課程簡介
【課程設計思路】
正如彼得.德魯克大師在其《管理的實踐》一書中所說，在“企業(yè)的目的只有一種適當?shù)亩x：創(chuàng)造顧客。企業(yè)的活動就是通過營銷和創(chuàng)新兩項基本的只能來創(chuàng)造顧客。”持續(xù)創(chuàng)新是我們得以生存的根本。所以，掌握一套正確、高效的創(chuàng)新方法和思維模式乃是我們當前進行創(chuàng)新實踐的重要一課。
【知識背景】
什么是創(chuàng)新思維？
心理學家吉爾福德認為，創(chuàng)新思維有3個重要特點：
1.思維的獨特性：想被人所想不到，非常的與眾不同。
2.思維的流暢性：在單位時間內(nèi)能想到很多很多有關(guān)聯(lián)有意義的事物。
3.思維的變通性：在環(huán)境發(fā)生變化時，我們可以找到其他可以解決問題的方法。
【課程簡介】
課程圍繞什么是有效地商業(yè)創(chuàng)新，構(gòu)建創(chuàng)新思維的獨特性、流暢性、變通性展開，然后告訴你如何進行創(chuàng)新發(fā)散和創(chuàng)新收斂，并最終掌握一套完整的創(chuàng)新方法框架（toolset）和思維模式（mindset）。
【課程中使用的工具和實踐方法】
1.項目篩選/SWL（+）modei
2.規(guī)模估算/size estimation meghod
3.產(chǎn)品（或服務）愿景/product vision map
4.同理心地圖/emfathy map
5.客戶旅程地圖/ Customer Journey Map（CJM）
6.用戶畫像/Personas
7.腦力激蕩/KJ法
8.POST-IT Brainstorm
9.COCD-Box模型
10.創(chuàng)新三要素
11.投資三要素
12.場景思維模型
13.DT創(chuàng)新框架及方法
目標收益
1.學會利用產(chǎn)品創(chuàng)新思維洞察用戶需求、進行問題定義和構(gòu)建解決方案
2.利用精益方法進行用戶驗證、迭代改進，并逐步完善項目的整體愿景
3.掌握端到端的創(chuàng)新方法框架（toolset）和思維模式（mindset）
4.解剖您的項目，評估您項目的可能性，發(fā)現(xiàn)或解決您項目中存在的問題
5.學會創(chuàng)造性的發(fā)散思維和邏輯性的收斂思維的結(jié)合，左腦和右腦相結(jié)合
6.學會團隊共創(chuàng)，經(jīng)驗互補，和跨領(lǐng)域之間的團隊合作
7.系統(tǒng)掌握各種高效、實用的分析工具或?qū)嵺`方法
8.學員之間的碰撞交流和經(jīng)驗分享，并可能成為知遇朋友
培訓對象
產(chǎn)品經(jīng)理、設計師、運營經(jīng)理、項?經(jīng)理、團隊負責?、團隊??等。
課程內(nèi)容
課程大綱
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1.開場 講師介紹、課程介紹、培訓紀律等 |
團隊分組 |
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2.什么才是有效地商業(yè)創(chuàng)新？ （1）創(chuàng)新的最大回報是浪費，要最有效的創(chuàng)新要創(chuàng)造價值主張的絕對差異 （2）有效商業(yè)創(chuàng)新三要素 |
（1）講師分解，案例討論，產(chǎn)品實戰(zhàn)等 （2）創(chuàng)新三要素 |
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3.項目方向領(lǐng)域 （1）學習項目篩選的基本法則 （2）創(chuàng)新趨勢分析 （3）優(yōu)勢定位和規(guī)模估算等 |
（1）講師講解，案例討論，產(chǎn)品實戰(zhàn)等 （2）勢位量模型，場景創(chuàng)新等 |
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4.獨特性是創(chuàng)新思維的關(guān)鍵 （1）創(chuàng)新洞察之用戶洞察（同理心、好奇心、網(wǎng)感） （2）創(chuàng)新洞察之需求洞察（需求分層、需求斷層） （3）靈活運用定位理論，創(chuàng)新獲得最大回報 （4）深度案例：唱吧陳華的逆向思維 |
（1）講師講解，案例討論，產(chǎn)品實戰(zhàn)等 （2）需求分層模型，需求洞察，場景模型，定量與定性的需求收集與驗證 |
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5.構(gòu)建你的共情力，使用上帝視角去洞察核心場景挖掘商業(yè)機會 （1）同理心Empathy驅(qū)動的用戶訪談 （2）分析場景用的用戶與環(huán)境的關(guān)系，挖掘商業(yè)機會 （3）使用客戶旅程地圖等洞察場景中的用戶需求 （4）使用場景需求挖掘工具測試下一個場景與需求 （5）定義你的產(chǎn)品設計挑戰(zhàn)（HMW）以及核心場景（Context） |
（1）講師講解、案例討論、世界咖啡等 （2）結(jié)合大量案例、挖掘當前場景需求、測試下一步場景需求，明確場景POV以及產(chǎn)品設計挑戰(zhàn) （3）會介紹到：Empathy Map（移情圖）、Persona（用戶畫像）、CJM（客戶旅行地圖）、POV（洞見）、HMW（涉及挑戰(zhàn)）、場景挖掘工具等 |
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6.有效地構(gòu)建思維的流暢性 （1）阿利赫舒列爾的TRIZ快速創(chuàng)新體系 （2）腦力激蕩法 （3）創(chuàng)新收斂：讓創(chuàng)新變得更有效 （4）創(chuàng)新的判斷力的幾個實戰(zhàn)模型 |
（1）講師講解、案例討論、產(chǎn)品實戰(zhàn) （2）TRIZ創(chuàng)新體系，POST-IT Brainstorm、腦力激蕩、KJ等方法 （3）COCD-Box等 |
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7.解決方案域 （1）團隊共創(chuàng)，尋找解決方案、制作原型 （2）迭代計劃與用戶故事地圖 |
