課程簡(jiǎn)介
課程全程采用“工作坊”形式，即：受訓(xùn)學(xué)員將被分為若干小組，每個(gè)小組使用一個(gè)產(chǎn)品場(chǎng)景順序完成8個(gè)實(shí)戰(zhàn)演練，內(nèi)容涵蓋產(chǎn)品創(chuàng)新戰(zhàn)略解碼、產(chǎn)品的市場(chǎng)定位、產(chǎn)品的商業(yè)分析、產(chǎn)品的應(yīng)用場(chǎng)景規(guī)劃、產(chǎn)品需求的分析與規(guī)格化、產(chǎn)品的驗(yàn)證、產(chǎn)品發(fā)布與推廣、產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)……等產(chǎn)品生命周期（PLC）中6大領(lǐng)域的9大主題；
強(qiáng)烈建議直接采用貴公司實(shí)際的產(chǎn)品（已上線的或者正在開(kāi)發(fā)的）作為學(xué)員分組演練案例，以提升學(xué)員“身臨其境”的體驗(yàn)，最大化地實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)效果向?qū)嶋H工作技能的轉(zhuǎn)化與落地；
本課程講師是科技部“科技創(chuàng)新CEO特訓(xùn)營(yíng)”特聘導(dǎo)師，曾榮獲中軟協(xié)頒發(fā)的“中國(guó)軟件工程年度人物”、“杰出貢獻(xiàn)專家”等項(xiàng)榮譽(yù)，也是華為云頒發(fā)的MVP（最有價(jià)值專家，授予領(lǐng)域：產(chǎn)品研發(fā)管理）稱號(hào)的獲得者，還是官方認(rèn)證的NPDP（產(chǎn)品經(jīng)理認(rèn)證）講師、《產(chǎn)品經(jīng)理認(rèn)證（NPDP）知識(shí)體系指南》（第二版）官方指定的中文版審校者，具備豐富的產(chǎn)品研發(fā)管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。培訓(xùn)中將與您分享他在與業(yè)界翹楚（華為、中移動(dòng)、中國(guó)銀聯(lián)、IBM……等100余家客戶）工作/合作/咨詢輔導(dǎo)/培訓(xùn)時(shí)的切身體會(huì)和成功經(jīng)驗(yàn)。
目標(biāo)收益
數(shù)字化時(shí)代帶來(lái)的變革：從“解放手和腳”到解放頭腦，從單一的、離散的產(chǎn)品到集成化、一站式產(chǎn)品生態(tài)，從產(chǎn)品研發(fā)到業(yè)務(wù)交付；
數(shù)字化時(shí)代產(chǎn)品研發(fā)的“不變”：自動(dòng)化、場(chǎng)景化、個(gè)性化，圍繞核心產(chǎn)品應(yīng)用的解決方案，直擊痛點(diǎn)；以及，亙古未變的，對(duì)交付價(jià)值的追求
數(shù)字化時(shí)代產(chǎn)品研發(fā)管理框架——始于客戶訴求，終于價(jià)值交付
數(shù)字化時(shí)代產(chǎn)品研發(fā)管理要旨——“向外聚焦”且“向內(nèi)對(duì)齊”
數(shù)字化產(chǎn)品的商業(yè)分析——緊緊圍繞VOB（商業(yè)價(jià)值）、VOA（應(yīng)用價(jià)值）和VOG（成長(zhǎng)價(jià)值）等三個(gè)主題，明確產(chǎn)品的交付價(jià)值
構(gòu)建數(shù)字化產(chǎn)品應(yīng)用場(chǎng)景的三大維度——人、時(shí)間和亞文化
數(shù)字化轉(zhuǎn)型產(chǎn)品研發(fā)管理所需的五大能力——商業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力、變革領(lǐng)導(dǎo)力、創(chuàng)新能力、技術(shù)能力與項(xiàng)目管理能力
以及，上述各個(gè)主題在多個(gè)領(lǐng)域內(nèi)的應(yīng)用實(shí)例（選擇與受訓(xùn)企業(yè)的業(yè)務(wù)領(lǐng)域特征相近的案例）
培訓(xùn)對(duì)象
公司高管、產(chǎn)品線總監(jiān)、產(chǎn)品經(jīng)理或者產(chǎn)品負(fù)責(zé)人（PO）
