產(chǎn)品經(jīng)理
互聯(lián)網(wǎng)
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產(chǎn)品用戶運營策略解析

小新

前騰訊 高級總監(jiān)

18年的從業(yè)經(jīng)歷,包括10年騰訊互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的工作經(jīng)驗,8年企業(yè)及政府數(shù)字化轉(zhuǎn)型實戰(zhàn)經(jīng)驗。從業(yè)領(lǐng)域包括:互聯(lián)網(wǎng)科技、金融業(yè)、制造業(yè)、物聯(lián)網(wǎng)、智能家居行業(yè)規(guī)劃及營銷等工作履歷。
王老師至今仍在一線活躍,每年為數(shù)家企業(yè)客戶提供真實業(yè)務的咨詢及落地輔導,保持最新的從業(yè)服務經(jīng)驗。
服務行業(yè)覆蓋互聯(lián)網(wǎng)、金融、運營商、汽車、制造等行業(yè),落地輔導內(nèi)容涵蓋企業(yè)轉(zhuǎn)型升級、商業(yè)分析、數(shù)字化產(chǎn)品及運營體系,客戶好評率及復購率極高。
【擅長行業(yè)領(lǐng)域】
1 ToC端:互聯(lián)網(wǎng)在線視頻行業(yè)、音樂行業(yè)、社交行業(yè)、內(nèi)容資訊行業(yè)、智能家居行業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)金融。
2 ToB/G端:互聯(lián)網(wǎng)金融保理、物聯(lián)網(wǎng)、制造業(yè)、政務數(shù)字化轉(zhuǎn)型、智慧城市、傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型等。

【曾負責產(chǎn)品名稱】
企業(yè)產(chǎn)品/業(yè)務類:騰訊網(wǎng)、騰訊視頻、QQ音樂、企鵝MV、QQ演出、全民K歌、QQ電影票、騰訊訂閱、騰訊讀書/數(shù)字雜志……
數(shù)字化轉(zhuǎn)型類:智能家居、智慧城市、智慧校園、智慧醫(yī)療、智慧水務、智能美容、智慧酒店、企業(yè)開放平臺構(gòu)建、電商類SAAS、智慧停車、金融信貸工具、金融商業(yè)保理服務。
【榮譽資歷】
2022年- 獲得咪咕公司2022“年度優(yōu)秀講師”榮譽表彰2021年- 出版著作《小新說運營-B端產(chǎn)品運營體系解析》 2021年- 中亞匯銀資本控股有限公司 數(shù)字化轉(zhuǎn)型顧問兼數(shù)字運營官
2020年- 清華大學深圳研究院 特邀導師
2020年- 某金融公司/某制造業(yè)企業(yè) 榮譽顧問
2019年- 騰訊、平安集團、華為、運營商等公司認證合作導師
2018年- 所負責金融類產(chǎn)品榮獲深圳市保理協(xié)會創(chuàng)新獎 2017年- 所負責硬件產(chǎn)品榮獲AWE2021艾普蘭智能創(chuàng)新獎
騰訊工作期間2次獲得騰訊優(yōu)秀員工大獎;3次獲得重大業(yè)務突破獎、優(yōu)秀項目獎等
【 培訓及咨詢服務經(jīng)驗】(排名不分先后)
華為、騰訊、百度、字節(jié)跳動、中國聯(lián)通、中國電信、中國移動、中國郵政、中國電建、亞信科技、順豐科技、華潤集團、同程旅游、卓望集團、福富軟件、易華錄、央廣云聽、中國傳媒大學、西安財經(jīng)大學、斗魚、搜狐、慕思寢具、上海數(shù)禾金融、中國南山集團、大數(shù)金融科技、視源電子科技、平安人壽、平安科技、平安醫(yī)保、平安財險、平安產(chǎn)險、平安租賃、平安銀行、平安信托、泰隆銀行、泰康保險、陽光保險、中國銀聯(lián)、招商銀行、招商證券、寧波銀行、蘇州銀行、中國工商銀行……

