課程簡介

互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品或服務設(shè)計中，圍繞早期的海量用戶服務之道，騰訊率先提出了以用戶為中心的設(shè)計理念，并體現(xiàn)在諸多產(chǎn)品和案例當中，但在各類互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)產(chǎn)品（與服務）層出不窮的今天，商業(yè)層面的競爭直接體現(xiàn)在用戶選擇某個產(chǎn)品的體驗因素中，單純從用戶視角去審視互聯(lián)網(wǎng)體驗設(shè)計策略，會失去體驗設(shè)計的前瞻性和體驗度量的科學性。
所以，在本課程中，體驗動力驅(qū)動的體驗設(shè)計方法會圍繞三個方面展開：
首先聚焦“營銷導向”，解決產(chǎn)品體驗定位問題，增強產(chǎn)品“增長”動力，圍繞“體驗動力路徑”，解決體驗的目標性，強弱性，持續(xù)性三大問題；
而由此引出的“數(shù)據(jù)/用戶視角”則核心定義了具體的體驗數(shù)據(jù)和用戶之間的關(guān)系及其影響力，建立用戶視角，是為了不閉門造車，建立數(shù)據(jù)視角，是為了有理有據(jù)。
其二者交叉則是能更好地沿著體驗動力路徑來“打點測量”體驗實施的合理性。
綜上所述，體驗動力驅(qū)動產(chǎn)品設(shè)計方法的核心就是為了建立起大型商業(yè)設(shè)計公司的用戶體驗意識體系，管理好用戶及體驗數(shù)據(jù)，最終驅(qū)動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品或服務的數(shù)據(jù)，口碑，場景，收益的良性增長。

目標收益

1.互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品體驗定位策略
2.體驗動力原理
3.基于場景的設(shè)計路徑
4.體驗數(shù)據(jù)收集與處理
5.營銷導向的體驗設(shè)計思路
6.體驗驅(qū)動增長思維

培訓對象

產(chǎn)品運營及品牌營銷經(jīng)理，交互設(shè)計師，產(chǎn)品策劃（決策）師，視覺體驗設(shè)計師，用戶及數(shù)據(jù)研究師

課程大綱