課程大綱
| Module 1數(shù)字化時(shí)代產(chǎn)品研發(fā)的基本特征 |
?案例研討：數(shù)字化 Vs. 信息化——區(qū)別與聯(lián)系 ?數(shù)字化時(shí)代的特征——VUCA（快速、復(fù)雜、不確定性以及模糊性） ?數(shù)字化產(chǎn)品的特征——數(shù)字化建模，場(chǎng)景化交付，智能化應(yīng)用，生態(tài)化拉通 ?做好數(shù)字化產(chǎn)品的第一要素——我們交付的是產(chǎn)品的價(jià)值，不是產(chǎn)品本身 ?案例研討：產(chǎn)品價(jià)值從哪里來(lái)？干系人特別是關(guān)鍵干系人的期望 ?案例研討：數(shù)字化新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)如何做到“始于客戶訴求終于價(jià)值交付”？ ?案例研討：通常，數(shù)字化產(chǎn)品的交付價(jià)值可以是什么——對(duì)C端用戶的應(yīng)用價(jià)值、對(duì)B端客戶的商業(yè)價(jià)值以及對(duì)自己公司的成長(zhǎng)價(jià)值 |
| Module 2 產(chǎn)品研發(fā)如何應(yīng)對(duì)數(shù)字化時(shí)代的挑戰(zhàn)？ |
?解碼組織戰(zhàn)略——組織的數(shù)字化戰(zhàn)略 ?縱向集成、橫向集成與端到端集成 ?案例分析 ?組織戰(zhàn)略分解——產(chǎn)品創(chuàng)新戰(zhàn)略 ?明確自己的業(yè)務(wù)單元在組織業(yè)務(wù)戰(zhàn)略藍(lán)圖的位置 ?新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的目標(biāo)、方向和范圍 ?市場(chǎng)細(xì)分的內(nèi)容與成果 ?案例分析（應(yīng)急管理平臺(tái)）：市場(chǎng)細(xì)分（按產(chǎn)品/領(lǐng)域、區(qū)域、行業(yè)）的內(nèi)容與成果展示（容量、市場(chǎng)份額、銷售利潤(rùn)率分析、細(xì)分市場(chǎng)描述模板） ?“五看三定分析法”確定新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的目標(biāo)、方向和范圍 ?VUCA時(shí)代新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的極致詮釋：最小可應(yīng)用產(chǎn)品開(kāi)發(fā)模式（MVP）——以底層標(biāo)準(zhǔn)化、頂層定制化的方式，為不同類型的客戶提供不同權(quán)重的定制（羽量級(jí)、輕量級(jí)、中量級(jí)和重量級(jí)定制） ?案例分析 ? 如何保證在上述過(guò)程中“向外聚焦”且“向內(nèi)對(duì)齊”？ ?數(shù)字化時(shí)代產(chǎn)品經(jīng)理的心智模式（Mindset） ?數(shù)字化時(shí)代產(chǎn)品經(jīng)理在PLC上各個(gè)階段的主要任務(wù) |
| Module 3數(shù)字化產(chǎn)品的市場(chǎng)洞察與產(chǎn)品定位——著名的“小區(qū)保安三問(wèn)題” |
?通過(guò)實(shí)例剖析展示“產(chǎn)品的定位”：某型先進(jìn)制造領(lǐng)域某產(chǎn)品的路線圖——圍繞核心產(chǎn)品應(yīng)用的解決方案，自動(dòng)化、場(chǎng)景化、個(gè)性化，直擊痛點(diǎn) ?某型數(shù)字化產(chǎn)品的路線圖——圍繞核心產(chǎn)品應(yīng)用的解決方案，自動(dòng)化、場(chǎng)景化、個(gè)性化，直擊痛點(diǎn) ?某型數(shù)字化產(chǎn)品的路線圖——線索、主題以及圍繞主題的產(chǎn)品交付價(jià)值 ?產(chǎn)品的定位就是回答著名的“保安三問(wèn)題”——我是誰(shuí)、我從哪里來(lái)、我到哪里去 ?“目標(biāo)用戶”的經(jīng)典定義：用戶 ！= 目標(biāo)用戶 ?案例研討：用戶/目標(biāo)用戶從哪里來(lái)？