課程簡(jiǎn)介
本次培訓(xùn)課程通過(guò)對(duì)產(chǎn)品戰(zhàn)略規(guī)劃、商業(yè)分析能力、及業(yè)務(wù)洞察與分析能力的學(xué)習(xí)，使學(xué)員能夠快速了解線(xiàn)上產(chǎn)品定位與規(guī)劃的核心本質(zhì)，快速收獲產(chǎn)品戰(zhàn)略視角與思維意識(shí)。同時(shí)使產(chǎn)品經(jīng)理能夠跳出項(xiàng)目本身，以客戶(hù)的視角分析提煉，并尋找到共性需求，最終提煉出小組課題產(chǎn)品定位與商業(yè)價(jià)值提煉的落地課題實(shí)施思路。
同時(shí)在課程期間豐富且有效的實(shí)戰(zhàn)演練，能夠使學(xué)員收獲實(shí)用流程、用戶(hù)需求分析工具及方法，學(xué)后可快速運(yùn)用到工作中，達(dá)到市場(chǎng)研究、產(chǎn)品規(guī)劃能力快速提升之效果。
目標(biāo)收益
產(chǎn)品思維認(rèn)知與提升
數(shù)字化產(chǎn)品頂層規(guī)劃與思考
行業(yè)與市場(chǎng)洞察的方法與實(shí)踐
用戶(hù)洞察與產(chǎn)品需求分析方法
產(chǎn)品及研發(fā)管理能力的提升
產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)能力學(xué)習(xí)與實(shí)踐
培訓(xùn)對(duì)象
公司產(chǎn)品經(jīng)理、產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)經(jīng)理、需求分析師、項(xiàng)目管理崗位等相關(guān)學(xué)員；對(duì)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理感興趣、或希望學(xué)習(xí)
互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品思維的公司相關(guān)學(xué)員均可參與此項(xiàng)課程。
課程大綱
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第一天 高階產(chǎn)品經(jīng)理-開(kāi)營(yíng)儀式 |
訓(xùn)練營(yíng)啟動(dòng) 領(lǐng)導(dǎo)寄語(yǔ) 分組/破冰環(huán)節(jié)/小組展示 小組課題定義&認(rèn)領(lǐng)創(chuàng)新課題 學(xué)員學(xué)習(xí)期望及問(wèn)題反饋墻 課程開(kāi)啟 |
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行業(yè)認(rèn)知篇： 產(chǎn)品經(jīng)理角色認(rèn)知 |
產(chǎn)品概念及核心價(jià)值普及？ 什么是產(chǎn)品？產(chǎn)品與項(xiàng)目的核心區(qū)別？ C端和B端/G端產(chǎn)品的特點(diǎn)與區(qū)別是什么 討論：談?wù)勀憷斫獾漠a(chǎn)品經(jīng)理 數(shù)字化產(chǎn)品經(jīng)理做什么和具備什么樣的能力？ 數(shù)字化產(chǎn)品經(jīng)理角色的定義/做什么 需求分析師&數(shù)字化產(chǎn)品經(jīng)理崗位聯(lián)系與區(qū)別 數(shù)字化轉(zhuǎn)型的背景下，傳統(tǒng)/互聯(lián)網(wǎng)/數(shù)字化產(chǎn)品經(jīng)理的職責(zé)差別 不同業(yè)務(wù)產(chǎn)品經(jīng)理主要職責(zé)及關(guān)鍵指標(biāo) 數(shù)字化產(chǎn)品經(jīng)理崗位能力模型 數(shù)字化產(chǎn)品經(jīng)理的常用工具 數(shù)字化產(chǎn)品經(jīng)理常見(jiàn)問(wèn)題及應(yīng)對(duì)方法 數(shù)字化產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該具備的能力與知識(shí) 案例：政企端產(chǎn)品經(jīng)理能力模型 小組課題討論環(huán)節(jié) |
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客戶(hù)需求理解篇： 業(yè)務(wù)洞察與需求分析方法實(shí)踐 |
什么是產(chǎn)品需求分析 案例：典型的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品需求提出話(huà)述分析 需求分析方法講解 需求分析本源-用戶(hù)需求洞察 用戶(hù)需求洞察方法及實(shí)踐 解構(gòu)產(chǎn)品需求分析來(lái)源 從調(diào)研中獲取需求 從數(shù)據(jù)中獲取需求 從競(jìng)品分析中獲取需求 調(diào)研--定性調(diào)研的3種形式 案例：政企行業(yè)產(chǎn)品核心客戶(hù)訪(fǎng)談及結(jié)論分析 調(diào)研--定量調(diào)研的3種開(kāi)式 案例：政企行業(yè)核心用戶(hù)定量分析 演練：各組基于理解快速針對(duì)產(chǎn)品制定訪(fǎng)談提綱 案例：典型的G端 角色用戶(hù)畫(huà)像 如何通過(guò)場(chǎng)景化思維--正確識(shí)別用戶(hù)需求 產(chǎn)品需求價(jià)值定義方法詳解 --如何定義需求真?zhèn)?br/>--如何判斷需求價(jià)值 --評(píng)估需求優(yōu)先級(jí) 行業(yè)幾類(lèi)優(yōu)先級(jí)排序方法概論（KANO模型、馬斯洛需求層級(jí)、商業(yè)緯度思考層次） 需求驗(yàn)證--最小化可行性產(chǎn)品 互動(dòng)--各組議題產(chǎn)品梳出產(chǎn)品需求優(yōu)先級(jí) |
