課程簡(jiǎn)介
B端的運(yùn)營(yíng)要注重用戶(hù)感受價(jià)值，提升用戶(hù)生命周期的價(jià)值，那么用戶(hù)感受價(jià)值的關(guān)鍵要素是什么？運(yùn)營(yíng)若不能發(fā)揮全流程作用，那么這個(gè)產(chǎn)品走向市場(chǎng)時(shí)也必然遇到困難，因此B端的運(yùn)營(yíng)人員不僅關(guān)注引流、獲客、轉(zhuǎn)化，也要關(guān)注用戶(hù)全流程的觸點(diǎn)。B端運(yùn)營(yíng)要做的事情很多，優(yōu)秀的B端運(yùn)營(yíng)人員的如何搭建全流程的運(yùn)營(yíng)體系，對(duì)于運(yùn)營(yíng)人員的要求是什么？
課程從基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)實(shí)操內(nèi)容開(kāi)始到B端的運(yùn)營(yíng)實(shí)操，進(jìn)行系統(tǒng)講解。
目標(biāo)收益
培訓(xùn)對(duì)象
從事B端運(yùn)營(yíng)的人員、B端產(chǎn)品經(jīng)理、SaaS從業(yè)人員、B端企業(yè)老板、想要轉(zhuǎn)行做B端的小伙伴
課程大綱
| 全覽B端運(yùn)營(yíng)體系 |
1.1、B端運(yùn)營(yíng)人員的一些困難點(diǎn) 1.2、B端運(yùn)營(yíng)的5個(gè)注意事項(xiàng) 1.3、根據(jù)用戶(hù)搭建運(yùn)營(yíng)和增長(zhǎng)體系 1.4、B端運(yùn)營(yíng)人員的個(gè)人提高點(diǎn) |
| 快準(zhǔn)狠傳遞產(chǎn)品價(jià)值 |
2.1、快速、正確理解產(chǎn)品功能 2.2、準(zhǔn)確打出產(chǎn)品差異化亮點(diǎn) 2.3、準(zhǔn)確打造場(chǎng)景化 2.4、正確的傳遞產(chǎn)品價(jià)值 |
| 如何讓內(nèi)容發(fā)揮價(jià)值 |
3.1、內(nèi)容常見(jiàn)框架、作用及注意事項(xiàng) 3.2、基礎(chǔ)內(nèi)容建設(shè)實(shí)操方法 3.3、對(duì)外宣講內(nèi)容實(shí)操方法 3.4、高價(jià)值的獲客內(nèi)容的拆出技巧（含2個(gè)案例） 3.5、最有價(jià)值內(nèi)容輸出策略 |
| 市場(chǎng)和競(jìng)品調(diào)研實(shí)操技巧 |
4.1、精細(xì)化的行業(yè)研究方法 4.2、深入剖析競(jìng)品獲客策略（含1個(gè)調(diào)研工具） 4.3、深度調(diào)研競(jìng)品的運(yùn)營(yíng)方法4.4、深度研究競(jìng)品的服務(wù)體系 |
| 深度理解B端用戶(hù) |
5.1、理解B端公司的采購(gòu) 5.2、從不同角度客戶(hù)的業(yè)務(wù)場(chǎng)景 5.3、正確的理解B端用戶(hù)(27min) 5.4、從用戶(hù)出發(fā)，解決客戶(hù)的問(wèn)題 |
| B端有效的獲客方式 |
6.1：獲客渠道的實(shí)操技巧（含3個(gè)工具） 6.2、常見(jiàn)的內(nèi)容獲客策略 6.3、B端中有效的活動(dòng)獲客（匹配基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)課程的活動(dòng)運(yùn)營(yíng)） 6.4、如何提升用戶(hù)留資率 |
| 如何提升用戶(hù)轉(zhuǎn)化率 |
7.1、用戶(hù)行為路徑與觸點(diǎn)拆解 7.2、構(gòu)建完善的用戶(hù)畫(huà)像 7.3、構(gòu)建私域流量精細(xì)化培育用戶(hù) |
| 什么是客戶(hù)成功 |
8.1、剖析客戶(hù)成功的運(yùn)營(yíng)作用 8.2、3步構(gòu)建客戶(hù)成功體系 8.3、客戶(hù)成功如何高效協(xié)作 |
| 構(gòu)建內(nèi)部運(yùn)營(yíng)體系 |
9.1、如何構(gòu)建內(nèi)部運(yùn)營(yíng)體系 9.2、三個(gè)要點(diǎn)，構(gòu)建合作體系要點(diǎn) 9.3、常見(jiàn)內(nèi)部運(yùn)營(yíng)體系的流程（我使用的6個(gè)流程） |
| 構(gòu)建完善的B端運(yùn)營(yíng)體系 |
10.1、B端運(yùn)營(yíng)體系的框架 10.2、分階段的B端運(yùn)營(yíng)體系 10.3、如何構(gòu)建合適的運(yùn)營(yíng)體系 |