18年的從業(yè)經(jīng)歷,包括10年騰訊互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的工作經(jīng)驗,8年企業(yè)及政府數(shù)字化轉(zhuǎn)型實戰(zhàn)經(jīng)驗。從業(yè)領(lǐng)域包括:互聯(lián)網(wǎng)科技、金融業(yè)、制造業(yè)、物聯(lián)網(wǎng)、智能家居行業(yè)規(guī)劃及營銷等工作履歷。 王老師至今仍在一線活躍,每年為數(shù)家企業(yè)客戶提供真實業(yè)務的咨詢及落地輔導,保持最新的從業(yè)服務經(jīng)驗。 服務行業(yè)覆蓋互聯(lián)網(wǎng)、金融、運營商、汽車、制造等行業(yè),落地輔導內(nèi)容涵蓋企業(yè)轉(zhuǎn)型升級、商業(yè)分析、數(shù)字化產(chǎn)品及運營體系,客戶好評率及復購率極高。 【擅長行業(yè)領(lǐng)域】 1 ToC端:互聯(lián)網(wǎng)在線視頻行業(yè)、音樂行業(yè)、社交行業(yè)、內(nèi)容資訊行業(yè)、智能家居行業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)金融。 2 ToB/G端:互聯(lián)網(wǎng)金融保理、物聯(lián)網(wǎng)、制造業(yè)、政務數(shù)字化轉(zhuǎn)型、智慧城市、傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型等。 【曾負責產(chǎn)品名稱】 企業(yè)產(chǎn)品/業(yè)務類:騰訊網(wǎng)、騰訊視頻、QQ音樂、企鵝MV、QQ演出、全民K歌、QQ電影票、騰訊訂閱、騰訊讀書/數(shù)字雜志…… 數(shù)字化轉(zhuǎn)型類:智能家居、智慧城市、智慧校園、智慧醫(yī)療、智慧水務、智能美容、智慧酒店、企業(yè)開放平臺構(gòu)建、電商類SAAS、智慧停車、金融信貸工具、金融商業(yè)保理服務。 【榮譽資歷】 2022年- 獲得咪咕公司2022“年度優(yōu)秀講師”榮譽表彰2021年- 出版著作《小新說運營-B端產(chǎn)品運營體系解析》 2021年- 中亞匯銀資本控股有限公司 數(shù)字化轉(zhuǎn)型顧問兼數(shù)字運營官 2020年- 清華大學深圳研究院 特邀導師 2020年- 某金融公司/某制造業(yè)企業(yè) 榮譽顧問 2019年- 騰訊、平安集團、華為、運營商等公司認證合作導師 2018年- 所負責金融類產(chǎn)品榮獲深圳市保理協(xié)會創(chuàng)新獎 2017年- 所負責硬件產(chǎn)品榮獲AWE2021艾普蘭智能創(chuàng)新獎 騰訊工作期間2次獲得騰訊優(yōu)秀員工大獎;3次獲得重大業(yè)務突破獎、優(yōu)秀項目獎等 【 培訓及咨詢服務經(jīng)驗】(排名不分先后) 華為、騰訊、百度、字節(jié)跳動、中國聯(lián)通、中國電信、中國移動、中國郵政、中國電建、亞信科技、順豐科技、華潤集團、同程旅游、卓望集團、福富軟件、易華錄、央廣云聽、中國傳媒大學、西安財經(jīng)大學、斗魚、搜狐、慕思寢具、上海數(shù)禾金融、中國南山集團、大數(shù)金融科技、視源電子科技、平安人壽、平安科技、平安醫(yī)保、平安財險、平安產(chǎn)險、平安租賃、平安銀行、平安信托、泰隆銀行、泰康保險、陽光保險、中國銀聯(lián)、招商銀行、招商證券、寧波銀行、蘇州銀行、中國工商銀行……

課程費用

5800.00 /人

課程時長

1

成為教練

課程簡介

通過對產(chǎn)品用戶運營體系的理解,學習行業(yè)主流用戶運營體系核心價值,使學員可在短期快速理解互聯(lián)網(wǎng)用戶運營全流程體系,并可快速快速思考并運用到工作中,達到用戶運營能力快速提升之效果。