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第二天：產(chǎn)品定位與規(guī)劃篇： 產(chǎn)品規(guī)劃與核心策略解析 |
概述G端產(chǎn)品從0到1的實(shí)現(xiàn)全部過(guò)程 產(chǎn)品不同生命周期的規(guī)劃要點(diǎn) 產(chǎn)品定義階段的思考核心要素 產(chǎn)品規(guī)劃流程SOP 產(chǎn)品背景理解方式 產(chǎn)品愿景與目標(biāo)的設(shè)定方法 如何設(shè)定B端產(chǎn)品定位 案例：某ERP類(lèi)產(chǎn)品定位分析與拆解 如何設(shè)定產(chǎn)品指標(biāo)與目標(biāo) 案例：各行業(yè)ERP類(lèi)產(chǎn)品指標(biāo)庫(kù)案例 案例：G端產(chǎn)品目標(biāo)設(shè)定要素 案例：客戶(hù)服務(wù)類(lèi)的目標(biāo)SMART 如何設(shè)定產(chǎn)品實(shí)施路徑 案例：G端產(chǎn)品ROADMAP設(shè)定過(guò)程 互動(dòng)：基于各組議題產(chǎn)品構(gòu)建核心要素 |
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市場(chǎng)與行業(yè)洞察篇： 從市場(chǎng)分析提升產(chǎn)品全局視野 |
洞察行業(yè)的能力為何如此重要？ 洞察行業(yè)的核心價(jià)值 經(jīng)驗(yàn)分享：用1周時(shí)間快速洞察行業(yè)的核心秘籍 --秘籍1：快速掌握核心分析框架 --秘籍2：高效搜集行業(yè)情報(bào) --秘籍3：敏捷思考及輸出總結(jié) 通常分析一個(gè)行業(yè)，主要分析什么？ 3類(lèi)核心行業(yè)分析版塊 如何快速定義分析的問(wèn)題？ 界定分析問(wèn)題的5個(gè)核心要素 多數(shù)行業(yè)分析共性問(wèn)題： 判斷產(chǎn)業(yè)機(jī)會(huì)是否來(lái)臨？考量點(diǎn)： --技術(shù)是否成熟？ --產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)欠裢陚?br/>--市場(chǎng)是否具有潛力 --競(jìng)爭(zhēng)是否有壁壘 搭建邏輯樹(shù)分析思路，快速尋找突破口 --MECE分析法則 行業(yè)信息/資料分為哪兩種？ 第一步：如何快速建立行業(yè)認(rèn)知(講師現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐指導(dǎo)) 第二步：如何快速分析產(chǎn)業(yè)鏈條(講師現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐指導(dǎo)) 第三步：如何快速分析企業(yè)主信息(講師現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐指導(dǎo)) 第四步：如何快速萃取公開(kāi)數(shù)據(jù)庫(kù)(講師現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐指導(dǎo)) 附送電子版資料：【頂級(jí)分析師快速萃取行業(yè)數(shù)據(jù)來(lái)源秘籍】 附其它1：專(zhuān)業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)推薦 附其它2：企業(yè)年報(bào)和財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)庫(kù)推薦 行業(yè)分析報(bào)告的基本邏輯框架 常用分析方法說(shuō)明及介紹 PEST分析 比較研究分析法 行業(yè)生命周期 五力模型 SWOT分析 產(chǎn)業(yè)鏈分析法 3C戰(zhàn)略三角模型 展示結(jié)果，驗(yàn)證結(jié)論 總結(jié)：持續(xù)分析行業(yè)的4個(gè)關(guān)鍵點(diǎn) 互動(dòng)討論 什么是競(jìng)品&產(chǎn)品分析 分析目的和價(jià)值是什么 競(jìng)品分析與產(chǎn)品分析的核心差別 競(jìng)品&產(chǎn)品分析三連問(wèn)： 一份好的分析報(bào)告是什么樣的？ 