課程簡介
需求分析是產(chǎn)品經(jīng)理的核心技能，本課程提供實用的工具箱，結合業(yè)界的大量正反案例，幫助產(chǎn)品經(jīng)理提升需求分析相關的技能，包括需求分析、需求挖掘、需求驗證、需求管理等。
本課程側重于政府、企業(yè)級產(chǎn)品、IT信息化項目、信息系統(tǒng)的需求分析。
目標收益
1. 初級、中級產(chǎn)品經(jīng)理
2. 需求分析師 1. 掌握需求分析的核心技能，包括需求分析、需求挖掘、需求細化、需求評估等
2. 掌握需求分析的實用工具箱，包括干系人地圖、5Why分析法、PSPS畫布等，提升工作效率
培訓對象
1. 初級、中級產(chǎn)品經(jīng)理
2. 需求分析師
課程大綱
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產(chǎn)品經(jīng)理的思維模式 （從其他崗位轉型做產(chǎn)品經(jīng)理時需要先轉換思維模式） |
1. 產(chǎn)品經(jīng)理的思維模式 a) 思維模式的轉換：從工程師思維到產(chǎn)品思維 b) 產(chǎn)品思維的關鍵特征 c) 產(chǎn)品經(jīng)理的需求分析思維：從出租車模式到中介模式 d) 案例：產(chǎn)品思維的具體表現(xiàn) 2. 如何應用產(chǎn)品思維 a) 把工作的每一個成果當作產(chǎn)品一樣去做 b) 案例：如何在日常工作中應用產(chǎn)品思維 c) ABZ計劃——把自己當作產(chǎn)品一樣來運營 |
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實戰(zhàn)案例剖析： 從0到1做一款B端產(chǎn)品 （結合實戰(zhàn)案例講解B端產(chǎn)品的要點，有助于更全面理解需求分析的工作，整合了功能需求分析的內容：從業(yè)務調研、方案設計到具體的功能設計） |
1. B端產(chǎn)品的開發(fā)流程 2. 業(yè)務調研 a) 業(yè)務調研的流程與方法 b) 業(yè)務分析的框架 c) 如何快速熟悉一個新的業(yè)務領域？ d) 如何解決業(yè)務與IT脫節(jié)的問題？ e) B端產(chǎn)品的用戶訪談要點 3. 設計整體產(chǎn)品解決方案 a) 不僅要產(chǎn)品方案，還要配套的業(yè)務方案！ b) 業(yè)務流程設計的原則 c) 業(yè)務流程圖的要點 d) 產(chǎn)品定位 e) 應用架構 f) 功能模塊 g) 演進藍圖 4. 設計產(chǎn)品細節(jié)方案 a) 功能設計 b) 界面設計 c) 報表設計 d) 權限設計 5. 執(zhí)行并迭代優(yōu)化 a) 項目管理與實施 b) B端運營管理 c) 數(shù)據(jù)分析 d) 迭代優(yōu)化 |
| 價值導向的需求分析 |
1. 產(chǎn)品經(jīng)理交付的不是產(chǎn)品，交付的是價值！ 2. 產(chǎn)品的3種價值（用戶價值、商業(yè)價值、社會價值） 3. 價值導向的需求分析 4. 商業(yè)價值：產(chǎn)品經(jīng)理必備的商業(yè)視角 5. 產(chǎn)品的商業(yè)模式分析與設計 6. 案例：經(jīng)典產(chǎn)品的商業(yè)模式分析（華為數(shù)字化等B端案例） 7. 實操：你的產(chǎn)品的商業(yè)模式分析 8. 工具：精益畫布——產(chǎn)品商業(yè)模式分析的核心工具 |
| 需求分析5步法 |
