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騰訊D12體驗(yàn)設(shè)計(jì)專家,設(shè)計(jì)總監(jiān),天美工作室副監(jiān)制,注重營(yíng)銷導(dǎo)向體驗(yàn)/服務(wù)設(shè)計(jì)思維與策略,善于體驗(yàn)印象打造,綜合應(yīng)用體驗(yàn)動(dòng)力和體驗(yàn)單元,體驗(yàn)地圖和數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)等手段來(lái)達(dá)成產(chǎn)品體驗(yàn)增長(zhǎng)。
專注產(chǎn)品體驗(yàn)/服務(wù)設(shè)計(jì)十?dāng)?shù)年,在理解和實(shí)踐以用戶戶為核心的設(shè)計(jì)策略之外,提倡以“體驗(yàn)印象/動(dòng)力”驅(qū)動(dòng)的綜合創(chuàng)新設(shè)計(jì)思維,精準(zhǔn)塑造產(chǎn)品的體驗(yàn)印象,精益提升體驗(yàn)數(shù)據(jù),最終促進(jìn)產(chǎn)品/體驗(yàn)/營(yíng)銷的互因增長(zhǎng) ,達(dá)成產(chǎn)品或服務(wù)價(jià)值的商業(yè)化傳達(dá)和口碑提升
持續(xù)服務(wù)于騰訊數(shù)條產(chǎn)品線和事業(yè)群,包括音樂,金融,游戲等領(lǐng)域,搭建與塑造了眾多產(chǎn)品體驗(yàn)形態(tài),包括數(shù)字音樂,微信支付,理財(cái)通,乘車碼,虛擬銀行,品牌IP商業(yè)化等工作,著有《價(jià)值再定義,騰訊金融體驗(yàn)設(shè)計(jì)方法》,《設(shè)計(jì)手札》等出版物。
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