字化企業(yè)架構(gòu)框架DEAF 架構(gòu)內(nèi)容模型 架構(gòu)過程模型 DEAF框架的五個(gè)特點(diǎn) |
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四、數(shù)字化組織建設(shè)和治理保障（60分鐘） 1，數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的組織、文化和人才培養(yǎng) 組織能力在戰(zhàn)略落地中發(fā)揮重要作用 數(shù)字化組織建設(shè) 構(gòu)建數(shù)字化的文化氛圍 數(shù)字化人才培養(yǎng) 2，IT治理經(jīng)典理論COBIT IT治理的定義與目標(biāo) COBIT是一種IT治理框架 IT治理系統(tǒng)的基本原則 IT治理系統(tǒng)的基本原則 使用COBIT設(shè)計(jì)IT治理系統(tǒng) 使用COBIT實(shí)施IT治理 3，數(shù)字化時(shí)代科技組織重塑 IT組織要承載IT架構(gòu) IT也是一種業(yè)務(wù)，要聚焦價(jià)值交付 按照三支柱理論重塑IT組織 IT架構(gòu)、IT流程推動(dòng)IT組織重塑 4，案例：部落制在金融行業(yè)的應(yīng)用 部落制的起源 華林證券“部落制”改革 中金財(cái)富“部落制”改革 長(zhǎng)沙銀行的“虛擬部落制” 百信銀行類部落制實(shí)踐 |
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五、構(gòu)建數(shù)據(jù)能力（30分鐘） 1，數(shù)據(jù)能力建設(shè)基本概念 數(shù)據(jù)能力建設(shè)的核心要求 數(shù)據(jù)中臺(tái)基本概念 數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理基本概念 2，企業(yè)級(jí)數(shù)據(jù)能力建設(shè)框架 總體框架 制定數(shù)據(jù)戰(zhàn)略 企業(yè)級(jí)數(shù)據(jù)能力建設(shè)目標(biāo) 建設(shè)六大體系 五大保障措施 3，企業(yè)級(jí)數(shù)據(jù)能力建設(shè)路徑 |
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六、數(shù)字化運(yùn)營(yíng)基礎(chǔ)（50分鐘） 1，數(shù)字化運(yùn)營(yíng)體系 數(shù)字化運(yùn)營(yíng)的基本概念 數(shù)字化運(yùn)營(yíng)的特點(diǎn) 數(shù)字化運(yùn)營(yíng)框架 2，數(shù)字化用戶價(jià)值運(yùn)營(yíng) 數(shù)字化用戶價(jià)值運(yùn)營(yíng)概述 構(gòu)建用戶畫像 渠道運(yùn)營(yíng)：自營(yíng)渠道和第三方渠道 渠道運(yùn)營(yíng)：全渠道管理 用戶運(yùn)營(yíng)：MGM運(yùn)營(yíng)模式 用戶運(yùn)營(yíng)：社群運(yùn)營(yíng)模式 案例：數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的用戶運(yùn)營(yíng) 產(chǎn)品運(yùn)營(yíng) 內(nèi)容運(yùn)營(yíng) 活動(dòng)運(yùn)營(yíng) 案例：數(shù)字化營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)體系 3，數(shù)字化協(xié)同運(yùn)營(yíng) 數(shù)字化價(jià)值鏈一體化協(xié)同運(yùn)營(yíng) 數(shù)字化產(chǎn)業(yè)生態(tài)協(xié)同運(yùn)營(yíng) 數(shù)字化科技運(yùn)營(yíng) |
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七、企業(yè)數(shù)字化成熟度評(píng)估模型（60分鐘） 1，業(yè)內(nèi)數(shù)字化成熟度模型介紹 2，評(píng)估模型體系 3，通用級(jí)數(shù)字化成熟度評(píng)估模型UDM（Universial Digital Mesh） 數(shù)字化能力 業(yè)務(wù)架構(gòu) 定性和定量評(píng)價(jià) 評(píng)估方法 4，行業(yè)級(jí)數(shù)字化成熟度評(píng)估模型 商業(yè)銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型方興未艾 商業(yè)銀行數(shù)字化成熟度評(píng)估模型BDM 商業(yè)銀行業(yè)務(wù)架構(gòu) 基于數(shù)字化能力建設(shè)的銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型 商業(yè)銀行成熟度評(píng)估實(shí)踐 |
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