1. B端需求分析的全局觀 2. 案例分析：華為如何做需求管理？ 3. 需求分析5步法 4. 如何獲取需求？ 5. 如何應對“一句話需求”？ a) 甲方經(jīng)常丟給你“一句話需求”，怎么辦？ b) 用PSPS模型還原需求 c) 工具：PSPS畫布 d) 實操：PSPS畫布 6. 如何補充需求？ a) 場景分析法 b) $APPEALS需求分析框架 c) 容易被遺漏的需求 7. 如何挖掘需求？ a) 5Why分析法 b) 從人性本質深挖需求 c) 需求鏈 d) 角色扮演：分錢游戲 e) 如何培養(yǎng)洞察力？ 8. 如何評估需求？ a) 如何判斷一個需求是痛點還是癢點？ b) 如何分辨?zhèn)涡枨螅?br/>c) 如何給需求分類？ d) 如何判斷需求的優(yōu)先級？ e) 如何給需求做減法？ f) 如何估算需求的工作量？ g) 如何評估數(shù)字化項目的價值？ 9. 如何管理干系人的需求？ a) 需求有矛盾沖突時，該聽誰的？ b) 識別干系人的新視角 c) 干系人的“痛點”分析 d) 干系人地圖 e) 干系人應對策略 f) 干系人的優(yōu)先級變化 10. B端產(chǎn)品的需求文檔解析 11. 案例：需求分析5步法 12. 工具：需求分析5步法模板 13. 實操：需求分析5步法 |
| 需求傳遞 |
1. 需求傳遞的常見問題 2. 需求傳遞的要點 3. 需求文檔 a) 需求文檔也是一個產(chǎn)品 b) 如何用產(chǎn)品思維寫需求文檔？ c) 需求文檔應避免的常見錯誤 d) 產(chǎn)品原型要點 e) 需求文檔案例 4. 如何有效傳達需求給開發(fā)人員？ |
| 需求管理 |
1. 敏捷項目中如何做需求管理？ 2. 工具：用戶故事地圖 3. 精益的核心思想 4. 軟件研發(fā)過程中的常見浪費 5. 如何減少浪費？ 6. 把精益思想融合進敏捷看板 7. 產(chǎn)品開發(fā)的節(jié)奏控制 8. 版本發(fā)布的火車模型 9. 如何使產(chǎn)品保持“小而美”？ 10. 如何應對需求變更？ 11. 需求的跟蹤 |
| 實戰(zhàn)工作坊 |
1. 貫穿全程的體驗式實操案例：針對企業(yè)的真實產(chǎn)品或講師推薦的產(chǎn)品，來一場實操演練，并分組PK、點評。 2. 在各個產(chǎn)品環(huán)節(jié)中，結合實操產(chǎn)品，對工具與方法進行實操與落地，使學員切實掌握工具與方法，并應用于實際的產(chǎn)品開發(fā)中。 3. 反思總結：結合您公司的實際情況制作行動計劃。 |
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產(chǎn)品經(jīng)理的思維模式 （從其他崗位轉型做產(chǎn)品經(jīng)理時需要先轉換思維模式） 1. 產(chǎn)品經(jīng)理的思維模式 a) 思維模式的轉換：從工程師思維到產(chǎn)品思維 b) 產(chǎn)品思維的關鍵特征 c) 產(chǎn)品經(jīng)理的需求分析思維：從出租車模式到中介模式 d) 案例：產(chǎn)品思維的具體表現(xiàn) 2. 如何應用產(chǎn)品思維 a) 把工作的每一個成果當作產(chǎn)品一樣去做 b) 案例：如何在日常工作中應用產(chǎn)品思維 c) ABZ計劃——把自己當作產(chǎn)品一樣來運營 |
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實戰(zhàn)案例剖析： 從0到1做一款B端產(chǎn)品 （結合實戰(zhàn)案例講解B端產(chǎn)品的要點，有助于更全面理解需求分析的工作，整合了功能需求分析的內容：從業(yè)務調研、方案設計到具體的功能設計） 1. B端產(chǎn)品的開發(fā)流程 2. 業(yè)務調研 a) 業(yè)務調研的流程與方法 b) 業(yè)務分析的框架 c) 如何快速熟悉一個新的業(yè)務領域？ d) 如何解決業(yè)務與IT脫節(jié)的問題？ e) B端產(chǎn)品的用戶訪談要點 3. 設計整體產(chǎn)品解決方案 a) 不僅要產(chǎn)品方案，還要配套的業(yè)務方案！ b) 業(yè)務流程設計的原則 c) 業(yè)務流程圖的要點 d) 產(chǎn)品定位 e) 應用架構 f) 功能模塊 g) 演進藍圖 4. 設計產(chǎn)品細節(jié)方案 a) 功能設計 b) 界面設計 c) 報表設計 d) 權限設計 5. 執(zhí)行并迭代優(yōu)化 a) 項目管理與實施 b) B端運營管理 c) 數(shù)據(jù)分析 d) 迭代優(yōu)化 |
