課程簡(jiǎn)介
面對(duì)撲面而來(lái)的大數(shù)據(jù)、人工智能應(yīng)用臺(tái)風(fēng),面對(duì)宏觀經(jīng)濟(jì)下滑,轉(zhuǎn)型時(shí)期的艱難經(jīng)營(yíng)環(huán)境,2019 年,應(yīng)該如何做營(yíng)銷創(chuàng)新,才能手持大數(shù)據(jù)這個(gè)金箍棒,在成本攀升、銷售困難、缺乏渠道、競(jìng)爭(zhēng)激烈 等困境中殺出一條生路,在求生存的同時(shí),找到企業(yè)持續(xù)成長(zhǎng)之道?
《大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營(yíng)銷創(chuàng)新實(shí)戰(zhàn)》培訓(xùn)課程在為您回答這些問(wèn)題的同時(shí),還提供以下干貨: ? 如何理解銷售大數(shù)據(jù)和客戶畫像? ? 如何界定和選擇銷售服務(wù)所需的大數(shù)據(jù)? ? 運(yùn)用大數(shù)據(jù)提高營(yíng)銷的方法和路線圖是什么? ? 如何運(yùn)用大數(shù)據(jù)促進(jìn)營(yíng)銷的管理和運(yùn)營(yíng)效率? 具體知識(shí)點(diǎn)表現(xiàn)為: ? 銷售大數(shù)據(jù)和客戶畫像的類型和表現(xiàn)形式 ? 界定影響營(yíng)銷業(yè)績(jī)和管理績(jī)效的核心大數(shù)據(jù)具體方法 ? 智能服務(wù)營(yíng)銷系統(tǒng)構(gòu)建及其變現(xiàn)方法 本課程基于中美運(yùn)用的實(shí)戰(zhàn)案例,采取適時(shí)討論和模擬的方法,最大程度地讓學(xué)員摒棄守舊傳統(tǒng)的商業(yè) 思維,全新接受大數(shù)據(jù)和互聯(lián)網(wǎng)+思維,為傳統(tǒng)銷售業(yè)開(kāi)創(chuàng)在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代中的商業(yè)新格局,使那些愿意和 善于用數(shù)據(jù)思考,依靠數(shù)據(jù)做決策的營(yíng)銷服務(wù)高管在未來(lái)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中成為佼佼者。
目標(biāo)收益
1、大數(shù)據(jù)革命對(duì)銷售服務(wù)帶來(lái)的挑戰(zhàn)和機(jī)遇
2、中美知名企業(yè)用大數(shù)據(jù)提升營(yíng)銷的成功經(jīng)驗(yàn)和失敗教訓(xùn)分享
3、運(yùn)用大數(shù)據(jù)促進(jìn)營(yíng)銷管理和運(yùn)營(yíng)的方法和路線圖
4、通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)模擬實(shí)戰(zhàn)案例, 全面掌握運(yùn)用大數(shù)據(jù)創(chuàng)新銷售服務(wù)的實(shí)戰(zhàn)技巧
培訓(xùn)對(duì)象
傳統(tǒng)企業(yè)的營(yíng)銷高管和資深區(qū)域經(jīng)理。一切對(duì)運(yùn)用大數(shù)據(jù)做銷售服務(wù)創(chuàng)新感興趣的中高層管理人士。
課程大綱
第一章 全球大數(shù)據(jù)創(chuàng)新史 |
1、大數(shù)據(jù)演義 1.1 大數(shù)據(jù)在銷售服務(wù)業(yè)全球應(yīng)用簡(jiǎn)介 1.2 中國(guó)大數(shù)據(jù)銷售服務(wù)應(yīng)用挑戰(zhàn) 2、大數(shù)據(jù)誤解和澄清 2.1 大數(shù)據(jù)與傳統(tǒng)數(shù)據(jù)之別 2.2 大數(shù)據(jù)與統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)注水 3、大數(shù)據(jù)與精準(zhǔn)營(yíng)銷的“能”與“不能” 3.1 大數(shù)據(jù)能做什么,不能做什么 3.2 誰(shuí)能從大數(shù)據(jù)獲益,誰(shuí)不能 |
第二章大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)方法(上) |
1、如何理解營(yíng)銷所需大數(shù)據(jù) 1.1 理清你的營(yíng)銷痛點(diǎn)和相關(guān)大數(shù)據(jù) 1.2根據(jù)需求痛點(diǎn)確定數(shù)據(jù)源 2、到哪里去獲得營(yíng)銷所需數(shù)據(jù)? 2.1 內(nèi)部還是外部數(shù)據(jù) 2.2如何獲得所需外部數(shù)據(jù) 3、有了數(shù)據(jù)如何分析? 3.1 客戶畫像和精準(zhǔn)服務(wù) 3.2 客戶需求管理與運(yùn)營(yíng)決策 |
第三章大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)實(shí)戰(zhàn)方法(下) |
