課程簡介
產(chǎn)品需求分析，是指對要解決的問題進行詳細的分析，弄清楚問題的要求，最終得到結(jié)果并輸出定義文檔的全部
過程。隨著現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)的急促發(fā)展，做產(chǎn)品的時候，越來越多的人開始認識到需求分析是整個過程中最關(guān)鍵的部分，
假如在分析過程中，分析者未能正確的認識到用戶的需求，那么最終產(chǎn)品并不符合用戶的真正預(yù)期，導(dǎo)致項目無法
在規(guī)定的時間內(nèi)完成。即便完成，效果會有很大的偏差。
發(fā)現(xiàn)用戶需求是起點，要進一步對“需求”和“用戶”進行聚焦，甄別出“真實需求”，確定用戶真正的需求是
什么，這即是精益產(chǎn)品需求分析課程的最大價值。
本門課程的目標學(xué)員為初、中階產(chǎn)品經(jīng)理、產(chǎn)品運營經(jīng)理、營銷經(jīng)理、客戶經(jīng)理、研發(fā)經(jīng)理等需要理解產(chǎn)品需求
分析體系的學(xué)員。通過對互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品需求分析體系的快速理解，以及互動實戰(zhàn)演練，使學(xué)員能夠快速了解互聯(lián)網(wǎng)精益產(chǎn)
品規(guī)劃核心本質(zhì)，提升產(chǎn)品全緯度用戶體驗。學(xué)后可快速運用到工作中，達到產(chǎn)品需求分析能力、產(chǎn)品思維能力快速提
升之效果。
目標收益
產(chǎn)品需求分析價值與定義
產(chǎn)品需求分析與用戶洞察方法
需求的價值判斷與商業(yè)判斷
用戶需求定義與構(gòu)建
將需求轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品功能流程解析
產(chǎn)品功能優(yōu)先級評估方法論
產(chǎn)品功能的交付及實施管理
培訓(xùn)對象
對產(chǎn)品經(jīng)理行業(yè)感興趣，想學(xué)習互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品需求分析原理，了解需求分析體系過程，或想轉(zhuǎn)型產(chǎn)品經(jīng)理的目標學(xué)員。
課程大綱
| 需求分析的價值 |
什么是需求 什么是需求分析 人、場景、問題、解決方案 需求的價值衡量標準 需求的本源 需求滿足少數(shù)還是多數(shù)？ 需求對產(chǎn)品戰(zhàn)略的作用？ 互動：小組確定議題產(chǎn)品 |
| 需求分析起始：發(fā)現(xiàn)與洞察 |
需求從何而來？ 需求VS問題 需求VS訴求 需求VS痛點 如何快速發(fā)現(xiàn)痛點 主觀感知與產(chǎn)品體驗 問題收集與篩選 互動：基于當前產(chǎn)品討論并定義痛點并匯報 |
| 用戶需求判斷：痛點的用戶價值與商業(yè)價值 |
如何快速判斷痛點的價值？ --迫切程度、解決優(yōu)先級、頻率、持續(xù)時長 判斷及快速調(diào)查當前解決方案 ---是否已經(jīng)有人解決了這個痛點 ---解決程度如何 ---痛點解決的改善空間 判斷目標用戶群體全過程詳解 ---收集用戶特征 ---假設(shè)問題 ---用戶訪談 ---統(tǒng)計分析 ---輸出畫像 ---明確目標用戶 ---調(diào)查用戶群體數(shù)量 判斷需求的商業(yè)價值？ 互動：基于議題產(chǎn)品輸出畫像并定義價值點 |
| 用戶需求定義與構(gòu)建 |
定義用戶需求過程拆解 ---確定目標人群 ---用戶角色劃分 ---構(gòu)建用戶模型 基于場景化思維構(gòu)建用戶需求 場景的4大核心因素 “人、場景、問題、解決方案” 輸出定義：背景，誘發(fā)因子和期望 通過場景思維重塑用戶問題 用戶真正需要的是什么？ 透過反饋看用戶問題本質(zhì) 構(gòu)建用戶需求后期管理過程 記錄與完善的方法 用戶故事（user story) 互動：各小組輸出需求的場景化模型，并梳理user story |
| 將用戶需求轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品功能 |
用戶需求VS產(chǎn)品需求 產(chǎn)品需求的定義與來源 產(chǎn)品需求方案構(gòu)建體系 ---業(yè)務(wù)模式構(gòu)建 ---盈利模式構(gòu)建 ---產(chǎn)品形態(tài)構(gòu)建 ---運營模式構(gòu)建 產(chǎn)品功能轉(zhuǎn)化全流程 ---用戶角色 ---設(shè)置角色任務(wù) ---梳理任務(wù)關(guān)鍵節(jié)點 ---產(chǎn)品功能設(shè)計 互動：基于議題產(chǎn)品輸出產(chǎn)品功能List，實現(xiàn)流程 |
| 產(chǎn)品功能的優(yōu)先級評估要素 |