解構(gòu)各分析緯度模塊及模版矩陣 競(jìng)品&產(chǎn)品分析矩陣 互動(dòng)：小組定義分析目標(biāo)、小組分工明確競(jìng)品分析要點(diǎn) 思考本質(zhì)：主要解決了行業(yè)的什么問(wèn)題？ 競(jìng)品的選擇/競(jìng)品分析矩陣 如何區(qū)別競(jìng)品？直接競(jìng)品、潛在競(jìng)品、轉(zhuǎn)移性競(jìng)品 正確尋找及確定競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 競(jìng)品分析三字決 競(jìng)品分析緯度： 市場(chǎng)地位 核心原因 產(chǎn)品數(shù)據(jù)(獲取途徑) 收集競(jìng)品資料 （媒體，搜索引擎，公司官網(wǎng)，發(fā)展歷程……） 對(duì)于集團(tuán)型公司矩陣產(chǎn)品注意事項(xiàng) 用戶(hù)需求（目標(biāo)用戶(hù)、使用場(chǎng)景） --需求評(píng)估的3個(gè)緯度：滿(mǎn)足與否、需求路徑、產(chǎn)品設(shè)計(jì) --需求緯度評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)：用戶(hù)需求、產(chǎn)品方向、商業(yè)價(jià)值、產(chǎn)品實(shí)現(xiàn) 商業(yè)模式異同（TOB和TOC盈利模式核心區(qū)別） 歸納和結(jié)論 互動(dòng)：指導(dǎo)并輸出競(jìng)品分析報(bào)告篇產(chǎn)品基因與關(guān)鍵資源 產(chǎn)品核心功能與戰(zhàn)略 產(chǎn)品定位 用戶(hù)群特征 盈利模式 產(chǎn)品分布概括（Mindmanager或Xmind拆解） 功能規(guī)格 信息架構(gòu) 產(chǎn)品交互設(shè)計(jì)(功能模塊優(yōu)先級(jí)、交互設(shè)計(jì)創(chuàng)新點(diǎn)） 產(chǎn)品功能特色(使用KANO模型拆解各產(chǎn)品功能特色) 分析及羅列產(chǎn)品特性（找準(zhǔn)產(chǎn)品特征點(diǎn)，用心比） 產(chǎn)品特性分析（邏輯關(guān)系、商業(yè)意圖、SWOT等等） 產(chǎn)品分析方法論--用戶(hù)體驗(yàn)五要素 產(chǎn)品商業(yè)精益畫(huà)布詳解 產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)狀況與策略（渠道效果、活動(dòng)運(yùn)營(yíng)、用戶(hù)運(yùn)營(yíng)、內(nèi)容運(yùn)營(yíng)） 分析與總結(jié) 如何預(yù)測(cè)產(chǎn)品及行業(yè)趨勢(shì) 互動(dòng)：指導(dǎo)并輸出產(chǎn)品分析報(bào)告篇報(bào)告產(chǎn)出目標(biāo)Review 互動(dòng)：指導(dǎo)輸出及小組Presentation |
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第三天 商業(yè)模式篇： 互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品商業(yè)模式解析 |
什么是商業(yè)模式？ 商業(yè)模式概念 商業(yè)模式起源 抽象定義&個(gè)人理解 商業(yè)模式對(duì)企業(yè)/業(yè)務(wù)的價(jià)值 不同狀態(tài)的企業(yè)商業(yè)模式需求 行業(yè)常見(jiàn)的商業(yè)模式介紹 商業(yè)模式設(shè)計(jì)方法 ·商業(yè)模式九要素（原版） 企業(yè)如何創(chuàng)造價(jià)值，傳遞價(jià)值，捕捉價(jià)值的基本原理 商業(yè)模式畫(huà)布介紹 現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)：快速制定一家奶茶店的商業(yè)模式 ·新商業(yè)模式精益畫(huà)布思考框架（精煉版） 課上將采用更易理解的新商業(yè)模式精益畫(huà)布，并引導(dǎo)考慮14個(gè)問(wèn)題 新商業(yè)模式精益畫(huà)布模塊構(gòu)成： 1. 目標(biāo)客戶(hù) 2. 客戶(hù)痛點(diǎn) 3. 解決方案 4. 價(jià)值主張 5. 獨(dú)特優(yōu)勢(shì) 6. 關(guān)鍵競(jìng)爭(zhēng)者 7. 產(chǎn)品形式 8. 關(guān)鍵資源 9. 關(guān)鍵合作伙伴 10. 評(píng)估指標(biāo) 11. 銷(xiāo)售渠道 12. 推廣渠道 13. 成本結(jié)構(gòu) 14. 收入來(lái)源 各商業(yè)模式設(shè)計(jì)的具體步驟詳解 商業(yè)模式畫(huà)布的常見(jiàn)錯(cuò)誤 你的商業(yè)模式，一句話(huà)能說(shuō)清么？ --需求、價(jià)值、能力、利潤(rùn) 行業(yè)生命周期，進(jìn)場(chǎng)時(shí)機(jī)的理解 如何基于行業(yè)生命周期，調(diào)整商業(yè)模式側(cè)重點(diǎn) --領(lǐng)先型產(chǎn)品商業(yè)模式設(shè)定策略 --跟隨型產(chǎn)品商業(yè)模式設(shè)定策略 正確的時(shí)機(jī)比完美的模式更重要 自測(cè)：你的商業(yè)模式需要升級(jí)么？ 演練：使用新商業(yè)模式精益畫(huà)布輸出自身產(chǎn)品商業(yè)模式分析過(guò)程并展示 |