（1）講師講解、案例討論、產(chǎn)品實戰(zhàn) （2）腦力激蕩、KJ法、StoryBoard、Prototype、MVP等 |
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8.測試評估域 （1）測試產(chǎn)品及服務以及驗證項目的商業(yè)可行性 （2）快速推翻你的認知假設 |
（1）講師講解、案例討論、天使投資人小游戲等 （2）storytelling、情景演繹、投資三要素等 |
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9.設計思維構(gòu)建一套完整的創(chuàng)新體系 （1）構(gòu)建創(chuàng)新思維模式 （2）打造一套完整的方法和流程 （3）營造創(chuàng)新的團隊文化 |
（1）講師講解、案例討論 （2）設計思維的方法、流程及一些關(guān)鍵要素；斯坦福的D.School、硅谷的IDEO等經(jīng)典流程和案例 |
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10.結(jié)課： 創(chuàng)新項目點評，核心要點總結(jié)及介紹未來創(chuàng)新趨勢 |
PPT SHOW以及一些參考書籍和資源 |
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1.開場 講師介紹、課程介紹、培訓紀律等 團隊分組 |
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2.什么才是有效地商業(yè)創(chuàng)新？ （1）創(chuàng)新的最大回報是浪費，要最有效的創(chuàng)新要創(chuàng)造價值主張的絕對差異 （2）有效商業(yè)創(chuàng)新三要素 （1）講師分解，案例討論，產(chǎn)品實戰(zhàn)等 （2）創(chuàng)新三要素 |
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3.項目方向領(lǐng)域 （1）學習項目篩選的基本法則 （2）創(chuàng)新趨勢分析 （3）優(yōu)勢定位和規(guī)模估算等 （1）講師講解，案例討論，產(chǎn)品實戰(zhàn)等 （2）勢位量模型，場景創(chuàng)新等 |
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4.獨特性是創(chuàng)新思維的關(guān)鍵 （1）創(chuàng)新洞察之用戶洞察（同理心、好奇心、網(wǎng)感） （2）創(chuàng)新洞察之需求洞察（需求分層、需求斷層） （3）靈活運用定位理論，創(chuàng)新獲得最大回報 （4）深度案例：唱吧陳華的逆向思維 （1）講師講解，案例討論，產(chǎn)品實戰(zhàn)等 （2）需求分層模型，需求洞察，場景模型，定量與定性的需求收集與驗證 |
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5.構(gòu)建你的共情力，使用上帝視角去洞察核心場景挖掘商業(yè)機會 （1）同理心Empathy驅(qū)動的用戶訪談 （2）分析場景用的用戶與環(huán)境的關(guān)系，挖掘商業(yè)機會 （3）使用客戶旅程地圖等洞察場景中的用戶需求 （4）使用場景需求挖掘工具測試下一個場景與需求 （5）定義你的產(chǎn)品設計挑戰(zhàn)（HMW）以及核心場景（Context） （1）講師講解、案例討論、世界咖啡等 （2）結(jié)合大量案例、挖掘當前場景需求、測試下一步場景需求，明確場景POV以及產(chǎn)品設計挑戰(zhàn) （3）會介紹到：Empathy Map（移情圖）、Persona（用戶畫像）、CJM（客戶旅行地圖）、POV（洞見）、HMW（涉及挑戰(zhàn)）、場景挖掘工具等 |
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6.有效地構(gòu)建思維的流暢性 （1）阿利赫舒列爾的TRIZ快速創(chuàng)新體系 （2）腦力激蕩法 （3）創(chuàng)新收斂：讓創(chuàng)新變得更有效 （4）創(chuàng)新的判斷力的幾個實戰(zhàn)模型 （1）講師講解、案例討論、產(chǎn)品實戰(zhàn) （2）TRIZ創(chuàng)新體系，POST-IT Brainstorm、腦力激蕩、KJ等方法 （3）COCD-Box等 |
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7.解決方案域 （1）團隊共創(chuàng)，尋找解決方案、制作原型 （2）迭代計劃與用戶故事地圖 （1）講師講解、案例討論、產(chǎn)品實戰(zhàn) （2）腦力激蕩、KJ法、StoryBoard、Prototype、MVP等 |
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8.測試評估域 （1）測試產(chǎn)品及服務以及驗證項目的商業(yè)可行性 （2）快速推翻你的認知假設 （1）講師講解、案例討論、天使投資人小游戲等 （2）storytelling、情景演繹、投資三要素等 |
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9.設計思維構(gòu)建一套完整的創(chuàng)新體系 （1）構(gòu)建創(chuàng)新思維模式 （2）打造一套完整的方法和流程 （3）營造創(chuàng)新的團隊文化 （1）講師講解、案例討論 （2）設計思維的方法、流程及一些關(guān)鍵要素；斯坦福的D.School、硅谷的IDEO等經(jīng)典流程和案例 |
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10.結(jié)課： 創(chuàng)新項目點評，核心要點總結(jié)及介紹未來創(chuàng)新趨勢 PPT SHOW以及一些參考書籍和資源 |
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