用戶需求（OR）是什么？ ?多樣化的市場(chǎng)細(xì)分和客戶細(xì)分，多樣化的產(chǎn)品需求開(kāi)發(fā) ?多領(lǐng)域內(nèi)案例分析與研討：目標(biāo)用戶的期望值如何影響到產(chǎn)品的定位 ?洞察市場(chǎng)，調(diào)研用戶——一級(jí)研究和次級(jí)研究 ?焦點(diǎn)小組 ?用戶訪談 ?人種學(xué)研究 ?調(diào)查問(wèn)卷 ?次級(jí)研究的新貴——大數(shù)據(jù) ?用戶社區(qū) ?實(shí)例展示與研討 ?綜合用戶調(diào)研的結(jié)論，準(zhǔn)確識(shí)別目標(biāo)客戶特征——使用用戶畫像技術(shù) ?實(shí)例展示與研討 ?分組演練1：使用“用戶畫像”技術(shù)，各學(xué)員分組研討并確認(rèn)選定的產(chǎn)品各自目標(biāo)用戶的典型特征與痛點(diǎn)，并據(jù)此定義各自項(xiàng)目執(zhí)行用戶訪談時(shí)的重點(diǎn)關(guān)注問(wèn)題/維度。 |
| Module 4產(chǎn)品的商業(yè)模式分析——明確產(chǎn)品的交付價(jià)值 |
?開(kāi)題：“做正確的事” Vs.“把事做正確”——產(chǎn)品需求開(kāi)發(fā)與需求管理過(guò)程中需要完成的蛻變 ?如何確定數(shù)字化產(chǎn)品/系統(tǒng)的核心交付價(jià)值？ ?產(chǎn)品核心交付價(jià)值 = 面向C端用戶的“應(yīng)用價(jià)值”+面向B端客戶的“商業(yè)價(jià)值”+面向組織自身的“成長(zhǎng)價(jià)值” ?確定“應(yīng)用價(jià)值”（VOA）的BBR模型（“幫忙不惹事”模型），及其相關(guān)案例展示與研討 ?確定“商業(yè)價(jià)值”（VOB）的“諾蘭模型”，以及實(shí)例展示與研討 ?確定“成長(zhǎng)價(jià)值”（VOG）的“小PEST模型” ?按照“ΔX = 1”的原則，規(guī)劃產(chǎn)品的路線圖（RoadMap）——從需求到訴求，再到產(chǎn)品/系統(tǒng)的“建設(shè)主題” ?案例展示與研討（“設(shè)備全生命周期管理平臺(tái)”）：一般的，一個(gè)ToB的數(shù)字化產(chǎn)品/系統(tǒng)的“建設(shè)主題”可以是哪些 ?沿襲產(chǎn)品/系統(tǒng)的“建設(shè)主題”，有效且有限地引導(dǎo)干系人的“期望值”，呈梯級(jí)分布規(guī)劃項(xiàng)目（實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的某一版本）的范圍與建設(shè)內(nèi)容 ?實(shí)例介紹之一——適用于某型監(jiān)控產(chǎn)品的“IPOGF模型” ?實(shí)例介紹之二——適用于某型工業(yè)信息化產(chǎn)品的“梯級(jí)模型” ?實(shí)例介紹之三——適用于某型企業(yè)信息化產(chǎn)品的“楔形模型” ?結(jié)論：需求可以千變?nèi)f化，產(chǎn)品可以千姿百態(tài)，干系人的期望與要求可以千回百轉(zhuǎn)，但是“主題”幾乎是永恒的。可以沿襲這些“主題”，構(gòu)造出屬于自己業(yè)務(wù)領(lǐng)域內(nèi)的“小諾蘭模型” ?分組演練2：各小組繼續(xù)使用演練1所選定的演練場(chǎng)景，規(guī)劃該產(chǎn)品從當(dāng)前開(kāi)始三個(gè)版本的交付價(jià)值是什么，以及各自的“建設(shè)主題”。 |
| Module 5規(guī)劃數(shù)字化產(chǎn)品的應(yīng)用場(chǎng)景 |