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全覽B端運(yùn)營(yíng)體系 1.1、B端運(yùn)營(yíng)人員的一些困難點(diǎn) 1.2、B端運(yùn)營(yíng)的5個(gè)注意事項(xiàng) 1.3、根據(jù)用戶(hù)搭建運(yùn)營(yíng)和增長(zhǎng)體系 1.4、B端運(yùn)營(yíng)人員的個(gè)人提高點(diǎn) |
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快準(zhǔn)狠傳遞產(chǎn)品價(jià)值 2.1、快速、正確理解產(chǎn)品功能 2.2、準(zhǔn)確打出產(chǎn)品差異化亮點(diǎn) 2.3、準(zhǔn)確打造場(chǎng)景化 2.4、正確的傳遞產(chǎn)品價(jià)值 |
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如何讓內(nèi)容發(fā)揮價(jià)值 3.1、內(nèi)容常見(jiàn)框架、作用及注意事項(xiàng) 3.2、基礎(chǔ)內(nèi)容建設(shè)實(shí)操方法 3.3、對(duì)外宣講內(nèi)容實(shí)操方法 3.4、高價(jià)值的獲客內(nèi)容的拆出技巧（含2個(gè)案例） 3.5、最有價(jià)值內(nèi)容輸出策略 |
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市場(chǎng)和競(jìng)品調(diào)研實(shí)操技巧 4.1、精細(xì)化的行業(yè)研究方法 4.2、深入剖析競(jìng)品獲客策略（含1個(gè)調(diào)研工具） 4.3、深度調(diào)研競(jìng)品的運(yùn)營(yíng)方法4.4、深度研究競(jìng)品的服務(wù)體系 |
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深度理解B端用戶(hù) 5.1、理解B端公司的采購(gòu) 5.2、從不同角度客戶(hù)的業(yè)務(wù)場(chǎng)景 5.3、正確的理解B端用戶(hù)(27min) 5.4、從用戶(hù)出發(fā)，解決客戶(hù)的問(wèn)題 |
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B端有效的獲客方式 6.1：獲客渠道的實(shí)操技巧（含3個(gè)工具） 6.2、常見(jiàn)的內(nèi)容獲客策略 6.3、B端中有效的活動(dòng)獲客（匹配基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)課程的活動(dòng)運(yùn)營(yíng)） 6.4、如何提升用戶(hù)留資率 |
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如何提升用戶(hù)轉(zhuǎn)化率 7.1、用戶(hù)行為路徑與觸點(diǎn)拆解 7.2、構(gòu)建完善的用戶(hù)畫(huà)像 7.3、構(gòu)建私域流量精細(xì)化培育用戶(hù) |
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什么是客戶(hù)成功 8.1、剖析客戶(hù)成功的運(yùn)營(yíng)作用 8.2、3步構(gòu)建客戶(hù)成功體系 8.3、客戶(hù)成功如何高效協(xié)作 |
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構(gòu)建內(nèi)部運(yùn)營(yíng)體系 9.1、如何構(gòu)建內(nèi)部運(yùn)營(yíng)體系 9.2、三個(gè)要點(diǎn)，構(gòu)建合作體系要點(diǎn) 9.3、常見(jiàn)內(nèi)部運(yùn)營(yíng)體系的流程（我使用的6個(gè)流程） |
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構(gòu)建完善的B端運(yùn)營(yíng)體系 10.1、B端運(yùn)營(yíng)體系的框架 10.2、分階段的B端運(yùn)營(yíng)體系 10.3、如何構(gòu)建合適的運(yùn)營(yíng)體系 |
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