課程簡介
U 首先代表用戶（User），畢竟一切都要以用戶為中心，要有“用戶思維”而不是“客戶思維”，這需要對典型用戶建模、做畫像（Persona），通過移情（Empathy）完成對用戶的深度認(rèn)知；此外，U 這個字母的形狀暗喻了一個成功產(chǎn)品或服務(wù)的全生命探索周期。這個工作坊會從“道、法、術(shù)”三個層面，將理論與實踐有效結(jié)合，是一場全腦思維模式下的思想運動會，以實際案例進(jìn)行沙盤推演，提供一套可落地的流程與工具，讓學(xué)員學(xué)以致用，可直接為企業(yè)、為用戶創(chuàng)造價值。
目標(biāo)收益
培訓(xùn)對象
課程內(nèi)容
U 首先代表用戶（User），畢竟一切都要以用戶為中心，要有“用戶思維”而不是“客戶思維”，這需要對典型用戶建模、做畫像（Persona），通過移情（Empathy）完成對用戶的深度認(rèn)知；此外，U 這個字母的形狀暗喻了一個成功產(chǎn)品或服務(wù)的全生命探索周期。這個工作坊會從“道、法、術(shù)”三個層面，將理論與實踐有效結(jié)合，是一場全腦思維模式下的思想運動會，以實際案例進(jìn)行沙盤推演，提供一套可落地的流程與工具，讓學(xué)員學(xué)以致用，可直接為企業(yè)、為用戶創(chuàng)造價值。
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