?開(kāi)題：什么是場(chǎng)景？產(chǎn)品對(duì)用戶時(shí)光（Lifetime）的占用情況 ?在明確產(chǎn)品的需求之前，得先明確產(chǎn)品的應(yīng)用場(chǎng)景 ?實(shí)例展示與研討實(shí)例展示與研討——某智慧物流產(chǎn)品的應(yīng)用場(chǎng)景 ?使用“時(shí)間-人物-亞文化”的三維模型，構(gòu)造產(chǎn)品的典型應(yīng)用場(chǎng)景 ?產(chǎn)品應(yīng)用場(chǎng)景的規(guī)劃工具——思維導(dǎo)圖、故事板、頭腦書寫 ?重點(diǎn)介紹“競(jìng)品分析”方法 ?以終為始——精挑細(xì)選競(jìng)品 ?多維視角——確定分析維度 ?網(wǎng)羅天下——收集競(jìng)品信息，測(cè)試競(jìng)品 ?抽絲剝繭——評(píng)估競(jìng)品分析的結(jié)果，用于規(guī)劃自己產(chǎn)品的應(yīng)用場(chǎng)景 ?使用“用戶故事”技術(shù)，描述和傳遞產(chǎn)品的典型應(yīng)用場(chǎng)景 ?實(shí)例展示與研討 ?分組演練3： ?各個(gè)小組使用“用戶故事”技術(shù)，描述各自的產(chǎn)品當(dāng)前版本的5個(gè)最為典型的應(yīng)用場(chǎng)景 ?如何有效剔除“偽需求”？使用“用戶故事地圖”技術(shù) ?實(shí)例展示與研討 ?如何判斷場(chǎng)景的優(yōu)先級(jí)？使用KANO模型平衡場(chǎng)景級(jí)需求，并設(shè)定場(chǎng)景的優(yōu)先級(jí) ?特別注意提煉其中的“商業(yè)價(jià)值”部分，并且保持與產(chǎn)品核心交付價(jià)值的一致性 |
| Module 6數(shù)字化產(chǎn)品需求分析 |
?需求規(guī)格化的主要目的：完整、一致、無(wú)二義和可測(cè)試 ?需求分析的基本原則：?jiǎn)栴}的識(shí)別、評(píng)估、平衡和綜合 ?產(chǎn)品需求建?！褂梅?hào)化語(yǔ)言動(dòng)態(tài)地描述需求 ?需求建模的方法之1：數(shù)據(jù)流圖 ?需求建模的方法之2：實(shí)體－關(guān)系圖 ?需求建模的方法之3：狀態(tài)遷移圖 ?使用自然語(yǔ)言，規(guī)格化產(chǎn)品需求的神器——用戶用例（UseCase） ?UseCase所帶來(lái)的“如來(lái)神掌”效應(yīng)：區(qū)分“系統(tǒng)”與“用戶”的邊界 ?正反案例介紹與剖析：用戶用例詳細(xì)描述需求規(guī)格的實(shí)例 ?定義非功能需求的方法——“八元法” ?案例演示：“好的”需求規(guī)格文檔的樣例分析 ?案例演示：“壞的”需求規(guī)格文檔的樣例分析 ?產(chǎn)品需求的命名規(guī)則 ?需求規(guī)格化文檔的結(jié)構(gòu) |
| Module 7 數(shù)字化產(chǎn)品的驗(yàn)證——針對(duì)MVP使用可用性測(cè)試方法 |
?為什么產(chǎn)品經(jīng)理需要關(guān)注可用性測(cè)試？用“是騾子是馬拉出來(lái)溜溜”的方式改進(jìn)數(shù)字化產(chǎn)品 ?案例研討——可用性測(cè)試方法的操作步驟 ?通常可用性測(cè)試中可以發(fā)現(xiàn)的典型問(wèn)題 ?可用性測(cè)試與傳統(tǒng)的測(cè)試之間的區(qū)別 ?通?？捎眯詼y(cè)試中可以發(fā)現(xiàn)的典型問(wèn)題 |
| Module 8 數(shù)字化產(chǎn)品的發(fā)布與推廣策略 |
?“四大要素法”確定產(chǎn)品的“搶灘策略”——“什么”、“誰(shuí)”、“如何”和“哪里” ?“出售什么”——價(jià)值主張與整體解決方案 ?“向誰(shuí)出售”——市場(chǎng)細(xì)分、目標(biāo)市場(chǎng)與導(dǎo)入路徑 ?“如何將產(chǎn)品推向市場(chǎng)”——渠道策略 ?“在哪里進(jìn)行促銷”——促銷計(jì)劃與溝通計(jì)劃 ?引爆用戶/客戶的三個(gè)基本“制高點(diǎn)” ?親昵用戶的營(yíng)銷 ?“親昵用戶的營(yíng)銷”策略之實(shí)際案例分析 ?優(yōu)秀的產(chǎn)品表現(xiàn) ?“優(yōu)秀的產(chǎn)品表現(xiàn)”策略之實(shí)際案例分析 ?卓越的產(chǎn)品運(yùn)營(yíng) ?“卓越的產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)”策略之實(shí)際案例分析 ?產(chǎn)品推廣運(yùn)營(yíng)策略——“5點(diǎn)式”方法確定運(yùn)營(yíng)策略 ?定位點(diǎn) ?痛點(diǎn) ?尖叫點(diǎn) ?引爆點(diǎn) ?持續(xù)點(diǎn) |
