課程簡(jiǎn)介
本門課程主要針對(duì)于中高級(jí)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)經(jīng)理的進(jìn)階課程,通過(guò)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品活動(dòng)運(yùn)營(yíng)體系構(gòu)建的學(xué)習(xí)理解,能夠快速學(xué)到騰訊產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)本質(zhì)。學(xué)后可快速運(yùn)用到實(shí)際工作中,達(dá)到提升運(yùn)營(yíng)思維與運(yùn)營(yíng)能力的良好效果。通過(guò)對(duì)案例的現(xiàn)場(chǎng)剖析講解,講師十分生動(dòng)且有趣的講課風(fēng)格,以及培訓(xùn)過(guò)程中的充分互動(dòng),使得學(xué)員的學(xué)習(xí)積極性大大提高,學(xué)員好評(píng)率高。
目標(biāo)收益
培訓(xùn)對(duì)象
對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè):有5年工作經(jīng)驗(yàn)的產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)人員;
對(duì)于傳統(tǒng)轉(zhuǎn)型企業(yè):須有至少5年以上的相關(guān)產(chǎn)品、項(xiàng)目、運(yùn)營(yíng)類工作經(jīng)驗(yàn)的培訓(xùn)學(xué)員;
對(duì)于所有企業(yè):對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理行業(yè)感興趣,想了解互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)經(jīng)理工作體系,想轉(zhuǎn)型產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)經(jīng)理的目標(biāo)學(xué)員
課程大綱
活動(dòng)運(yùn)營(yíng)價(jià)值及類型 如何做好活動(dòng)運(yùn)營(yíng) |
為什么要做網(wǎng)絡(luò)活動(dòng) 網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)的類型 如何開始做網(wǎng)絡(luò)活動(dòng) 促銷類、展示類活動(dòng)模塊定義方法論 活動(dòng)運(yùn)營(yíng)主要階段及關(guān)鍵注意事項(xiàng) 活動(dòng)形式的重要原則 活動(dòng)運(yùn)營(yíng)全流程核心框架 |
全棧活動(dòng)執(zhí)行思路 |
一、活動(dòng)主題確定 二、參與的用戶群體組成; 三、什么時(shí)間舉行最好? 四、采用什么樣的互動(dòng)模式(規(guī)則); 五、為什么用戶會(huì)主動(dòng)參與? 六、有沒有分享傳播性? 活動(dòng)運(yùn)營(yíng)需要注意的問(wèn)題點(diǎn) 一、活動(dòng)人員安排 二、活動(dòng)提前預(yù)熱 三、活動(dòng)效果預(yù)估 四、活動(dòng)成本預(yù)估 五、活動(dòng)數(shù)據(jù)收集 六、活動(dòng)效果公布 |
成功活動(dòng)的3個(gè)關(guān)鍵點(diǎn) |
需求 創(chuàng)意 傳播 開篇互動(dòng):分組討論及定義活動(dòng)基本框架 |
活動(dòng)需求 |
活動(dòng)目標(biāo)設(shè)定、客戶畫像定義 C端客戶需求層次--生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求、自我實(shí)現(xiàn)需求。 B端客戶需求層次--提效、降本、高產(chǎn)、增量、低險(xiǎn) 演練:各組基于活動(dòng)背景快速定義目標(biāo)客戶及客戶需求點(diǎn) |
活動(dòng)創(chuàng)意 |
爆款活動(dòng)創(chuàng)意價(jià)值提煉 1. 時(shí)效性 2. 游戲化 3. 可體驗(yàn)性 4. 顏值時(shí)代 5. 個(gè)性化 6. 跨界 7. 情感共鳴 爆款活動(dòng)策劃常見特性 1. 打卡/簽到 2. 測(cè)試 3. 答題 4. 競(jìng)猜 5. 比賽/排名 6. 紅包 7. 抽獎(jiǎng) 8. 征集 9. 拼團(tuán) 10. 換裝 11. 故事 12. 投票/評(píng)選 創(chuàng)意優(yōu)化的幾個(gè)套路 玩法疊加、元素替換、熱點(diǎn)切入 拉新類活動(dòng)底層邏輯 人類行為的三個(gè)主要來(lái)源 ----蔡格尼克效應(yīng) ----同伴壓力 ----人為推進(jìn)效應(yīng) ----用戶體驗(yàn)游戲化 ----選擇的悖論 ----熟悉偏見 ----峰終定律 ----社交促進(jìn) ----歧義效應(yīng) 演練:思考及輸出議題產(chǎn)品活動(dòng)創(chuàng)意,并定義創(chuàng)意背后的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)過(guò)程 |