目標收益

產(chǎn)品用戶運營的定義與價值
用戶運營全模塊化學習與理解
增長黑客運營的體系化拆解

培訓對象

課程大綱

用戶運營體系構(gòu)建/增長模型 用戶運營的價值和意義
用戶運營的3個核心目標
用戶運營的核心本質(zhì)

以精品案例切入主題--騰訊社交產(chǎn)品從0到1千萬用戶增長之路

方法論--用戶運營實現(xiàn)從0到1的破局
金融保險類用戶畫像案例
金融保險類用戶從運營及服務提供

互動:現(xiàn)場產(chǎn)品演練--(暫定 社區(qū)類產(chǎn)品)
方法論--用戶運營實現(xiàn)從1到N的指數(shù)級增長
活躍用戶的分層運營策略
互動:現(xiàn)場產(chǎn)品演練--(暫定 社區(qū)類產(chǎn)品)
用戶分層體系方法論

方法論--基于用戶類型構(gòu)建用戶成長體系
目標用戶建模方法
規(guī)劃用戶成長路徑
搭建用戶激勵體系
案例:社區(qū)類產(chǎn)品成長體系構(gòu)建過程

增長黑客的起源與概念
增 長 = 用戶量增長 + 用戶活躍增 長 + 收入增長
增長的基礎(chǔ)框架:AARRR模型解析
尋找產(chǎn)品的增長潛質(zhì),聚焦增長基礎(chǔ)
獲取用戶:增長的基礎(chǔ)
產(chǎn)品差異化價值
如何快速挖掘產(chǎn)品特點
獲取用戶方法集合
專注激活和留存,抓住增長關(guān)鍵
激活留存:增長的關(guān)鍵
找到產(chǎn)品的策略點(AHA時刻)
用戶激活/留存要素
構(gòu)建激活留存四大原則
提升用戶留存的手段
案例:某產(chǎn)品運營策略
收入提升:增長的核心
不同商業(yè)模式的增長突破點
案例:某產(chǎn)品用戶場景劃分的增長運營方法
利用用戶關(guān)系進行傳播,擴大增長效果
用戶自傳播方式集合
演練:自有產(chǎn)品或老師指定產(chǎn)品用戶傳播策略思考
Q&A
用戶運營體系構(gòu)建/增長模型
用戶運營的價值和意義
用戶運營的3個核心目標
用戶運營的核心本質(zhì)

以精品案例切入主題--騰訊社交產(chǎn)品從0到1千萬用戶增長之路

方法論--用戶運營實現(xiàn)從0到1的破局
金融保險類用戶畫像案例
金融保險類用戶從運營及服務提供

互動:現(xiàn)場產(chǎn)品演練--(暫定 社區(qū)類產(chǎn)品)
方法論--用戶運營實現(xiàn)從1到N的指數(shù)級增長
活躍用戶的分層運營策略
互動:現(xiàn)場產(chǎn)品演練--(暫定 社區(qū)類產(chǎn)品)
用戶分層體系方法論

方法論--基于用戶類型構(gòu)建用戶成長體系
目標用戶建模方法
規(guī)劃用戶成長路徑
搭建用戶激勵體系
案例:社區(qū)類產(chǎn)品成長體系構(gòu)建過程

增長黑客的起源與概念
增 長 = 用戶量增長 + 用戶活躍增 長 + 收入增長
增長的基礎(chǔ)框架:AARRR模型解析
尋找產(chǎn)品的增長潛質(zhì),聚焦增長基礎(chǔ)
獲取用戶:增長的基礎(chǔ)
產(chǎn)品差異化價值
如何快速挖掘產(chǎn)品特點
獲取用戶方法集合
專注激活和留存,抓住增長關(guān)鍵
激活留存:增長的關(guān)鍵
找到產(chǎn)品的策略點(AHA時刻)
用戶激活/留存要素
構(gòu)建激活留存四大原則
提升用戶留存的手段
案例:某產(chǎn)品運營策略
收入提升:增長的核心
不同商業(yè)模式的增長突破點
案例:某產(chǎn)品用戶場景劃分的增長運營方法
利用用戶關(guān)系進行傳播,擴大增長效果
用戶自傳播方式集合
演練:自有產(chǎn)品或老師指定產(chǎn)品用戶傳播策略思考
Q&A

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