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第四天： 產(chǎn)品設(shè)計(jì)與實(shí)施篇： 產(chǎn)品近期規(guī)劃與落地實(shí)施路徑 |
財(cái)務(wù)分析 重視要達(dá)成的財(cái)務(wù)指標(biāo) 潛在問(wèn)題和風(fēng)險(xiǎn)分析 如何設(shè)定潛在問(wèn)題的順序（舉例） 相互依存關(guān)系分析 自己需要誰(shuí)的、什么樣的支持 組織結(jié)構(gòu)和公司運(yùn)作關(guān)系 近期計(jì)劃 敏捷的研發(fā)計(jì)劃 工作坊演練：業(yè)務(wù)實(shí)施的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)判及改進(jìn)辦法+近期落地計(jì)劃 工作坊演練：小組展示課題思考成果(視課程時(shí)間) 好的產(chǎn)品規(guī)劃應(yīng)該有五個(gè)必不可少的條件 產(chǎn)品規(guī)劃之外的功夫 --不要以為自己在“真空”中做規(guī)劃 --上級(jí)&下級(jí)&同級(jí)溝通與反饋 --規(guī)劃與團(tuán)隊(duì)管理 |
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產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)篇： 政企端產(chǎn)品線(xiàn)上運(yùn)營(yíng)方法論及實(shí)施策略 |
透過(guò)典型客戶(hù)決策路徑，理解模型搭建過(guò)程 企業(yè)線(xiàn)上運(yùn)營(yíng)體系方法論框架 獲客階段 如何讓客戶(hù)找到我們？ 語(yǔ)言--抓住用戶(hù)注意力的能力 用戶(hù)增長(zhǎng)最好的開(kāi)始--固有印象加強(qiáng) 如何找到產(chǎn)品/品牌的特點(diǎn)？ 企業(yè)產(chǎn)品注冊(cè)流程持續(xù)優(yōu)化 如何讓產(chǎn)品品牌在行業(yè)脫穎而出 企業(yè)產(chǎn)品品牌建設(shè)與營(yíng)銷(xiāo)策略 --以 “人” “料” “聚”營(yíng)銷(xiāo)緯度 實(shí)施品牌建設(shè) 鎖客階段 ---潛客 實(shí)現(xiàn)從0到1用戶(hù)破局方法論 尋找正確的目標(biāo)群體——低成本精準(zhǔn)獲取初期用戶(hù)——培養(yǎng)目標(biāo)用戶(hù)的忠誠(chéng)度——捆綁核心用戶(hù)。 重點(diǎn)：運(yùn)營(yíng)商客戶(hù)畫(huà)像詳解 典型的獲取用戶(hù)手段 主流拉新手段實(shí)施細(xì)則 養(yǎng)客階段 --了解 --興趣 --意愿 內(nèi)容及服務(wù)的提供 從內(nèi)容的角度來(lái)觸發(fā)用戶(hù)需求 從場(chǎng)景角度觸發(fā)用戶(hù)需求 從個(gè)性化定制角度出發(fā) 如何通過(guò)內(nèi)容促動(dòng)企業(yè)客戶(hù)達(dá)成成交意愿 養(yǎng)客階段內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)方法論 --以“使用者”“發(fā)起者”“影響者” “決策者”等緯度定義內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)策略 如何在線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)給到用戶(hù)足夠的“安全感”，推進(jìn)轉(zhuǎn)化？ 案例：某B端金融公司內(nèi)容運(yùn)營(yíng)思考 案例：某云服務(wù)中國(guó)生態(tài)伙伴大會(huì) 案例：深圳某商業(yè)保理公司活動(dòng)運(yùn)營(yíng)案例 條款中的高轉(zhuǎn)化玄機(jī) B端產(chǎn)品的高轉(zhuǎn)化營(yíng)銷(xiāo)策略 B端產(chǎn)品如何做好素材創(chuàng)意 B端產(chǎn)品廣告優(yōu)質(zhì)素材因素提煉 圖文類(lèi)素材如何制造爆款 爆款圖文規(guī)律 銷(xiāo)售階段 --線(xiàn)索 --促成 B端客戶(hù)決策轉(zhuǎn)化復(fù)雜的本質(zhì)原因 用戶(hù)在服務(wù)中存在的四大轉(zhuǎn)化障礙 用戶(hù)轉(zhuǎn)化的核心動(dòng)力--持續(xù)服務(wù) 用戶(hù)分層策略 用戶(hù)分層體系方法論 客戶(hù)經(jīng)營(yíng)核心策略 --以“潛在客戶(hù)”“成交客戶(hù)”“流失客戶(hù)” 等緯度實(shí)施客戶(hù)成長(zhǎng)階段的經(jīng)營(yíng)策略 復(fù)購(gòu)的關(guān)鍵--用戶(hù)留存 用戶(hù)流失的原因？ 提升留存的7種有效手段 用戶(hù)自傳播的方式 Q&A 附：養(yǎng)客階段案例分析： 案例：深圳某金融財(cái)富管理股份有限公司客戶(hù)經(jīng)營(yíng)方法 案例：某外企解決方案客戶(hù)經(jīng)營(yíng)策略 案例：UBER客戶(hù)成交案例 案例：某云服務(wù)提供商客戶(hù)分級(jí)策略 案例：深圳某企業(yè)顧問(wèn)有限公司客戶(hù)服務(wù)策略 案例：成都某家居裝飾公司客戶(hù)服務(wù)策略 案例：廣東某貿(mào)易公司老客戶(hù)經(jīng)營(yíng)過(guò)程 演練：小組學(xué)員基于方法論輸出客戶(hù)經(jīng)營(yíng)策略 Q&A |
