基于場(chǎng)景和客戶洞察的金融產(chǎn)品增長(zhǎng)

案例概述:


近兩年用戶增長(zhǎng)概念大熱，本質(zhì)上的含義是通過(guò)科學(xué)有序的分析，利用產(chǎn)品設(shè)計(jì)、運(yùn)營(yíng)手法、技術(shù)手段和精細(xì)化客群洞察等手段實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)，對(duì)最終轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)負(fù)責(zé)。
在早已不是野蠻生長(zhǎng)市場(chǎng)的今天，是否能夠做到有效的增長(zhǎng)幾乎是衡量一家公司的唯一標(biāo)準(zhǔn)。伴隨著獲客成本的不斷攀升，增長(zhǎng)黑客概念也在最近兩年異常火熱，很多公司也都配備了專業(yè)的用戶增長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)。
我們?cè)噲D通過(guò)一些經(jīng)典案例和實(shí)際工作的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，一起討論在實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)和優(yōu)化過(guò)程中的思考和方法以及取得的最終成果的過(guò)程。




演講題綱:
1、 BAT產(chǎn)品設(shè)計(jì)和管理流程
了解從需求到上線的全閉環(huán)設(shè)計(jì)流程，了解整個(gè)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)的流程和部門配合關(guān)系，同時(shí)了解互聯(lián)網(wǎng)公司的分工和專有名詞。了解從客戶需求到功能實(shí)現(xiàn)的思考路徑。
2、 增長(zhǎng)是產(chǎn)品價(jià)值的釋放
了解增長(zhǎng)的前提是產(chǎn)品設(shè)計(jì)的完備性和可用性，產(chǎn)品流程的順暢和體驗(yàn)會(huì)影響增長(zhǎng)的策略設(shè)計(jì)和轉(zhuǎn)化效果。
3、 基于用戶心智路徑的增長(zhǎng)模型
了解用戶的第一心理訴求和第一目的感知原則，從用戶心智出發(fā)思考增長(zhǎng)模型。
4、 從流量分層到獲客轉(zhuǎn)化
流量的多樣性會(huì)帶來(lái)后續(xù)產(chǎn)品設(shè)計(jì)的多樣性和一致性，了解流量的種類和共性，并學(xué)習(xí)如何針對(duì)流量的差異設(shè)計(jì)后續(xù)產(chǎn)品體驗(yàn)。
5、 基于落地頁(yè)產(chǎn)品的增長(zhǎng)實(shí)踐
落地頁(yè)是業(yè)務(wù)的第一門面，以始為終的建立用戶感知，并以此為舉例進(jìn)行增長(zhǎng)案例，進(jìn)行思維模式的啟發(fā)。
6、 增長(zhǎng)的過(guò)程就是成長(zhǎng)的過(guò)程
產(chǎn)品增長(zhǎng)和個(gè)人成長(zhǎng)也是互相共通的，了解舒適區(qū)，成長(zhǎng)區(qū)的關(guān)系和思考方式。


話題亮點(diǎn)：
包含案例：
- 抖音直播，從直播打賞，主播心態(tài)等角度講述這個(gè)場(chǎng)景的用戶心理和場(chǎng)景細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)。
- E代喝，從一款有趣的APP入手，了解這個(gè)場(chǎng)景的背后需求和創(chuàng)新意識(shí)。
- 吃飯防賤套，學(xué)習(xí)真需求和偽需求的辨別。了解有些場(chǎng)景并不一定需要完整解決。
- 金融信貸借款，從線上現(xiàn)金貸信貸產(chǎn)品入手，了解這個(gè)場(chǎng)景下的增長(zhǎng)模型和思考