課程簡介
很多企業(yè)對于運營的理解不統(tǒng)一,究竟什么叫運營?線上運營的核心邏輯是什么?運營做哪些工作?它和市場有什么關系……只有深刻理解了“運營”這個詞,才更有方向去制定核心策略。本次課程通過對互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品線上運營概念與體系化的解讀,使學員能夠快速理解產(chǎn)品線上運營價值及戰(zhàn)術,提升線上營銷思維提升,最終提高產(chǎn)品全緯度的用戶體驗。同時使管理者能夠快速了解產(chǎn)品運營的核心本質(zhì),同時能夠快速理解產(chǎn)品運營、提升線上運營思維。
本次分享是企業(yè)實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型、管理者數(shù)字化意識、線上運營與營銷體系培養(yǎng)的最佳學習路徑。
目標收益
1,【思維】學員將理解數(shù)字化時代的產(chǎn)品運營思維,建立更為系統(tǒng)的產(chǎn)品運營體系。
2,【實踐】學員可將高效學習的知識的更新與傳統(tǒng)思維進行假設與碰撞,并在實際工作中加以運用。
3,【管理】更好地促進團隊相互理解,成為教練式領導,帶領新世代員工把握業(yè)務運營方向。
培訓對象
了解互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品線上營銷體系的目標學員
課程大綱
互聯(lián)網(wǎng)營銷基礎概念/價值 |
當我們在討論運營的時候,我們在討論什么? 重新理解什么叫運營? 運營與市場的關系 為什么我們需要運營? --用戶考慮與決策方式的轉(zhuǎn)變 線下到線上核心邏輯: --線性模式到閉環(huán)模式的演變 為什么保險業(yè)需要轉(zhuǎn)戰(zhàn)線上運營 --代理人專業(yè)度 --時間緯度 附:傳統(tǒng)產(chǎn)品線上營銷案例(依據(jù)現(xiàn)場時間安排,可能略講部分案例) --蝸牛保險線上運營策略 --招商銀行線上運營策略 思考:線上營銷,什么是最重要的? |
線上產(chǎn)品用戶運營策略解析 |
保險產(chǎn)品 線上用戶運營方法論 獲客階段 如何讓用戶找到我們? 語言--抓住用戶注意力的能力 用戶增長最好的開始--固有印象加強 如何找到產(chǎn)品/品牌的特點? 鎖客階段 ---潛客 實現(xiàn)從0到1用戶破局方法論 尋找正確的目標群體——低成本精準獲取初期用戶——培養(yǎng)目標用戶的忠誠度——捆綁核心用戶。 重點:互聯(lián)網(wǎng)保險的目標客群解讀 重點:幾類保險客戶畫像詳解 養(yǎng)客階段 --了解 --興趣 --意愿 內(nèi)容及服務的提供 從內(nèi)容的角度來觸發(fā)用戶需求 從場景角度觸發(fā)用戶需求 從個性化定制角度出發(fā) 案例:某保險產(chǎn)品家庭深度定制方案 私域流量運營案例:保險產(chǎn)品微信私域流量運營策略 私域流量營銷的價值 行業(yè)內(nèi)的私域流量載體有哪些? 私域流量”的底層運營邏輯 設計“私域流量”具體的運營策略 --引流 --裂變 --轉(zhuǎn)化 --成交及復購 裂變養(yǎng)客案例:拼多多的裂變活動策略 當前行業(yè)私域流量的基本玩法 --購物類 --話題類 --伴隨類案 如何在線上營銷給到用戶足夠的“安全感”,推進轉(zhuǎn)化? 條款中的高轉(zhuǎn)化玄機 醫(yī)療類保險的高轉(zhuǎn)化營銷策略 保險類產(chǎn)品如何做好素材創(chuàng)意 保險廣告優(yōu)質(zhì)素材因素提煉 圖文類素材如何制造爆款 爆款圖文規(guī)律 視頻的重頭戲 銷售階段 --線索 --促成 保險消費者決策轉(zhuǎn)化復雜的本質(zhì)原因 用戶在服務中存在的四大轉(zhuǎn)化障礙 針對于C端用戶保險產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化特性解讀 用戶轉(zhuǎn)化的核心動力--持續(xù)服務 用戶分層策略 用戶分層體系方法論 復購的關鍵--用戶留存 用戶流失的原因? 提升留存的7種有效手段 用戶自傳播的方式 |
互聯(lián)網(wǎng)營銷基礎概念/價值 當我們在討論運營的時候,我們在討論什么? 重新理解什么叫運營? 運營與市場的關系 為什么我們需要運營? --用戶考慮與決策方式的轉(zhuǎn)變 線下到線上核心邏輯: --線性模式到閉環(huán)模式的演變 為什么保險業(yè)需要轉(zhuǎn)戰(zhàn)線上運營 --代理人專業(yè)度 --時間緯度 附:傳統(tǒng)產(chǎn)品線上營銷案例(依據(jù)現(xiàn)場時間安排,可能略講部分案例) --蝸牛保險線上運營策略 --招商銀行線上運營策略 思考:線上營銷,什么是最重要的? |
線上產(chǎn)品用戶運營策略解析 保險產(chǎn)品 線上用戶運營方法論 獲客階段 如何讓用戶找到我們? 語言--抓住用戶注意力的能力 用戶增長最好的開始--固有印象加強 如何找到產(chǎn)品/品牌的特點? 鎖客階段 ---潛客 實現(xiàn)從0到1用戶破局方法論 尋找正確的目標群體——低成本精準獲取初期用戶——培養(yǎng)目標用戶的忠誠度——捆綁核心用戶。 重點:互聯(lián)網(wǎng)保險的目標客群解讀 重點:幾類保險客戶畫像詳解 養(yǎng)客階段 --了解 --興趣 --意愿 內(nèi)容及服務的提供 從內(nèi)容的角度來觸發(fā)用戶需求 從場景角度觸發(fā)用戶需求 從個性化定制角度出發(fā) 案例:某保險產(chǎn)品家庭深度定制方案 私域流量運營案例:保險產(chǎn)品微信私域流量運營策略 私域流量營銷的價值 行業(yè)內(nèi)的私域流量載體有哪些? 私域流量”的底層運營邏輯 設計“私域流量”具體的運營策略 --引流 --裂變 --轉(zhuǎn)化 --成交及復購 裂變養(yǎng)客案例:拼多多的裂變活動策略 當前行業(yè)私域流量的基本玩法 --購物類 --話題類 --伴隨類案 如何在線上營銷給到用戶足夠的“安全感”,推進轉(zhuǎn)化? 條款中的高轉(zhuǎn)化玄機 醫(yī)療類保險的高轉(zhuǎn)化營銷策略 保險類產(chǎn)品如何做好素材創(chuàng)意 保險廣告優(yōu)質(zhì)素材因素提煉 圖文類素材如何制造爆款 爆款圖文規(guī)律 視頻的重頭戲 銷售階段 --線索 --促成 保險消費者決策轉(zhuǎn)化復雜的本質(zhì)原因 用戶在服務中存在的四大轉(zhuǎn)化障礙 針對于C端用戶保險產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化特性解讀 用戶轉(zhuǎn)化的核心動力--持續(xù)服務 用戶分層策略 用戶分層體系方法論 復購的關鍵--用戶留存 用戶流失的原因? 提升留存的7種有效手段 用戶自傳播的方式 |