傳播------------- |
活動(dòng)高傳播的基礎(chǔ)---維持活動(dòng)文案高轉(zhuǎn)化率 --活動(dòng)banner的高轉(zhuǎn)化要素 --活動(dòng)彈屏的高轉(zhuǎn)化要素 --活動(dòng)詳情頁(yè)的高轉(zhuǎn)化要素 活動(dòng)海報(bào)設(shè)計(jì)原則 對(duì)比原則、重復(fù)原則、對(duì)齊原則、親密性原則。 傳播價(jià)值思考 --低門檻價(jià)值 --活動(dòng)的社交價(jià)值 活動(dòng)的傳播力公式 活動(dòng)執(zhí)行過(guò)程中注意的問(wèn)題 --數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè) --不斷優(yōu)化活動(dòng) --留意用戶反饋和用戶信息 演練:構(gòu)畫產(chǎn)品海報(bào)及核心文案,并闡述活動(dòng)內(nèi)容的社交價(jià)值 |
活動(dòng)運(yùn)營(yíng)價(jià)值及類型 如何做好活動(dòng)運(yùn)營(yíng) 為什么要做網(wǎng)絡(luò)活動(dòng) 網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)的類型 如何開始做網(wǎng)絡(luò)活動(dòng) 促銷類、展示類活動(dòng)模塊定義方法論 活動(dòng)運(yùn)營(yíng)主要階段及關(guān)鍵注意事項(xiàng) 活動(dòng)形式的重要原則 活動(dòng)運(yùn)營(yíng)全流程核心框架 |
全棧活動(dòng)執(zhí)行思路 一、活動(dòng)主題確定 二、參與的用戶群體組成; 三、什么時(shí)間舉行最好? 四、采用什么樣的互動(dòng)模式(規(guī)則); 五、為什么用戶會(huì)主動(dòng)參與? 六、有沒有分享傳播性? 活動(dòng)運(yùn)營(yíng)需要注意的問(wèn)題點(diǎn) 一、活動(dòng)人員安排 二、活動(dòng)提前預(yù)熱 三、活動(dòng)效果預(yù)估 四、活動(dòng)成本預(yù)估 五、活動(dòng)數(shù)據(jù)收集 六、活動(dòng)效果公布 |
成功活動(dòng)的3個(gè)關(guān)鍵點(diǎn) 需求 創(chuàng)意 傳播 開篇互動(dòng):分組討論及定義活動(dòng)基本框架 |
活動(dòng)需求 活動(dòng)目標(biāo)設(shè)定、客戶畫像定義 C端客戶需求層次--生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求、自我實(shí)現(xiàn)需求。 B端客戶需求層次--提效、降本、高產(chǎn)、增量、低險(xiǎn) 演練:各組基于活動(dòng)背景快速定義目標(biāo)客戶及客戶需求點(diǎn) |
活動(dòng)創(chuàng)意 爆款活動(dòng)創(chuàng)意價(jià)值提煉 1. 時(shí)效性 2. 游戲化 3. 可體驗(yàn)性 4. 顏值時(shí)代 5. 個(gè)性化 6. 跨界 7. 情感共鳴 爆款活動(dòng)策劃常見特性 1. 打卡/簽到 2. 測(cè)試 3. 答題 4. 競(jìng)猜 5. 比賽/排名 6. 紅包 7. 抽獎(jiǎng) 8. 征集 9. 拼團(tuán) 10. 換裝 11. 故事 12. 投票/評(píng)選 創(chuàng)意優(yōu)化的幾個(gè)套路 玩法疊加、元素替換、熱點(diǎn)切入 拉新類活動(dòng)底層邏輯 人類行為的三個(gè)主要來(lái)源 ----蔡格尼克效應(yīng) ----同伴壓力 ----人為推進(jìn)效應(yīng) ----用戶體驗(yàn)游戲化 ----選擇的悖論 ----熟悉偏見 ----峰終定律 ----社交促進(jìn) ----歧義效應(yīng) 演練:思考及輸出議題產(chǎn)品活動(dòng)創(chuàng)意,并定義創(chuàng)意背后的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)過(guò)程 |
傳播------------- 活動(dòng)高傳播的基礎(chǔ)---維持活動(dòng)文案高轉(zhuǎn)化率 --活動(dòng)banner的高轉(zhuǎn)化要素 --活動(dòng)彈屏的高轉(zhuǎn)化要素 --活動(dòng)詳情頁(yè)的高轉(zhuǎn)化要素 活動(dòng)海報(bào)設(shè)計(jì)原則 對(duì)比原則、重復(fù)原則、對(duì)齊原則、親密性原則。 傳播價(jià)值思考 --低門檻價(jià)值 --活動(dòng)的社交價(jià)值 活動(dòng)的傳播力公式 活動(dòng)執(zhí)行過(guò)程中注意的問(wèn)題 --數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè) --不斷優(yōu)化活動(dòng) --留意用戶反饋和用戶信息 演練:構(gòu)畫產(chǎn)品海報(bào)及核心文案,并闡述活動(dòng)內(nèi)容的社交價(jià)值 |