| Module 9 數(shù)字化產(chǎn)品的運(yùn)行與生命周期管理 |
?產(chǎn)品生命周期管理 ?在產(chǎn)品生命周期內(nèi)收集和歸納改進(jìn)意見(jiàn)，從而真正踐行“精益產(chǎn)品開(kāi)發(fā)”之“持續(xù)改善”思想 ?定量的評(píng)估方式 ?定性的評(píng)估方式 ?收集產(chǎn)品市場(chǎng)表現(xiàn)相關(guān)數(shù)據(jù)的方法——問(wèn)卷調(diào)查、社交媒體、大數(shù)據(jù)、次級(jí)市場(chǎng)研究 ?度量產(chǎn)品市場(chǎng)表現(xiàn)的“內(nèi)向型”指標(biāo)——成本、交付周期、缺陷……等 ?度量產(chǎn)品市場(chǎng)表現(xiàn)的“外向型”指標(biāo)——日活、凈現(xiàn)值、內(nèi)部收益率、DFC回報(bào)周期……等 ?產(chǎn)品退市安排 |
| Module 10 總結(jié)與答疑 | ?數(shù)字化轉(zhuǎn)型產(chǎn)品研發(fā)管理所需的5大能力——商業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力、變革領(lǐng)導(dǎo)力、創(chuàng)新能力、技術(shù)能力與項(xiàng)目管理能力 |
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Module 1數(shù)字化時(shí)代產(chǎn)品研發(fā)的基本特征 ?案例研討：數(shù)字化 Vs. 信息化——區(qū)別與聯(lián)系 ?數(shù)字化時(shí)代的特征——VUCA（快速、復(fù)雜、不確定性以及模糊性） ?數(shù)字化產(chǎn)品的特征——數(shù)字化建模，場(chǎng)景化交付，智能化應(yīng)用，生態(tài)化拉通 ?做好數(shù)字化產(chǎn)品的第一要素——我們交付的是產(chǎn)品的價(jià)值，不是產(chǎn)品本身 ?案例研討：產(chǎn)品價(jià)值從哪里來(lái)？干系人特別是關(guān)鍵干系人的期望 ?案例研討：數(shù)字化新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)如何做到“始于客戶訴求終于價(jià)值交付”？ ?案例研討：通常，數(shù)字化產(chǎn)品的交付價(jià)值可以是什么——對(duì)C端用戶的應(yīng)用價(jià)值、對(duì)B端客戶的商業(yè)價(jià)值以及對(duì)自己公司的成長(zhǎng)價(jià)值 |
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Module 2 產(chǎn)品研發(fā)如何應(yīng)對(duì)數(shù)字化時(shí)代的挑戰(zhàn)？ ?解碼組織戰(zhàn)略——組織的數(shù)字化戰(zhàn)略 ?縱向集成、橫向集成與端到端集成 ?案例分析 ?組織戰(zhàn)略分解——產(chǎn)品創(chuàng)新戰(zhàn)略 ?明確自己的業(yè)務(wù)單元在組織業(yè)務(wù)戰(zhàn)略藍(lán)圖的位置 ?新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的目標(biāo)、方向和范圍 ?市場(chǎng)細(xì)分的內(nèi)容與成果 ?案例分析（應(yīng)急管理平臺(tái)）：市場(chǎng)細(xì)分（按產(chǎn)品/領(lǐng)域、區(qū)域、行業(yè)）的內(nèi)容與成果展示（容量、市場(chǎng)份額、銷售利潤(rùn)率分析、細(xì)分市場(chǎng)描述模板） ?