KANO 模型分析法詳解 基礎(chǔ)型、期望型、興奮型、無差異型、反向型 案例講解 馬斯洛需求層級理論拆解 案例講解 以商業(yè)緯度區(qū)分功能優(yōu)先級的方法拆解 案例講解 優(yōu)先級梳理及定義過程 ---分解產(chǎn)品目標 ---確定版本的功能 ---需求評審確定可行性 互動：針對議題產(chǎn)品輸出功能優(yōu)先級，并嘗試以產(chǎn)品經(jīng)理角色為版本排序 |
| 產(chǎn)品功能的交付及實施管理 |
功能交付前程過程 ---提交需求及產(chǎn)品流程圖 ---產(chǎn)品原型制作 ---產(chǎn)品需求文檔內(nèi)容及模版介紹 功能交付中期評審辦法 制定功能實施計劃 需求變更的管理辦法 什么情況下出現(xiàn)需求變更？ 分析需求及變更的可行性 變更影響面的緯度評估 變更需求調(diào)整策略 |
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需求分析的價值 什么是需求 什么是需求分析 人、場景、問題、解決方案 需求的價值衡量標準 需求的本源 需求滿足少數(shù)還是多數(shù)？ 需求對產(chǎn)品戰(zhàn)略的作用？ 互動：小組確定議題產(chǎn)品 |
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需求分析起始：發(fā)現(xiàn)與洞察 需求從何而來？ 需求VS問題 需求VS訴求 需求VS痛點 如何快速發(fā)現(xiàn)痛點 主觀感知與產(chǎn)品體驗 問題收集與篩選 互動：基于當前產(chǎn)品討論并定義痛點并匯報 |
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用戶需求判斷：痛點的用戶價值與商業(yè)價值 如何快速判斷痛點的價值？ --迫切程度、解決優(yōu)先級、頻率、持續(xù)時長 判斷及快速調(diào)查當前解決方案 ---是否已經(jīng)有人解決了這個痛點 ---解決程度如何 ---痛點解決的改善空間 判斷目標用戶群體全過程詳解 ---收集用戶特征 ---假設(shè)問題 ---用戶訪談 ---統(tǒng)計分析 ---輸出畫像 ---明確目標用戶 ---調(diào)查用戶群體數(shù)量 判斷需求的商業(yè)價值？ 互動：基于議題產(chǎn)品輸出畫像并定義價值點 |
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用戶需求定義與構(gòu)建 定義用戶需求過程拆解 ---確定目標人群 ---用戶角色劃分 ---構(gòu)建用戶模型 基于場景化思維構(gòu)建用戶需求 場景的4大核心因素 “人、場景、問題、解決方案” 輸出定義：背景，誘發(fā)因子和期望 通過場景思維重塑用戶問題 用戶真正需要的是什么？ 透過反饋看用戶問題本質(zhì) 構(gòu)建用戶需求后期管理過程 記錄與完善的方法 用戶故事（user story) 互動：各小組輸出需求的場景化模型，并梳理user story |
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將用戶需求轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品功能 用戶需求VS產(chǎn)品需求 產(chǎn)品需求的定義與來源 產(chǎn)品需求方案構(gòu)建體系 ---業(yè)務(wù)模式構(gòu)建 ---盈利模式構(gòu)建 ---產(chǎn)品形態(tài)構(gòu)建 ---運營模式構(gòu)建 產(chǎn)品功能轉(zhuǎn)化全流程 ---用戶角色 ---設(shè)置角色任務(wù) ---梳理任務(wù)關(guān)鍵節(jié)點 ---產(chǎn)品功能設(shè)計 互動：基于議題產(chǎn)品輸出產(chǎn)品功能List，實現(xiàn)流程 |
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產(chǎn)品功能的優(yōu)先級評估要素 KANO 模型分析法詳解 基礎(chǔ)型、期望型、興奮型、無差異型、反向型 案例講解 馬斯洛需求層級理論拆解 案例講解 以商業(yè)緯度區(qū)分功能優(yōu)先級的方法拆解 案例講解 優(yōu)先級梳理及定義過程 ---分解產(chǎn)品目標 ---確定版本的功能 ---需求評審確定可行性 互動：針對議題產(chǎn)品輸出功能優(yōu)先級，并嘗試以產(chǎn)品經(jīng)理角色為版本排序 |
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產(chǎn)品功能的交付及實施管理 功能交付前程過程 ---提交需求及產(chǎn)品流程圖 ---產(chǎn)品原型制作 ---產(chǎn)品需求文檔內(nèi)容及模版介紹 功能交付中期評審辦法 制定功能實施計劃 需求變更的管理辦法 什么情況下出現(xiàn)需求變更？ 分析需求及變更的可行性 變更影響面的緯度評估 變更需求調(diào)整策略 |
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