課程簡介
用戶體驗是產品設計的核心，好的用戶體驗能為產品帶來忠實的用戶，并自發(fā)形成口碑傳播，本課程圍繞產品涉及各個環(huán)節(jié)中用戶體驗的設計，結合多個實際案例幫助學員了解產品設計中各個環(huán)節(jié)如何獲得更好的用戶體驗，從而融會貫通，設計出更符合用戶體驗的產品。
目標收益
1. 了解基于用戶體驗的產品設計流程。
2. 通過深入淺出地講解，掌握產品設計各環(huán)節(jié)中提高用戶體驗的方法。
3. 系統(tǒng)的掌握如何基于用戶體驗設計產品。
培訓對象
產品經理
課程大綱
| 一.什么是用戶體驗 |
1.用戶體驗的要素 2.用戶體驗和交互界面的關系 3.把控用戶產品體驗的核心 |
| 二.基于用戶體驗的產品設計流程 |
1.萬事開頭—如何做好產品需求分析 2.產品需求文檔story拆分法 3.讓用戶投票——用戶AB測試法 經典案例：一個黃金業(yè)務的目標用戶確定 練習：如何在淘系里做一個網易嚴選的業(yè)務 |
| 三.讀懂用戶的心理，讓用戶跟你走 |
1.唯快不破——利用產品設計降低用戶的等待焦慮 經典案例： ① im消息預加載模塊設計 ② 如何進行快速賬號注冊 2.合理地利用用戶的投機心理 案例：一元奪寶產品設計分析 3.先入為主，先到為王 案例：無線通知欄快捷方式設計 4.換個角度想問題 經典案例：在蘋果上做來電提示騷擾功能 |
| 四.給用戶超預期的體驗設計 |
1.永遠比用戶預期的多一點 2.如何維持超預期的水準 3.貼近式的體驗設計 經典案例：貼近式體驗設計之“程序員哥哥的故事“ |
| 五.那些讓用戶很難離開的體驗設計 |
1.建立用戶自己的領地——會員積分設計 2.打造用戶專屬體驗 3.打怪升級般的使用體驗——用戶成長體系建設 4.push消息的藝術 |
| 六、大型產品案例剖析 |
1.手機百度“拍照寫詩”功能的設計體驗分析 2.手機百度5.0版的產品設計體驗分析 |
| 七、翻轉課堂 | QA時間 |
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一.什么是用戶體驗 1.用戶體驗的要素 2.用戶體驗和交互界面的關系 3.把控用戶產品體驗的核心 |
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二.基于用戶體驗的產品設計流程 1.萬事開頭—如何做好產品需求分析 2.產品需求文檔story拆分法 3.讓用戶投票——用戶AB測試法 經典案例：一個黃金業(yè)務的目標用戶確定 練習：如何在淘系里做一個網易嚴選的業(yè)務 |
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三.讀懂用戶的心理，讓用戶跟你走 1.唯快不破——利用產品設計降低用戶的等待焦慮 經典案例： ① im消息預加載模塊設計 ② 如何進行快速賬號注冊 2.合理地利用用戶的投機心理 案例：一元奪寶產品設計分析 3.先入為主，先到為王 案例：無線通知欄快捷方式設計 4.換個角度想問題 經典案例：在蘋果上做來電提示騷擾功能 |
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四.給用戶超預期的體驗設計 1.永遠比用戶預期的多一點 2.如何維持超預期的水準 3.貼近式的體驗設計 經典案例：貼近式體驗設計之“程序員哥哥的故事“ |
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五.那些讓用戶很難離開的體驗設計 1.建立用戶自己的領地——會員積分設計 2.打造用戶專屬體驗 3.打怪升級般的使用體驗——用戶成長體系建設 4.push消息的藝術 |
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六、大型產品案例剖析 1.手機百度“拍照寫詩”功能的設計體驗分析 2.手機百度5.0版的產品設計體驗分析 |
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七、翻轉課堂 QA時間 |
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