“五看三定分析法”確定新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的目標(biāo)、方向和范圍 ?VUCA時(shí)代新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的極致詮釋：最小可應(yīng)用產(chǎn)品開(kāi)發(fā)模式（MVP）——以底層標(biāo)準(zhǔn)化、頂層定制化的方式，為不同類型的客戶提供不同權(quán)重的定制（羽量級(jí)、輕量級(jí)、中量級(jí)和重量級(jí)定制） ?案例分析 ? 如何保證在上述過(guò)程中“向外聚焦”且“向內(nèi)對(duì)齊”？ ?數(shù)字化時(shí)代產(chǎn)品經(jīng)理的心智模式（Mindset） ?數(shù)字化時(shí)代產(chǎn)品經(jīng)理在PLC上各個(gè)階段的主要任務(wù) |
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Module 3數(shù)字化產(chǎn)品的市場(chǎng)洞察與產(chǎn)品定位——著名的“小區(qū)保安三問(wèn)題” ?通過(guò)實(shí)例剖析展示“產(chǎn)品的定位”：某型先進(jìn)制造領(lǐng)域某產(chǎn)品的路線圖——圍繞核心產(chǎn)品應(yīng)用的解決方案，自動(dòng)化、場(chǎng)景化、個(gè)性化，直擊痛點(diǎn) ?某型數(shù)字化產(chǎn)品的路線圖——圍繞核心產(chǎn)品應(yīng)用的解決方案，自動(dòng)化、場(chǎng)景化、個(gè)性化，直擊痛點(diǎn) ?某型數(shù)字化產(chǎn)品的路線圖——線索、主題以及圍繞主題的產(chǎn)品交付價(jià)值 ?產(chǎn)品的定位就是回答著名的“保安三問(wèn)題”——我是誰(shuí)、我從哪里來(lái)、我到哪里去 ?“目標(biāo)用戶”的經(jīng)典定義：用戶 ！= 目標(biāo)用戶 ?案例研討：用戶/目標(biāo)用戶從哪里來(lái)？用戶需求（OR）是什么？ ?多樣化的市場(chǎng)細(xì)分和客戶細(xì)分，多樣化的產(chǎn)品需求開(kāi)發(fā) ?多領(lǐng)域內(nèi)案例分析與研討：目標(biāo)用戶的期望值如何影響到產(chǎn)品的定位 ?洞察市場(chǎng)，調(diào)研用戶——一級(jí)研究和次級(jí)研究 ?焦點(diǎn)小組 ?用戶訪談 ?人種學(xué)研究 ?調(diào)查問(wèn)卷 ?次級(jí)研究的新貴——大數(shù)據(jù) ?用戶社區(qū) ?實(shí)例展示與研討 ?綜合用戶調(diào)研的結(jié)論，準(zhǔn)確識(shí)別目標(biāo)客戶特征——使用用戶畫像技術(shù) ?實(shí)例展示與研討 ?分組演練1：使用“用戶畫像”技術(shù)，各學(xué)員分組研討并確認(rèn)選定的產(chǎn)品各自目標(biāo)用戶的典型特征與痛點(diǎn)，并據(jù)此定義各自項(xiàng)目執(zhí)行用戶訪談時(shí)的重點(diǎn)關(guān)注問(wèn)題/維度。 |
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Module 4產(chǎn)品的商業(yè)模式分析——明確產(chǎn)品的交付價(jià)值 ?開(kāi)題：“做正確的事” Vs.“把事做正確”——產(chǎn)品需求開(kāi)發(fā)與需求管理過(guò)程中需要完成的蛻變 ?如何確定數(shù)字化產(chǎn)品/系統(tǒng)的核心交付價(jià)值？ ?產(chǎn)品核心交付價(jià)值 = 面向C端用戶的“應(yīng)用價(jià)值”+面向B端客戶的“商業(yè)價(jià)值”+面向組織自身的“成長(zhǎng)價(jià)值” ?確定“應(yīng)用價(jià)值”（VOA）的BBR模型（“幫忙不惹事”模型），及其相關(guān)案例展示與研討 ?確定“商業(yè)價(jià)值”（VOB）的“諾蘭模型”，以及實(shí)例展示與研討 ?確定“成長(zhǎng)價(jià)值”（VOG）的“小PEST模型” ?按照“ΔX = 1”的原則，規(guī)劃產(chǎn)品的路線圖（RoadMap）——從需求到訴求，再到產(chǎn)品/系統(tǒng)的“建設(shè)主題” ?案例展示與研討（“設(shè)備全生命周期管理平臺(tái)”）：一般的，一個(gè)ToB的數(shù)字化產(chǎn)品/系統(tǒng)的“建設(shè)主題”可以是哪些 ?