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第五天 輔導(dǎo)+路演匯報(bào) |
路演方案PPT優(yōu)化 專(zhuān)項(xiàng)答疑及輔導(dǎo)環(huán)節(jié) 路演準(zhǔn)備事項(xiàng) 小組匯報(bào) |
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第一天 高階產(chǎn)品經(jīng)理-開(kāi)營(yíng)儀式 訓(xùn)練營(yíng)啟動(dòng) 領(lǐng)導(dǎo)寄語(yǔ) 分組/破冰環(huán)節(jié)/小組展示 小組課題定義&認(rèn)領(lǐng)創(chuàng)新課題 學(xué)員學(xué)習(xí)期望及問(wèn)題反饋墻 課程開(kāi)啟 |
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行業(yè)認(rèn)知篇： 產(chǎn)品經(jīng)理角色認(rèn)知 產(chǎn)品概念及核心價(jià)值普及？ 什么是產(chǎn)品？產(chǎn)品與項(xiàng)目的核心區(qū)別？ C端和B端/G端產(chǎn)品的特點(diǎn)與區(qū)別是什么 討論：談?wù)勀憷斫獾漠a(chǎn)品經(jīng)理 數(shù)字化產(chǎn)品經(jīng)理做什么和具備什么樣的能力？ 數(shù)字化產(chǎn)品經(jīng)理角色的定義/做什么 需求分析師&數(shù)字化產(chǎn)品經(jīng)理崗位聯(lián)系與區(qū)別 數(shù)字化轉(zhuǎn)型的背景下，傳統(tǒng)/互聯(lián)網(wǎng)/數(shù)字化產(chǎn)品經(jīng)理的職責(zé)差別 不同業(yè)務(wù)產(chǎn)品經(jīng)理主要職責(zé)及關(guān)鍵指標(biāo) 數(shù)字化產(chǎn)品經(jīng)理崗位能力模型 數(shù)字化產(chǎn)品經(jīng)理的常用工具 數(shù)字化產(chǎn)品經(jīng)理常見(jiàn)問(wèn)題及應(yīng)對(duì)方法 數(shù)字化產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該具備的能力與知識(shí) 案例：政企端產(chǎn)品經(jīng)理能力模型 小組課題討論環(huán)節(jié) |
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客戶(hù)需求理解篇： 業(yè)務(wù)洞察與需求分析方法實(shí)踐 什么是產(chǎn)品需求分析 案例：典型的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品需求提出話(huà)述分析 需求分析方法講解 需求分析本源-用戶(hù)需求洞察 用戶(hù)需求洞察方法及實(shí)踐 解構(gòu)產(chǎn)品需求分析來(lái)源 從調(diào)研中獲取需求 從數(shù)據(jù)中獲取需求 從競(jìng)品分析中獲取需求 調(diào)研--定性調(diào)研的3種形式 案例：政企行業(yè)產(chǎn)品核心客戶(hù)訪(fǎng)談及結(jié)論分析 調(diào)研--定量調(diào)研的3種開(kāi)式 案例：政企行業(yè)核心用戶(hù)定量分析 演練：各組基于理解快速針對(duì)產(chǎn)品制定訪(fǎng)談提綱 案例：典型的G端 角色用戶(hù)畫(huà)像 如何通過(guò)場(chǎng)景化思維--正確識(shí)別用戶(hù)需求 產(chǎn)品需求價(jià)值定義方法詳解 --如何定義需求真?zhèn)?br/>--如何判斷需求價(jià)值 --評(píng)估需求優(yōu)先級(jí) 行業(yè)幾類(lèi)優(yōu)先級(jí)排序方法概論（KANO模型、馬斯洛需求層級(jí)、商業(yè)緯度思考層次） 需求驗(yàn)證--最小化可行性產(chǎn)品 互動(dòng)--各組議題產(chǎn)品梳出產(chǎn)品需求優(yōu)先級(jí) |
