課程簡(jiǎn)介
你想推出新的產(chǎn)品與服務(wù),卻不知道該從何開(kāi)始?
想改進(jìn)產(chǎn)品與服務(wù),卻缺少有效方法?
辛辛苦苦研發(fā)出來(lái)的產(chǎn)品,市場(chǎng)卻不接受?
假如你面對(duì)這些挑戰(zhàn),該了解一下設(shè)計(jì)思維(Design Thinking)了。
“設(shè)計(jì)思維”(Design Thinking)源自美國(guó)硅谷,由全球最大的商業(yè)創(chuàng)新咨詢(xún)機(jī)構(gòu)IDEO提出,已成為商業(yè)創(chuàng)新最熱門(mén)的話題之一。它早已突破狹義的“設(shè)計(jì)”概念,“設(shè)計(jì)思維”不只是講設(shè)計(jì)的,也不只是給設(shè)計(jì)師學(xué)習(xí)的,設(shè)計(jì)思維和“設(shè)計(jì)師”職業(yè)沒(méi)有直接關(guān)系,是一套產(chǎn)品與服務(wù)創(chuàng)新的方法論,還可以用于流程改進(jìn)、商業(yè)模式創(chuàng)新、用戶(hù)體驗(yàn)改進(jìn)等,是每一個(gè)想要突破自我、做出創(chuàng)新的個(gè)體和組織都需要掌握的一套方法、工具和理念。IBM、寶潔、SAP、西門(mén)子等諸多企業(yè)將設(shè)計(jì)思維作為內(nèi)部創(chuàng)新的主流方法論。
創(chuàng)新不是靠天賦,而是可以學(xué)習(xí)的技能。本課程提供一套創(chuàng)新的流程和工具,并結(jié)合工作坊的實(shí)踐與體驗(yàn),幫助你掌握創(chuàng)新技能。
本課程的方法論與部分素材源自于IDEO及斯坦福大學(xué)D-school,并結(jié)合本土實(shí)踐做了優(yōu)化。
目標(biāo)收益
1. 掌握一套產(chǎn)品創(chuàng)新與創(chuàng)造性解決問(wèn)題的方法論與工具
2. 掌握各種高效、實(shí)用的工具與實(shí)踐方法,用來(lái)改進(jìn)產(chǎn)品與服務(wù)
3. 學(xué)會(huì)創(chuàng)造性的發(fā)散思維和邏輯性的收斂思維的結(jié)合,左腦和右腦相結(jié)合
4. 學(xué)會(huì)團(tuán)隊(duì)共創(chuàng),經(jīng)驗(yàn)互補(bǔ),和跨領(lǐng)域團(tuán)隊(duì)之間的協(xié)作
培訓(xùn)對(duì)象
1. 產(chǎn)品經(jīng)理、創(chuàng)業(yè)者、設(shè)計(jì)師、工程師
2. 希望提升創(chuàng)新技能的產(chǎn)品相關(guān)人員
課程大綱
設(shè)計(jì)思維初體驗(yàn) |
1. 熱身游戲 2. 確定性目標(biāo) vs 模糊目標(biāo) 3. 創(chuàng)新性產(chǎn)品的特點(diǎn) 4. 設(shè)計(jì)思維簡(jiǎn)介 5. 設(shè)計(jì)思維能解決哪些問(wèn)題 6. 設(shè)計(jì)思維的經(jīng)典案例 7. 設(shè)計(jì)思維的流程 8. 練習(xí):創(chuàng)新熱身 9. 練習(xí):快速體驗(yàn)設(shè)計(jì)思維的完整流程 |
設(shè)計(jì)思維的六步心法 (結(jié)合實(shí)戰(zhàn)課題,對(duì)設(shè)計(jì)思維的全流程進(jìn)行實(shí)踐) |
步驟一: 理解 10. 理解背景 11. 收集資料 12. 專(zhuān)家訪談 13. 實(shí)踐:干系人分析 14. 實(shí)踐:競(jìng)品分析 15. 如何確定產(chǎn)品方向? 步驟二:觀察 16. 同理心三板斧 17. 練習(xí):實(shí)地觀察 18. 實(shí)踐:用戶(hù)訪談 19. 親自體驗(yàn) 步驟三:聚焦洞察 20. 講故事 21. 實(shí)踐:用戶(hù)移情圖 22. 實(shí)踐:用戶(hù)畫(huà)像 23. 實(shí)踐:用戶(hù)體驗(yàn)地圖 24. 如何洞察? 步驟四:構(gòu)思 25. IDEO創(chuàng)新方法卡片 26. 頭腦風(fēng)暴原則 27. 實(shí)踐:視覺(jué)思維 28. 