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價值導向的需求分析 1. 產(chǎn)品經(jīng)理交付的不是產(chǎn)品，交付的是價值！ 2. 產(chǎn)品的3種價值（用戶價值、商業(yè)價值、社會價值） 3. 價值導向的需求分析 4. 商業(yè)價值：產(chǎn)品經(jīng)理必備的商業(yè)視角 5. 產(chǎn)品的商業(yè)模式分析與設計 6. 案例：經(jīng)典產(chǎn)品的商業(yè)模式分析（華為數(shù)字化等B端案例） 7. 實操：你的產(chǎn)品的商業(yè)模式分析 8. 工具：精益畫布——產(chǎn)品商業(yè)模式分析的核心工具 |
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需求分析5步法 1. B端需求分析的全局觀 2. 案例分析：華為如何做需求管理？ 3. 需求分析5步法 4. 如何獲取需求？ 5. 如何應對“一句話需求”？ a) 甲方經(jīng)常丟給你“一句話需求”，怎么辦？ b) 用PSPS模型還原需求 c) 工具：PSPS畫布 d) 實操：PSPS畫布 6. 如何補充需求？ a) 場景分析法 b) $APPEALS需求分析框架 c) 容易被遺漏的需求 7. 如何挖掘需求？ a) 5Why分析法 b) 從人性本質深挖需求 c) 需求鏈 d) 角色扮演：分錢游戲 e) 如何培養(yǎng)洞察力？ 8. 如何評估需求？ a) 如何判斷一個需求是痛點還是癢點？ b) 如何分辨?zhèn)涡枨螅?br/>c) 如何給需求分類？ d) 如何判斷需求的優(yōu)先級？ e) 如何給需求做減法？ f) 如何估算需求的工作量？ g) 如何評估數(shù)字化項目的價值？ 9. 如何管理干系人的需求？ a) 需求有矛盾沖突時，該聽誰的？ b) 識別干系人的新視角 c) 干系人的“痛點”分析 d) 干系人地圖 e) 干系人應對策略 f) 干系人的優(yōu)先級變化 10. B端產(chǎn)品的需求文檔解析 11. 案例：需求分析5步法 12. 工具：需求分析5步法模板 13. 實操：需求分析5步法 |
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需求傳遞 1. 需求傳遞的常見問題 2. 需求傳遞的要點 3. 需求文檔 a) 需求文檔也是一個產(chǎn)品 b) 如何用產(chǎn)品思維寫需求文檔？ c) 需求文檔應避免的常見錯誤 d) 產(chǎn)品原型要點 e) 需求文檔案例 4. 如何有效傳達需求給開發(fā)人員？ |
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需求管理 1. 敏捷項目中如何做需求管理？ 2. 工具：用戶故事地圖 3. 精益的核心思想 4. 軟件研發(fā)過程中的常見浪費 5. 如何減少浪費？ 6. 把精益思想融合進敏捷看板 7. 產(chǎn)品開發(fā)的節(jié)奏控制 8. 版本發(fā)布的火車模型 9. 如何使產(chǎn)品保持“小而美”？ 10. 如何應對需求變更？ 11. 需求的跟蹤 |
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實戰(zhàn)工作坊 1. 貫穿全程的體驗式實操案例：針對企業(yè)的真實產(chǎn)品或講師推薦的產(chǎn)品，來一場實操演練，并分組PK、點評。 2. 在各個產(chǎn)品環(huán)節(jié)中，結合實操產(chǎn)品，對工具與方法進行實操與落地，使學員切實掌握工具與方法，并應用于實際的產(chǎn)品開發(fā)中。 3. 反思總結：結合您公司的實際情況制作行動計劃。 |
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