沿襲產(chǎn)品/系統(tǒng)的“建設(shè)主題”，有效且有限地引導(dǎo)干系人的“期望值”，呈梯級(jí)分布規(guī)劃項(xiàng)目（實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的某一版本）的范圍與建設(shè)內(nèi)容 ?實(shí)例介紹之一——適用于某型監(jiān)控產(chǎn)品的“IPOGF模型” ?實(shí)例介紹之二——適用于某型工業(yè)信息化產(chǎn)品的“梯級(jí)模型” ?實(shí)例介紹之三——適用于某型企業(yè)信息化產(chǎn)品的“楔形模型” ?結(jié)論：需求可以千變?nèi)f化，產(chǎn)品可以千姿百態(tài)，干系人的期望與要求可以千回百轉(zhuǎn)，但是“主題”幾乎是永恒的?？梢匝匾u這些“主題”，構(gòu)造出屬于自己業(yè)務(wù)領(lǐng)域內(nèi)的“小諾蘭模型” ?分組演練2：各小組繼續(xù)使用演練1所選定的演練場(chǎng)景，規(guī)劃該產(chǎn)品從當(dāng)前開(kāi)始三個(gè)版本的交付價(jià)值是什么，以及各自的“建設(shè)主題”。 |
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Module 5規(guī)劃數(shù)字化產(chǎn)品的應(yīng)用場(chǎng)景 ?開(kāi)題：什么是場(chǎng)景？產(chǎn)品對(duì)用戶時(shí)光（Lifetime）的占用情況 ?在明確產(chǎn)品的需求之前，得先明確產(chǎn)品的應(yīng)用場(chǎng)景 ?實(shí)例展示與研討實(shí)例展示與研討——某智慧物流產(chǎn)品的應(yīng)用場(chǎng)景 ?使用“時(shí)間-人物-亞文化”的三維模型，構(gòu)造產(chǎn)品的典型應(yīng)用場(chǎng)景 ?產(chǎn)品應(yīng)用場(chǎng)景的規(guī)劃工具——思維導(dǎo)圖、故事板、頭腦書寫 ?重點(diǎn)介紹“競(jìng)品分析”方法 ?以終為始——精挑細(xì)選競(jìng)品 ?多維視角——確定分析維度 ?網(wǎng)羅天下——收集競(jìng)品信息，測(cè)試競(jìng)品 ?抽絲剝繭——評(píng)估競(jìng)品分析的結(jié)果，用于規(guī)劃自己產(chǎn)品的應(yīng)用場(chǎng)景 ?使用“用戶故事”技術(shù)，描述和傳遞產(chǎn)品的典型應(yīng)用場(chǎng)景 ?實(shí)例展示與研討 ?分組演練3： ?各個(gè)小組使用“用戶故事”技術(shù)，描述各自的產(chǎn)品當(dāng)前版本的5個(gè)最為典型的應(yīng)用場(chǎng)景 ?如何有效剔除“偽需求”？使用“用戶故事地圖”技術(shù) ?實(shí)例展示與研討 ?如何判斷場(chǎng)景的優(yōu)先級(jí)？使用KANO模型平衡場(chǎng)景級(jí)需求，并設(shè)定場(chǎng)景的優(yōu)先級(jí) ?特別注意提煉其中的“商業(yè)價(jià)值”部分，并且保持與產(chǎn)品核心交付價(jià)值的一致性 |
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Module 6數(shù)字化產(chǎn)品需求分析 ?需求規(guī)格化的主要目的：完整、一致、無(wú)二義和可測(cè)試 ?需求分析的基本原則：?jiǎn)栴}的識(shí)別、評(píng)估、平衡和綜合 ?產(chǎn)品需求建?！褂梅?hào)化語(yǔ)言動(dòng)態(tài)地描述需求 ?需求建模的方法之1：數(shù)據(jù)流圖 ?需求建模的方法之2：實(shí)體－關(guān)系圖 ?需求建模的方法之3：狀態(tài)遷移圖 ?使用自然語(yǔ)言，規(guī)格化產(chǎn)品需求的神器——用戶用例（UseCase） ?UseCase所帶來(lái)的“如來(lái)神掌”效應(yīng)：區(qū)分“系統(tǒng)”與“用戶”的邊界 ?正反案例介紹與剖析：用戶用例詳細(xì)描述需求規(guī)格的實(shí)例 ?定義非功能需求的方法——“八元法” ?案例演示：“好的”需求規(guī)格文檔的樣例分析 ?案例演示：“壞的”需求規(guī)格文檔的樣例分析 ?產(chǎn)品需求的命名規(guī)則 ?需求規(guī)格化文檔的結(jié)構(gòu) |