1、何為精準(zhǔn)營(yíng)銷的“智慧大腦”? 1.1 基于營(yíng)銷大數(shù)據(jù)的決策輔助系統(tǒng) 1.2“智慧大腦”與傳統(tǒng)經(jīng)銷管理決策 2、如何構(gòu)建精準(zhǔn)營(yíng)銷的“智慧大腦”? 2.1 基于人-產(chǎn)品-服務(wù)一體化的數(shù)據(jù)管理系統(tǒng) 2.2 數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的營(yíng)銷管理機(jī)制 3、如何實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷“智慧大腦”價(jià)值最大化? 3.1 根據(jù)獲客大數(shù)據(jù)分析定制營(yíng)銷策略 3.2 根據(jù)運(yùn)營(yíng)大數(shù)據(jù)分析提升營(yíng)銷管理績(jī)效 (如何運(yùn)用以上方法做創(chuàng)新-XX 公司大數(shù)據(jù)營(yíng)銷案例分 享) |
第四章 營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)大數(shù)據(jù)實(shí)戰(zhàn)設(shè)計(jì)與操作 |
1、營(yíng)銷大數(shù)據(jù)服務(wù)創(chuàng)新設(shè)計(jì) 1.1 如何選擇一款營(yíng)銷創(chuàng)新項(xiàng)目 1.2做一款營(yíng)銷大數(shù)據(jù)項(xiàng)目的全流程 2、營(yíng)銷大數(shù)據(jù)服務(wù)創(chuàng)新實(shí)操 2.1案例介紹 2.2 案例實(shí)操要求 3、西方大數(shù)據(jù)營(yíng)銷成功與失敗經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié) 3.1 成功經(jīng)驗(yàn) 3.2 失敗教訓(xùn) |
第一章 全球大數(shù)據(jù)創(chuàng)新史 1、大數(shù)據(jù)演義 1.1 大數(shù)據(jù)在銷售服務(wù)業(yè)全球應(yīng)用簡(jiǎn)介 1.2 中國(guó)大數(shù)據(jù)銷售服務(wù)應(yīng)用挑戰(zhàn) 2、大數(shù)據(jù)誤解和澄清 2.1 大數(shù)據(jù)與傳統(tǒng)數(shù)據(jù)之別 2.2 大數(shù)據(jù)與統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)注水 3、大數(shù)據(jù)與精準(zhǔn)營(yíng)銷的“能”與“不能” 3.1 大數(shù)據(jù)能做什么,不能做什么 3.2 誰(shuí)能從大數(shù)據(jù)獲益,誰(shuí)不能 |
第二章大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)方法(上) 1、如何理解營(yíng)銷所需大數(shù)據(jù) 1.1 理清你的營(yíng)銷痛點(diǎn)和相關(guān)大數(shù)據(jù) 1.2根據(jù)需求痛點(diǎn)確定數(shù)據(jù)源 2、到哪里去獲得營(yíng)銷所需數(shù)據(jù)? 2.1 內(nèi)部還是外部數(shù)據(jù) 2.2如何獲得所需外部數(shù)據(jù) 3、有了數(shù)據(jù)如何分析? 3.1 客戶畫像和精準(zhǔn)服務(wù) 3.2 客戶需求管理與運(yùn)營(yíng)決策 |
第三章大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)實(shí)戰(zhàn)方法(下) 1、何為精準(zhǔn)營(yíng)銷的“智慧大腦”? 1.1 基于營(yíng)銷大數(shù)據(jù)的決策輔助系統(tǒng) 1.2“智慧大腦”與傳統(tǒng)經(jīng)銷管理決策 2、如何構(gòu)建精準(zhǔn)營(yíng)銷的“智慧大腦”? 2.1 基于人-產(chǎn)品-服務(wù)一體化的數(shù)據(jù)管理系統(tǒng) 2.2 數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的營(yíng)銷管理機(jī)制 3、如何實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷“智慧大腦”價(jià)值最大化? 3.1 根據(jù)獲客大數(shù)據(jù)分析定制營(yíng)銷策略 3.2 根據(jù)運(yùn)營(yíng)大數(shù)據(jù)分析提升營(yíng)銷管理績(jī)效 (如何運(yùn)用以上方法做創(chuàng)新-XX 公司大數(shù)據(jù)營(yíng)銷案例分 享) |
第四章 營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)大數(shù)據(jù)實(shí)戰(zhàn)設(shè)計(jì)與操作 1、營(yíng)銷大數(shù)據(jù)服務(wù)創(chuàng)新設(shè)計(jì) 1.1 如何選擇一款營(yíng)銷創(chuàng)新項(xiàng)目 1.2做一款營(yíng)銷大數(shù)據(jù)項(xiàng)目的全流程 2、營(yíng)銷大數(shù)據(jù)服務(wù)創(chuàng)新實(shí)操 2.1案例介紹 2.2 案例實(shí)操要求 3、西方大數(shù)據(jù)營(yíng)銷成功與失敗經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié) 3.1 成功經(jīng)驗(yàn) 3.2 失敗教訓(xùn) |