課程簡介
本門課程主要針對于初、中階產品經理學習及進階課程。越來越多的互聯(lián)網企業(yè)不僅意識到自身產品的用戶體驗尤為重要,而且企業(yè)以用戶體驗設計為中心才能為企業(yè)增加附加價值。本課程通過對互聯(lián)網用戶思維與體驗設計要素的認識與理解,使學員能夠更加理解產品經理在用戶體驗中的工作要點,學后可快速運用到工作中,達到產品能力得到快速提升的效果。
培訓特色
通過對案例的剖析講解,講師十分生動且有趣的講課風格,以及培訓過程中的充分互動,使得學員的學習積極性大大提高,學員好評率高。
目標收益
用戶思維要素
用戶體驗與設計實施能力
培訓對象
對于互聯(lián)網企業(yè):有2-5年工作經驗的產品經理人員;
對于傳統(tǒng)轉型企業(yè):須有至少5年以上的相關產品、項目、運營類工作經驗的培訓學員;
對于所有企業(yè):對產品經理行業(yè)感興趣,想了解互聯(lián)網產品經理工作體系,想轉型產品經理的目標學員
課程大綱
用戶思維/用戶體驗 |
結構化了解什么是互聯(lián)網用戶思維與用戶體驗 產品用戶體驗在企業(yè)中的價值 成熟的用戶體驗案例--快速了解用戶體驗價值點 分層級的用戶思維體系 互動 分組并討論議題產品 |
用戶思維與體驗設計/產品戰(zhàn)略層 |
戰(zhàn)略層的定義 商業(yè)目標與戰(zhàn)略規(guī)劃 產品目標與用戶需求 可用性和用戶研究 用戶體驗與經濟收益 創(chuàng)建人物模型 互動 快速制定產品目標與用戶需求 |
用戶思維與體驗設計/產品范圍層 |
用戶場景分析 用戶行為分析 關注差異及用戶期望 用戶疑點分析 問卷調研方法及用戶過濾 相關策略及提供有效的解決方案 功能規(guī)格和內容需求 定義需求的三個類別 如何確定需求的優(yōu)先級 案例:成熟產品場景分析經驗案例 案例:定性問卷調研案例 互動 快速制定產品目標與用戶需求 |
用戶思維與體驗設計/產品結構層 |
交互設計與信息架構 關注可能的用戶行為 如何將功能信息輸出為產品交互 同一功能不同步驟之間的銜接邏輯 快速輸出產品信息架構4種方法 案例 騰訊明星產品交互設計分析 互動 小組輸出議題產品交互設計DEMO |
用戶思維與體驗設計/產品架構層 |
頁面布局與選擇設計元素 導航設計的三大目標 引導與用戶習慣 互動 根據(jù)講授要點重新優(yōu)化產品設計DEMO |
用戶思維與體驗設計/產品表現(xiàn)層 |
設計的對比和一致性 配色方案和排版:色調,字體 快速提升細節(jié)彰顯品質 案例 抖音產品表現(xiàn)與設計思路詳解(待定) 案例 拼多多產品表現(xiàn)與設計思路詳解(待定) |
用戶體驗流程與經驗分析 |
體驗設計流程經驗分享 --產品屬性 --用戶研究 --設計目標 --方案輸出 用戶體驗目標的改進策略 --需求細化 --交互優(yōu)化 --視覺優(yōu)化 |
提升用戶體驗原則 |
借助習慣與映射 用戶最低的學習成本 保持一致性 有限的選擇與聰明的默認值 降低視覺噪音 可控、可預見 用戶觸發(fā)的反饋 系統(tǒng)設定的反饋 用戶超預期 可用性測試 案例 BAT級產品用戶體驗經驗分享 |
用戶思維/用戶體驗 結構化了解什么是互聯(lián)網用戶思維與用戶體驗 產品用戶體驗在企業(yè)中的價值 成熟的用戶體驗案例--快速了解用戶體驗價值點 分層級的用戶思維體系 互動 分組并討論議題產品 |
用戶思維與體驗設計/產品戰(zhàn)略層 戰(zhàn)略層的定義 商業(yè)目標與戰(zhàn)略規(guī)劃 產品目標與用戶需求 可用性和用戶研究 用戶體驗與經濟收益 創(chuàng)建人物模型 互動 快速制定產品目標與用戶需求 |
用戶思維與體驗設計/產品范圍層 用戶場景分析 用戶行為分析 關注差異及用戶期望 用戶疑點分析 問卷調研方法及用戶過濾 相關策略及提供有效的解決方案 功能規(guī)格和內容需求 定義需求的三個類別 如何確定需求的優(yōu)先級 案例:成熟產品場景分析經驗案例 案例:定性問卷調研案例 互動 快速制定產品目標與用戶需求 |
用戶思維與體驗設計/產品結構層 交互設計與信息架構 關注可能的用戶行為 如何將功能信息輸出為產品交互 同一功能不同步驟之間的銜接邏輯 快速輸出產品信息架構4種方法 案例 騰訊明星產品交互設計分析 互動 小組輸出議題產品交互設計DEMO |
用戶思維與體驗設計/產品架構層 頁面布局與選擇設計元素 導航設計的三大目標 引導與用戶習慣 互動 根據(jù)講授要點重新優(yōu)化產品設計DEMO |
用戶思維與體驗設計/產品表現(xiàn)層 設計的對比和一致性 配色方案和排版:色調,字體 快速提升細節(jié)彰顯品質 案例 抖音產品表現(xiàn)與設計思路詳解(待定) 案例 拼多多產品表現(xiàn)與設計思路詳解(待定) |
用戶體驗流程與經驗分析 體驗設計流程經驗分享 --產品屬性 --用戶研究 --設計目標 --方案輸出 用戶體驗目標的改進策略 --需求細化 --交互優(yōu)化 --視覺優(yōu)化 |
提升用戶體驗原則 借助習慣與映射 用戶最低的學習成本 保持一致性 有限的選擇與聰明的默認值 降低視覺噪音 可控、可預見 用戶觸發(fā)的反饋 系統(tǒng)設定的反饋 用戶超預期 可用性測試 案例 BAT級產品用戶體驗經驗分享 |