課程簡介
U 首先代表用戶（User），畢竟一切都要以用戶為中心，要有“用戶思維”而不是“客戶思維”，這需要對典型用戶建模、做畫像（Persona），通過移情（Empathy）完成對用戶的深度認知；此外，U 這個字母的形狀暗喻了一個成功產品或服務的全生命探索周期。這個工作坊會從“道、法、術”三個層面，將理論與實踐有效結合，是一場全腦思維模式下的思想運動會，以實際案例進行沙盤推演，提供一套可落地的流程與工具，讓學員學以致用，可直接為企業(yè)、為用戶創(chuàng)造價值。
目標收益
培訓對象
課程內容
U 首先代表用戶（User），畢竟一切都要以用戶為中心，要有“用戶思維”而不是“客戶思維”，這需要對典型用戶建模、做畫像（Persona），通過移情（Empathy）完成對用戶的深度認知；此外，U 這個字母的形狀暗喻了一個成功產品或服務的全生命探索周期。這個工作坊會從“道、法、術”三個層面，將理論與實踐有效結合，是一場全腦思維模式下的思想運動會，以實際案例進行沙盤推演，提供一套可落地的流程與工具，讓學員學以致用，可直接為企業(yè)、為用戶創(chuàng)造價值。
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