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第二天：產(chǎn)品定位與規(guī)劃篇： 產(chǎn)品規(guī)劃與核心策略解析 概述G端產(chǎn)品從0到1的實(shí)現(xiàn)全部過(guò)程 產(chǎn)品不同生命周期的規(guī)劃要點(diǎn) 產(chǎn)品定義階段的思考核心要素 產(chǎn)品規(guī)劃流程SOP 產(chǎn)品背景理解方式 產(chǎn)品愿景與目標(biāo)的設(shè)定方法 如何設(shè)定B端產(chǎn)品定位 案例：某ERP類(lèi)產(chǎn)品定位分析與拆解 如何設(shè)定產(chǎn)品指標(biāo)與目標(biāo) 案例：各行業(yè)ERP類(lèi)產(chǎn)品指標(biāo)庫(kù)案例 案例：G端產(chǎn)品目標(biāo)設(shè)定要素 案例：客戶(hù)服務(wù)類(lèi)的目標(biāo)SMART 如何設(shè)定產(chǎn)品實(shí)施路徑 案例：G端產(chǎn)品ROADMAP設(shè)定過(guò)程 互動(dòng)：基于各組議題產(chǎn)品構(gòu)建核心要素 |
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市場(chǎng)與行業(yè)洞察篇： 從市場(chǎng)分析提升產(chǎn)品全局視野 洞察行業(yè)的能力為何如此重要？ 洞察行業(yè)的核心價(jià)值 經(jīng)驗(yàn)分享：用1周時(shí)間快速洞察行業(yè)的核心秘籍 --秘籍1：快速掌握核心分析框架 --秘籍2：高效搜集行業(yè)情報(bào) --秘籍3：敏捷思考及輸出總結(jié) 通常分析一個(gè)行業(yè)，主要分析什么？ 3類(lèi)核心行業(yè)分析版塊 如何快速定義分析的問(wèn)題？ 界定分析問(wèn)題的5個(gè)核心要素 多數(shù)行業(yè)分析共性問(wèn)題： 判斷產(chǎn)業(yè)機(jī)會(huì)是否來(lái)臨？考量點(diǎn)： --技術(shù)是否成熟？ --產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)欠裢陚?br/>--市場(chǎng)是否具有潛力 --競(jìng)爭(zhēng)是否有壁壘 搭建邏輯樹(shù)分析思路，快速尋找突破口 --MECE分析法則 行業(yè)信息/資料分為哪兩種？ 第一步：如何快速建立行業(yè)認(rèn)知(講師現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐指導(dǎo)) 第二步：如何快速分析產(chǎn)業(yè)鏈條(講師現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐指導(dǎo)) 第三步：如何快速分析企業(yè)主信息(講師現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐指導(dǎo)) 第四步：如何快速萃取公開(kāi)數(shù)據(jù)庫(kù)(講師現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐指導(dǎo)) 附送電子版資料：【頂級(jí)分析師快速萃取行業(yè)數(shù)據(jù)來(lái)源秘籍】 附其它1：專(zhuān)業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)推薦 附其它2：企業(yè)年報(bào)和財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)庫(kù)推薦 行業(yè)分析報(bào)告的基本邏輯框架 常用分析方法說(shuō)明及介紹 PEST分析 比較研究分析法 行業(yè)生命周期 五力模型 SWOT分析 產(chǎn)業(yè)鏈分析法 3C戰(zhàn)略三角模型 展示結(jié)果，驗(yàn)證結(jié)論 總結(jié)：持續(xù)分析行業(yè)的4個(gè)關(guān)鍵點(diǎn) 互動(dòng)討論 什么是競(jìng)品&產(chǎn)品分析 分析目的和價(jià)值是什么 競(jìng)品分析與產(chǎn)品分析的核心差別 競(jìng)品&產(chǎn)品分析三連問(wèn)： 一份好的分析報(bào)告是什么樣的？ 解構(gòu)各分析緯度模塊及模版矩陣 競(jìng)品&產(chǎn)品分析矩陣 互動(dòng)：小組定義分析目標(biāo)、小組分工明確競(jìng)品分析要點(diǎn) 思考本質(zhì)：主要解決了行業(yè)的什么問(wèn)題？ 競(jìng)品的選擇/競(jìng)品分析矩陣 如何區(qū)別競(jìng)品？直接競(jìng)品、潛在競(jìng)品、轉(zhuǎn)移性競(jìng)品 正確尋找及確定競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 競(jìng)品分析三字決 競(jìng)品分析緯度： 市場(chǎng)地位 核心原因 產(chǎn)品數(shù)據(jù)(獲取途徑) 收集競(jìng)品資料 （媒體，搜索引擎，公司官網(wǎng)，發(fā)展歷程……） 對(duì)于集團(tuán)型公司矩陣產(chǎn)品注意事項(xiàng) 用戶(hù)需求（目標(biāo)用戶(hù)、使用場(chǎng)景） --需求評(píng)估的3個(gè)緯度：滿(mǎn)足與否、需求路徑、產(chǎn)品設(shè)計(jì) --需求緯度評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)：用戶(hù)需求、產(chǎn)品方向、商業(yè)價(jià)值、產(chǎn)品實(shí)現(xiàn) 