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Module 7 數(shù)字化產(chǎn)品的驗(yàn)證——針對(duì)MVP使用可用性測(cè)試方法 ?為什么產(chǎn)品經(jīng)理需要關(guān)注可用性測(cè)試？用“是騾子是馬拉出來(lái)溜溜”的方式改進(jìn)數(shù)字化產(chǎn)品 ?案例研討——可用性測(cè)試方法的操作步驟 ?通?？捎眯詼y(cè)試中可以發(fā)現(xiàn)的典型問(wèn)題 ?可用性測(cè)試與傳統(tǒng)的測(cè)試之間的區(qū)別 ?通?？捎眯詼y(cè)試中可以發(fā)現(xiàn)的典型問(wèn)題 |
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Module 8 數(shù)字化產(chǎn)品的發(fā)布與推廣策略 ?“四大要素法”確定產(chǎn)品的“搶灘策略”——“什么”、“誰(shuí)”、“如何”和“哪里” ?“出售什么”——價(jià)值主張與整體解決方案 ?“向誰(shuí)出售”——市場(chǎng)細(xì)分、目標(biāo)市場(chǎng)與導(dǎo)入路徑 ?“如何將產(chǎn)品推向市場(chǎng)”——渠道策略 ?“在哪里進(jìn)行促銷”——促銷計(jì)劃與溝通計(jì)劃 ?引爆用戶/客戶的三個(gè)基本“制高點(diǎn)” ?親昵用戶的營(yíng)銷 ?“親昵用戶的營(yíng)銷”策略之實(shí)際案例分析 ?優(yōu)秀的產(chǎn)品表現(xiàn) ?“優(yōu)秀的產(chǎn)品表現(xiàn)”策略之實(shí)際案例分析 ?卓越的產(chǎn)品運(yùn)營(yíng) ?“卓越的產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)”策略之實(shí)際案例分析 ?產(chǎn)品推廣運(yùn)營(yíng)策略——“5點(diǎn)式”方法確定運(yùn)營(yíng)策略 ?定位點(diǎn) ?痛點(diǎn) ?尖叫點(diǎn) ?引爆點(diǎn) ?持續(xù)點(diǎn) |
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Module 9 數(shù)字化產(chǎn)品的運(yùn)行與生命周期管理 ?產(chǎn)品生命周期管理 ?在產(chǎn)品生命周期內(nèi)收集和歸納改進(jìn)意見(jiàn)，從而真正踐行“精益產(chǎn)品開(kāi)發(fā)”之“持續(xù)改善”思想 ?定量的評(píng)估方式 ?定性的評(píng)估方式 ?收集產(chǎn)品市場(chǎng)表現(xiàn)相關(guān)數(shù)據(jù)的方法——問(wèn)卷調(diào)查、社交媒體、大數(shù)據(jù)、次級(jí)市場(chǎng)研究 ?度量產(chǎn)品市場(chǎng)表現(xiàn)的“內(nèi)向型”指標(biāo)——成本、交付周期、缺陷……等 ?度量產(chǎn)品市場(chǎng)表現(xiàn)的“外向型”指標(biāo)——日活、凈現(xiàn)值、內(nèi)部收益率、DFC回報(bào)周期……等 ?產(chǎn)品退市安排 |
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Module 10 總結(jié)與答疑 ?數(shù)字化轉(zhuǎn)型產(chǎn)品研發(fā)管理所需的5大能力——商業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力、變革領(lǐng)導(dǎo)力、創(chuàng)新能力、技術(shù)能力與項(xiàng)目管理能力 |
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