實(shí)踐:個(gè)人頭腦風(fēng)暴 + 團(tuán)隊(duì)頭腦風(fēng)暴 29. 實(shí)踐:五維創(chuàng)新卡 30. 實(shí)踐:收斂工具 步驟五:制作原型 31. 常用的原型類(lèi)型 32. 建模心態(tài) 33. 故事板 34. 實(shí)踐:制作原型 步驟六:測(cè)試反饋 35. 實(shí)踐:電梯演講 36. 實(shí)踐:用戶(hù)測(cè)試 37. 實(shí)踐:客戶(hù)反饋記錄表 38. 技術(shù)可行性驗(yàn)證 39. 商業(yè)可行性驗(yàn)證 40. 迭代改進(jìn) |
設(shè)計(jì)思維實(shí)戰(zhàn)工作坊 |
41. 選定一個(gè)工作中的實(shí)際問(wèn)題作為實(shí)戰(zhàn)課題 42. 結(jié)合“設(shè)計(jì)思維的六步心法”,邊學(xué)工具方法邊實(shí)踐,循序漸進(jìn) 43. 驗(yàn)證商業(yè)可行性 a) 商業(yè)模式畫(huà)布 b) 商業(yè)價(jià)值評(píng)估 c) 從老板、投資者的視角評(píng)估產(chǎn)品 d) 設(shè)計(jì)思維與精益創(chuàng)業(yè) 44. 驗(yàn)證技術(shù)可行性 45. 產(chǎn)品路演PK |
設(shè)計(jì)思維初體驗(yàn) 1. 熱身游戲 2. 確定性目標(biāo) vs 模糊目標(biāo) 3. 創(chuàng)新性產(chǎn)品的特點(diǎn) 4. 設(shè)計(jì)思維簡(jiǎn)介 5. 設(shè)計(jì)思維能解決哪些問(wèn)題 6. 設(shè)計(jì)思維的經(jīng)典案例 7. 設(shè)計(jì)思維的流程 8. 練習(xí):創(chuàng)新熱身 9. 練習(xí):快速體驗(yàn)設(shè)計(jì)思維的完整流程 |
設(shè)計(jì)思維的六步心法 (結(jié)合實(shí)戰(zhàn)課題,對(duì)設(shè)計(jì)思維的全流程進(jìn)行實(shí)踐) 步驟一: 理解 10. 理解背景 11. 收集資料 12. 專(zhuān)家訪談 13. 實(shí)踐:干系人分析 14. 實(shí)踐:競(jìng)品分析 15. 如何確定產(chǎn)品方向? 步驟二:觀察 16. 同理心三板斧 17. 練習(xí):實(shí)地觀察 18. 實(shí)踐:用戶(hù)訪談 19. 親自體驗(yàn) 步驟三:聚焦洞察 20. 講故事 21. 實(shí)踐:用戶(hù)移情圖 22. 實(shí)踐:用戶(hù)畫(huà)像 23. 實(shí)踐:用戶(hù)體驗(yàn)地圖 24. 如何洞察? 步驟四:構(gòu)思 25. IDEO創(chuàng)新方法卡片 26. 頭腦風(fēng)暴原則 27. 實(shí)踐:視覺(jué)思維 28. 實(shí)踐:個(gè)人頭腦風(fēng)暴 + 團(tuán)隊(duì)頭腦風(fēng)暴 29. 實(shí)踐:五維創(chuàng)新卡 30. 實(shí)踐:收斂工具 步驟五:制作原型 31. 常用的原型類(lèi)型 32. 建模心態(tài) 33. 故事板 34. 實(shí)踐:制作原型 步驟六:測(cè)試反饋 35. 實(shí)踐:電梯演講 36. 實(shí)踐:用戶(hù)測(cè)試 37. 實(shí)踐:客戶(hù)反饋記錄表 38. 技術(shù)可行性驗(yàn)證 39. 商業(yè)可行性驗(yàn)證 40. 迭代改進(jìn) |
設(shè)計(jì)思維實(shí)戰(zhàn)工作坊 41. 選定一個(gè)工作中的實(shí)際問(wèn)題作為實(shí)戰(zhàn)課題 42. 結(jié)合“設(shè)計(jì)思維的六步心法”,邊學(xué)工具方法邊實(shí)踐,循序漸進(jìn) 43. 驗(yàn)證商業(yè)可行性 a) 商業(yè)模式畫(huà)布 b) 商業(yè)價(jià)值評(píng)估 c) 從老板、投資者的視角評(píng)估產(chǎn)品 d) 設(shè)計(jì)思維與精益創(chuàng)業(yè) 44. 驗(yàn)證技術(shù)可行性 45. 產(chǎn)品路演PK |