商業(yè)模式異同（TOB和TOC盈利模式核心區(qū)別） 歸納和結(jié)論 互動(dòng)：指導(dǎo)并輸出競(jìng)品分析報(bào)告篇產(chǎn)品基因與關(guān)鍵資源 產(chǎn)品核心功能與戰(zhàn)略 產(chǎn)品定位 用戶(hù)群特征 盈利模式 產(chǎn)品分布概括（Mindmanager或Xmind拆解） 功能規(guī)格 信息架構(gòu) 產(chǎn)品交互設(shè)計(jì)(功能模塊優(yōu)先級(jí)、交互設(shè)計(jì)創(chuàng)新點(diǎn)） 產(chǎn)品功能特色(使用KANO模型拆解各產(chǎn)品功能特色) 分析及羅列產(chǎn)品特性（找準(zhǔn)產(chǎn)品特征點(diǎn)，用心比） 產(chǎn)品特性分析（邏輯關(guān)系、商業(yè)意圖、SWOT等等） 產(chǎn)品分析方法論--用戶(hù)體驗(yàn)五要素 產(chǎn)品商業(yè)精益畫(huà)布詳解 產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)狀況與策略（渠道效果、活動(dòng)運(yùn)營(yíng)、用戶(hù)運(yùn)營(yíng)、內(nèi)容運(yùn)營(yíng)） 分析與總結(jié) 如何預(yù)測(cè)產(chǎn)品及行業(yè)趨勢(shì) 互動(dòng)：指導(dǎo)并輸出產(chǎn)品分析報(bào)告篇報(bào)告產(chǎn)出目標(biāo)Review 互動(dòng)：指導(dǎo)輸出及小組Presentation |
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第三天 商業(yè)模式篇： 互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品商業(yè)模式解析 什么是商業(yè)模式？ 商業(yè)模式概念 商業(yè)模式起源 抽象定義&個(gè)人理解 商業(yè)模式對(duì)企業(yè)/業(yè)務(wù)的價(jià)值 不同狀態(tài)的企業(yè)商業(yè)模式需求 行業(yè)常見(jiàn)的商業(yè)模式介紹 商業(yè)模式設(shè)計(jì)方法 ·商業(yè)模式九要素（原版） 企業(yè)如何創(chuàng)造價(jià)值，傳遞價(jià)值，捕捉價(jià)值的基本原理 商業(yè)模式畫(huà)布介紹 現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)：快速制定一家奶茶店的商業(yè)模式 ·新商業(yè)模式精益畫(huà)布思考框架（精煉版） 課上將采用更易理解的新商業(yè)模式精益畫(huà)布，并引導(dǎo)考慮14個(gè)問(wèn)題 新商業(yè)模式精益畫(huà)布模塊構(gòu)成： 1. 目標(biāo)客戶(hù) 2. 客戶(hù)痛點(diǎn) 3. 解決方案 4. 價(jià)值主張 5. 獨(dú)特優(yōu)勢(shì) 6. 關(guān)鍵競(jìng)爭(zhēng)者 7. 產(chǎn)品形式 8. 關(guān)鍵資源 9. 關(guān)鍵合作伙伴 10. 評(píng)估指標(biāo) 11. 銷(xiāo)售渠道 12. 推廣渠道 13. 成本結(jié)構(gòu) 14. 收入來(lái)源 各商業(yè)模式設(shè)計(jì)的具體步驟詳解 商業(yè)模式畫(huà)布的常見(jiàn)錯(cuò)誤 你的商業(yè)模式，一句話(huà)能說(shuō)清么？ --需求、價(jià)值、能力、利潤(rùn) 行業(yè)生命周期，進(jìn)場(chǎng)時(shí)機(jī)的理解 如何基于行業(yè)生命周期，調(diào)整商業(yè)模式側(cè)重點(diǎn) --領(lǐng)先型產(chǎn)品商業(yè)模式設(shè)定策略 --跟隨型產(chǎn)品商業(yè)模式設(shè)定策略 正確的時(shí)機(jī)比完美的模式更重要 自測(cè)：你的商業(yè)模式需要升級(jí)么？ 演練：使用新商業(yè)模式精益畫(huà)布輸出自身產(chǎn)品商業(yè)模式分析過(guò)程并展示 |
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第四天： 產(chǎn)品設(shè)計(jì)與實(shí)施篇： 產(chǎn)品近期規(guī)劃與落地實(shí)施路徑 財(cái)務(wù)分析 重視要達(dá)成的財(cái)務(wù)指標(biāo) 潛在問(wèn)題和風(fēng)險(xiǎn)分析 如何設(shè)定潛在問(wèn)題的順序（舉例） 相互依存關(guān)系分析 自己需要誰(shuí)的、什么樣的支持 組織結(jié)構(gòu)和公司運(yùn)作關(guān)系 近期計(jì)劃 敏捷的研發(fā)計(jì)劃 工作坊演練：業(yè)務(wù)實(shí)施的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)判及改進(jìn)辦法+近期落地計(jì)劃 工作坊演練：小組展示課題思考成果(視課程時(shí)間) 好的產(chǎn)品規(guī)劃應(yīng)該有五個(gè)必不可少的條件 產(chǎn)品規(guī)劃之外的功夫 --不要以為自己在“真空”中做規(guī)劃 --上級(jí)&下級(jí)&同級(jí)溝通與反饋 --規(guī)劃與團(tuán)隊(duì)管理 |
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產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)篇： 政企端產(chǎn)品線(xiàn)上運(yùn)營(yíng)方法論及實(shí)施策略 透過(guò)典型客戶(hù)決策路徑，理解模型搭建過(guò)程 企業(yè)線(xiàn)上運(yùn)營(yíng)體系方法論框架 獲客階段 如何讓客戶(hù)找到我們？ 語(yǔ)言--抓住用戶(hù)注意力的能力 用戶(hù)增長(zhǎng)最好的開(kāi)始--固有印象加強(qiáng) 如何找到產(chǎn)品/品牌的特點(diǎn)？ 企業(yè)產(chǎn)品注冊(cè)流程持續(xù)優(yōu)化 如何讓產(chǎn)品品牌在行業(yè)脫穎而出 企業(yè)產(chǎn)品品牌建設(shè)與營(yíng)銷(xiāo)策略 --以 “人” “料” “聚”營(yíng)銷(xiāo)緯度 實(shí)施品牌建設(shè) 鎖客階段 ---潛客 實(shí)現(xiàn)從0到1用戶(hù)破局方法論 尋找正確的目標(biāo)群體——低成本精準(zhǔn)獲取初期用戶(hù)——培養(yǎng)目標(biāo)用戶(hù)的忠誠(chéng)度——捆綁核心用戶(hù)。 重點(diǎn)：運(yùn)營(yíng)商客戶(hù)畫(huà)像詳解 典型的獲取用戶(hù)手段 主流拉新手段實(shí)施細(xì)則 養(yǎng)客階段 --了解 --興趣 --意愿 內(nèi)容及服務(wù)的提供 從內(nèi)容的角度來(lái)觸發(fā)用戶(hù)需求 從場(chǎng)景角度觸發(fā)用戶(hù)需求 從個(gè)性化定制角度出發(fā) 如何通過(guò)內(nèi)容促動(dòng)企業(yè)客戶(hù)達(dá)成成交意愿 養(yǎng)客階段內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)方法論 --以“使用者”“發(fā)起者”“影響者” “決策者”等緯度定義內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)策略 如何在線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)給到用戶(hù)足夠的“安全感”，推進(jìn)轉(zhuǎn)化？ 案例：某B端金融公司內(nèi)容運(yùn)營(yíng)思考 案例：某云服務(wù)中國(guó)生態(tài)伙伴大會(huì) 案例：深圳某商業(yè)保理公司活動(dòng)運(yùn)營(yíng)案例 條款中的高轉(zhuǎn)化玄機(jī) B端產(chǎn)品的高轉(zhuǎn)化營(yíng)銷(xiāo)策略 B端產(chǎn)品如何做好素材創(chuàng)意 B端產(chǎn)品廣告優(yōu)質(zhì)素材因素提煉 圖文類(lèi)素材如何制造爆款 爆款圖文規(guī)律 銷(xiāo)售階段 --線(xiàn)索 --促成 B端客戶(hù)決策轉(zhuǎn)化復(fù)雜的本質(zhì)原因 用戶(hù)在服務(wù)中存在的四大轉(zhuǎn)化障礙 用戶(hù)轉(zhuǎn)化的核心動(dòng)力--持續(xù)服務(wù) 用戶(hù)分層策略 用戶(hù)分層體系方法論 客戶(hù)經(jīng)營(yíng)核心策略 --以“潛在客戶(hù)”“成交客戶(hù)”“流失客戶(hù)” 等緯度實(shí)施客戶(hù)成長(zhǎng)階段的經(jīng)營(yíng)策略 復(fù)購(gòu)的關(guān)鍵--用戶(hù)留存 用戶(hù)流失的原因？ 提升留存的7種有效手段 用戶(hù)自傳播的方式 Q&A 附：養(yǎng)客階段案例分析： 案例：深圳某金融財(cái)富管理股份有限公司客戶(hù)經(jīng)營(yíng)方法 案例：某外企解決方案客戶(hù)經(jīng)營(yíng)策略 案例：UBER客戶(hù)成交案例 案例：某云服務(wù)提供商客戶(hù)分級(jí)策略 案例：深圳某企業(yè)顧問(wèn)有限公司客戶(hù)服務(wù)策略 案例：成都某家居裝飾公司客戶(hù)服務(wù)策略 案例：廣東某貿(mào)易公司老客戶(hù)經(jīng)營(yíng)過(guò)程 演練：小組學(xué)員基于方法論輸出客戶(hù)經(jīng)營(yíng)策略 Q&A |
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第五天 輔導(dǎo)+路演匯報(bào) 路演方案PPT優(yōu)化 專(zhuān)項(xiàng)答疑及輔導(dǎo)環(huán)節(jié) 路演準(zhǔn)備事項(xiàng) 小組匯報(bào) |
近期公開(kāi)課推薦
